新しい冷蔵庫は冷凍されていない、アフターセール検査のメーカーは、冷媒の欠如は、消費者が冷凍庫の不足、大きな誤解の言葉の違いになっていると述べた。
少し前までは、通州地区に住んでいる人、電器店で氏ヤン郭町が「。「美鈴」ブランドの冷蔵庫、唯一何の冷凍を見つけていないために、電源投入後は冷蔵庫を購入する冷凍魚のコンパートメントを凍結、冷凍肉は解凍し、取得します人々があまりにも自宅で食べることを敢えてしません。「さんヤンは、言った 『迅速な顧客サービスの電話メーカーを呼び出した後、販売スタッフが原因の冷凍チラーの不足が発生することができないと言ったようになりました。』同じ日に、メーカーのスタッフが完了した後、故障の原因を検出するために、アフター左、障害検出文書を残すことなく出発したが、対処したMs. Yangに連絡する。
冷蔵庫なし冷蔵庫は、冷蔵庫がロッカーに変身しません、車のエンジンが好きなんではない？さんヤンは、冷蔵庫の品質に疑問を持っていた、彼は電気店への経済的損失の要求交換冷蔵庫と補償をした、お互いの遅延を事件を解決しないで、楊さんは問題をビジネス部門に反映しました。
通州産業と商工支店クオ郡さんヤン、電器店、すぐに作られた接触およびアフターマーケットメーカーの苦情を受け入れた。アフターマーケットメーカーは原因さんヤンのケースに自分の返信を登録した、断層線の冷媒原因の欠如は、氏ヤンではありません彼は冷蔵庫の欠如が現れることができるようになり電気店の公式は、冷蔵庫、冷蔵庫工場なしでインストールすることはできません、と述べた。言ったが、輸送中に冷蔵庫、保存処理が原因出現による45度以上の冷却タンク最大傾斜角度に思われます氏ヤンが繰り返し言ったときに、エージェントリークは、発生する無冷凍になる。しかし、彼は主張、それは間違って持っていなかった氏ヤン工商スタッフがスタッフの名前を持っていたアフターオンサイト提供や情報を連絡するために必要な新しい冷蔵庫事業。の交換Yang氏は詳しい情報を提供することはできません。
産業と商業部門は、事業者が提供する「商品やサービスの「消費者保護法」第24条には、州の規制に従い、消費者の品質要件を満たしていない、当事者が返す、または交換を行うためにオペレータを必要とすることに合意した、修理。と状態の他の義務と当事者が合意していない、消費者が復帰した日から7日以内に商品を受領した日であってもよく、7日後に契約を解除するためには、法定基準を満たしている、消費者が契約を終了し、時間内に戻すことができ法定の条件を満たしていない必要とするかもしれません事業者は義務交換、修理など」を果たします。
調停後に、家電量販店はヤンさんの冷蔵庫が原因食品の腐敗に冷却されていない新しい冷蔵庫に置き換えるさんヤン美鈴冷蔵庫メーカーをコーディネートし、補正する500元の経済損失をもたらしました。
