Acheter un nouveau réfrigérateur ne refroidit pas, après avoir vérifié les fabricants après-vente disent que le manque de fluide frigorigène, les consommateurs peuvent effectivement devenir manquant réfrigérateur, un mot soudain grand malentendu.
Il n'y a pas longtemps, qui vit dans le district de Tongzhou, villes Mme Yang Kuo dans un magasin d'électronique pour acheter un réfrigérateur de marque « Meiling », le réfrigérateur après que le pouvoir de trouver aucune réfrigération. « Compartiment congélation de poisson congelé, viande congelée décongèlent, et se les gens n'osent pas manger à la maison aussi. « Mme Yang a dit, « appeler rapidement les fabricants de téléphones de service à la clientèle, est venu après-vente du personnel a déclaré qu'en raison de l'absence de refroidisseur de réfrigération ne peut pas être fait. » le même jour, les fabricants après-vente du personnel pour détecter la cause du défaut de fonctionnement après l'achèvement à gauche, n'a pas laissé de documents de détection de défaut avant de quitter, il suffit de laisser Mme Yang contacter le traitement marchand.
Réfrigérateur pas de réfrigérateur, pas comme un moteur de voiture, un réfrigérateur ne tournerait pas dans un casier? Mme Yang sur la qualité du réfrigérateur avait des doutes, il a fait une demande d'un réfrigérateur de remplacement et de compensation pour les pertes économiques au magasin de l'électronique, le retard dans l'autre le cas ne sera pas résolu, Mme Yang reflète la question du secteur des entreprises.
Tongzhou Industrie et du Commerce et de l'Industrie Direction Kuo comté a accepté la plainte de Mme Yang, un magasin d'électronique et les fabricants de contact et après-vente immédiatement fait. Fabricants de marché secondaire ont enregistré leur réponse en raison de l'affaire de Mme Yang, l'absence de cause réfrigérant de la ligne de faute, Mme Yang est pas il a dit que le manque de réfrigérateur. officiel magasin d'électronique dit, le réfrigérateur ne peut pas être installé sans une usine de réfrigérateur sera en mesure d'apparaître, mais le réfrigérateur dans le transport, le processus de stockage est probablement dû au réservoir de refroidissement angle d'inclinaison maximale de plus de 45 degrés en raison d'apparaître fuite d'agent, entraînant pas de réfrigération se produire. mais quand Mme Yang a dit à plusieurs reprises qu'il n'a pas eu tort, insister sur le fait que le remplacement d'une nouvelle entreprise de réfrigérateur. quand industriel Mme Yang et le personnel commercial nécessaires pour assurer le service après-vente du personnel sur place avait le nom ou les coordonnées lorsque des informations complémentaires, Mme Yang est incapable de fournir.
L'industrie et les services du commerce, « Loi sur la protection du consommateur » Article 24 des « biens ou services fournis par les opérateurs ne répondent pas aux exigences de qualité des consommateurs conformément à la réglementation de l'État, les parties ont convenu de revenir, ou exiger de l'opérateur pour effectuer le remplacement, la réparation . et d'autres obligations de l'Etat et les parties ne sont pas d'accord, le consommateur peut être la date de réception des marchandises dans les sept jours à compter de la date de retour, après sept jours pour annuler le contrat satisfait aux critères prévus par la loi, les consommateurs peuvent retourner dans le temps, de mettre fin au contrat ne remplit pas les conditions légales peuvent nécessiter exécution de l'obligation de remplacement, réparation, etc. ».
Après la médiation, les magasins d'électronique coordonnés fabricants de réfrigérateurs Mme Yang Meiling remplacer par un nouveau réfrigérateur, et compenser réfrigérateur Mme Yang ne refroidit pas en raison de la détérioration des aliments a causé des pertes économiques de 500 yuans.
