الثلاجة الجديدة ليست المبردة، وقال مصنعي التفتيش بعد البيع عدم وجود المبردات، أصبح المستهلكون عدم وجود الثلاجة، والفرق بين الكلمات من سوء الفهم الكبير.
منذ وقت ليس ببعيد، السيدة يانغ، الذي يعيش في بلدة بيكسيان، منطقة تونغتشو، اشترى ثلاجة العلامة التجارية "ميلينغ" في متجر الأجهزة الكهربائية ووجدت أن الثلاجة لم المبردة عندما تم تشغيله. الناس لا يجرؤ على تناول الطعام في المنزل أيضا. "وقالت السيدة يانغ،" ندعو بسرعة المصنعة للهواتف خدمة العملاء، وجاء إلى ما بعد البيع وقال عاملون في أنه بسبب عدم وجود التبريد التبريد لا يمكن أن يكون سبب ". في نفس اليوم، ومصنعين ما بعد البيع الموظفين للكشف عن سبب عطل بعد الانتهاء اليسار، قبل مغادرة دون أن تترك وثائق الكشف عن خطأ، ولكن للاتصال السيدة يانغ التعامل معها.
ثلاجة لا الثلاجة، وليس مثل محرك السيارة، فإن ثلاجة لا يتحول إلى خزانة؟ السيدة يانغ على نوعية الثلاجة كانت لديه شكوك، وقال انه قدم طلب استبدال الثلاجة والتعويض عن الخسائر الاقتصادية إلى متجر للالكترونيات، والتأخير في بعضها البعض لا يحل القضية، عكست السيدة يانغ هذه المسألة لقطاع الأعمال.
تونغتشو الصناعة والتجارة والصناعة فرع كو مقاطعة قبلت شكوى من السيدة يانغ، وهو متجر للالكترونيات وعلى الفور الاتصال وما بعد البيع المصنعين. وقد سجلت الشركات المصنعة للما بعد البيع ردهم بسبب حالة السيدة يانغ، لعدم وجود سبب التبريد من خط الصدع، والسيدة يانغ ليس وقال وقال عدم وجود ثلاجة. مسؤول في متجر للالكترونيات، لا يمكن تثبيت الثلاجة دون مصنع الثلاجة سوف تكون قادرة على الظهور، ولكن الثلاجة في النقل، وعملية التخزين من المحتمل بسبب التبريد زاوية خزان أقصى ميل أكثر من 45 درجة من المقرر ان يمثل تسرب وكيل، مما أدى إلى حالة عدم التبريد، ولكن السيدة يانغ مرارا وتكرارا أنه لم يسمع خطأ، وطلبت بحزم الشركات لاستبدال الثلاجة العلامة التجارية الجديدة عندما طلب رجال الأعمال السيدة يانغ لتوفير الأصلي اسم موظفي المبيعات المنزل أو معلومات الاتصال السيدة يانغ لا يمكن أن توفر المزيد من المعلومات.
الصناعة والتجارة الإدارات، "قانون حماية المستهلك" المادة 24 من "السلع أو الخدمات المقدمة من قبل المشغلين لا تلبي متطلبات الجودة للمستهلكين وفقا للوائح الدولة، وقد اتفق الطرفان على العودة، أو تتطلب المشغل لأداء استبدال وإصلاح . لم تتفق والتزامات أخرى للدولة والأحزاب، قد يكون المستهلك من تاريخ استلام البضائع في غضون سبعة أيام من تاريخ العودة، وبعد سبعة أيام لإلغاء العقد تفي بالمعايير القانونية، يمكن للمستهلكين العودة في الوقت المناسب، لإنهاء العقد لا تستوفي الشروط القانونية قد تتطلب مشغلي لأداء استبدال وإصلاح والالتزامات الأخرى.
بعد وساطة، متاجر الالكترونيات نسقت السيدة يانغ ميلينغ المصنعين الثلاجة ليحل محل مع ثلاجة جديدة، وتعويض السيدة يانغ الثلاجة لا يبرد بسبب تلف المواد الغذائية تسبب في خسائر اقتصادية بلغت 500 يوان.
