Это телевизионный заказ на обслуживание в январе этого года, г-н Лю Цзинань отправил свой сломанный телевизор в официальный пункт технического обслуживания для ремонта, и в течение одного года телевизор не ремонтировался, а ремонтировался с ним. Что происходит?
В начале года г-н Лю отремонтировал собственный телевизор, но после просмотра китайского Нового года и просмотра телевизора он купил новый. Позже его семья переехала, а его жена родила ребенка. Перемещено позавчера, но оказалось, что этот счет за ремонт. Господин Лю вспомнил, что телевизор не был взят, а затем я позвонил им в магазин, обслуживающий персонал магазина сказал, что телевизор ушел. '
На контрольном пункте репортер увидел ответственного человека г-на Мяо, г-н Мяо сказал, что он действительно не телевизор сейчас.
В соответствии с инструкциями по заказу на техническое обслуживание после ремонта телевизора обслуживающий персонал позвонит г-ну Лю, чтобы забрать телевизор в течение 7 дней, чтобы забрать их телевизор. Ответственное лицо г-н Мяо сказал: «Мы дадим клиентам стопроцентный звонок, мы После того, как я отремонтировал, я определенно назвал г-на Лю для пикапа, но запись теперь исчезла.
Г-н Лю настаивал на том, что он не получил никаких телефонных звонков, был ли телефонный звонок сделан или нет, но суть вопроса заключалась в том, куда пошел телевизор?
Мяо сказал: «Машина была забрана, но теперь нет записи, потому что так долго ничего не может быть сохранено, вы говорите, что вы можете видеть автомобиль, чтобы сэкономить год, просто чтобы увидеть тариф, чтобы поймать машину Деньги, это хорошее решение, вы можете позвонить в полицию, чтобы решить проблему.
Во время собеседования сотрудники пункта обслуживания представили напоминание о порядке обслуживания, чтобы они могли самостоятельно обрабатывать отремонтированные и хранящиеся истекшие продукты.
Однако Чэнь Чжэнбин, юрист юридической фирмы Jinan Xingliang, объяснил: «Это положение является пунктом, ограничивающим или исключающим основные права потребителей. Согласно закону это положение является недействительным для потребителя. В качестве специальной ремонтной станции клиенты должны вернуть электроприбор или Компенсация за соответствующую потерю.
После регулярного ремонта не забрал номер телефона и записи, но телевизор ушел. Ни в коем случае, г-ну Лю пришлось позвонить на официальный телефон службы LG.
Сотрудники службы поддержки LG заявили, что г-н Лю зарегистрирует ситуацию, а затем разрешит соответствующим департаментам иметь дело.
Что касается прессы, то г-н Лю все еще не получал обслуживание клиентов LG и не разрешал проблему телефона, его телевидение в конце концов, куда идти, все еще остается загадкой.
