이것은 지난 1 월 방영 된 유지 보수 명령으로 지난 (Jinan)의 Liu는 고장난 TV를 정비 지점으로 보냈고 1 년 동안은 수리를하지 않았지만 수리를 받았다. 무슨 일 이니?
리우 (Liu)는 연초에 자신의 텔레비전 세트를 수리했지만 구정을보고 TV를 보았을 때 새 것을 사서 나중에 가족을 옮기고 아내는 아이를 낳았다. 그날 전날 어제 이사 왔지만 수리비가 나왔다. 리우는 TV가 아직 안 걸렸다는 것을 기억하고 가게에서 그들을 불렀다. 상점 정비 직원은 텔레비전이 사라 졌다고 말했다. '
유지 보수 지점에서 기자는 미아오 (Miao) 씨를 만났습니다. 미아오 (Miao)는 그가 지금 정말로 TV가 아니라고 말했습니다.
유지 보수 명령에 따라 TV를 수리 한 후 유지 보수 직원이 리우에게 전화를 걸어 7 일 동안 TV를 빼앗아 TV를 빼앗아 갈 것입니다. 미아오 (Miao) 담당자는 고객에게 100 % 전화를하게됩니다. 수리를 한 후 Liu 씨에게 픽업을 의뢰했으나 기록은 사라졌습니다.
Liu는 전화가 왔는지 여부에 관계없이 전화를받지 못했다고 주장했으나 문제의 핵심은 TV가 어디로 갔습니까?
미아오는 말했다 : '기계는 사라졌지만 지금은 기록이 없다. 왜냐하면 오랫동안 아무것도 구할 수 없기 때문에 차를 구할 수있는 운임을보기 위해 차를 볼 수 있다고 말한다. 돈, 이건 좋은 해결책이야, 경찰에게 전화해서 문제를 해결할 수있어.
인터뷰를하는 동안 서비스 지점 직원은 수리 및 보관 된 만료 제품을 자체적으로 처리 할 수 있도록 유지 보수 주문에 대한 알림을 제공했습니다.
그러나 지난 새로운 밝은 변호사 첸 Zhengbin 설명 : '이 그 조항의 법에 따라, 제한하거나 소비자의 주요 권리 조항의 규정을 제외 속하는 소비자 유효하지 않습니다, 그리고 특별한 유지 보수 스테이션은 고객 또는 제품에 반환해야 해당 손실에 대한 보상.
정기 수리 후 예약 전화와 기록을 가져 오지 않았지만 TV가 사라졌습니다. 리우는 공식 LG 전화로 전화를해야했습니다.
LG 고객 서비스 직원은 리우 (Liu)가 상황을 등록하고 관련 부서에 대처하게 할 것이라고 말했다.
기자 회견에서, Liu 씨는 여전히 LG 고객 서비스를받지 않았고 전화의 문제를 해결하지 못했고, 결국 그의 TV는 어디로 가야할지 아직 수수께끼입니다.
