इस साल जनवरी में एक टेलिविज़न रखरखाव आदेश है, जिनान के लियू ने टूटे हुए टीवी को मरम्मत के लिए आधिकारिक रखरखाव बिंदु तक भेजा और एक वर्ष के लिए, टीवी सेट की मरम्मत नहीं की गई थी, लेकिन उसकी मरम्मत की गई थी। क्या चल रहा है?
वर्ष की शुरुआत में, श्री लियू ने अपने टीवी सेट की मरम्मत की, लेकिन चीनी नव वर्ष देखकर और फिर से टीवी देखने के बाद, उसने एक नया खरीदा। बाद में, उनके परिवार को स्थानांतरित कर दिया गया और उनकी पत्नी ने एक बच्चे को जन्म दिया दिन से पहले दिन चले गए, लेकिन यह मरम्मत बिल निकला। श्री लियू याद आया कि टीवी अभी तक नहीं ले रही है, और फिर मैंने उन्हें दुकान में बुलाया, दुकान के रखरखाव स्टाफ ने कहा कि टेलीविजन चला गया है। '
अपने स्वयं के सेवा बिंदु पर टीवी, वहाँ कोई त्वरित सुधार लेने जाता है, कोई? रखरखाव में, संवाददाता श्री मिलर के प्रभारी व्यक्ति को देखा, श्री मिलर ने कहा कि वह यह अब टीवी को नहीं है '।
रखरखाव आदेश पर निर्देशों का पालन करें, टीवी की मरम्मत, रखरखाव स्टाफ श्री लियू कहते हैं श्री मियाओ के आरोप में निर्धारित सात दिन की अवधि में उनके सेट हटाया ने कहा: 'हम ग्राहकों को फोन करने के लिए एक सौ प्रतिशत दे देंगे, हम के बाद मरम्मत की लियू खेला बिल्कुल फोन लेने के लिए, लेकिन रिकॉर्ड नहीं है। '
पिक फोन खेल रहे हैं, दोनों पक्षों की दलील थी, लियू ने जोर देकर कहा है कि कोई भी एक फोन आया। लेकिन महत्वपूर्ण यह है कि अंत में इस टीवी को जाने के लिए है?
श्री मिलर ने कहा: 'मशीनों को हटा दिया है, लेकिन अब वहाँ क्योंकि इतने लंबे समय के लिए कोई रिकॉर्ड नहीं है, क्या सभी संरक्षित नहीं किया जा सकता है, आप कहते हैं कि कार पर नज़र आप एक साल बचाने दे सकते हैं, किराए पर देखने के एक कार के साथ पकड़ने के लिए है पैसा, यह एक अच्छा समाधान है, आप समस्या को हल करने के लिए पुलिस को कॉल कर सकते हैं।
साक्षात्कार के दौरान, स्टाफ के रखरखाव के बिंदु रखरखाव के आदेश पर सुझाव प्रस्तुत किया, उत्पाद की मरम्मत की विस्तारित भंडारण के लिए, वे खुद को संभाल कर सकते हैं।
लेकिन जिनान नई उज्ज्वल वकील चेन Zhengbin समझाने: 'यह प्रतिबंधित या उपभोक्ताओं के मुख्य अधिकार के संदर्भ के प्रावधानों को शामिल न करने, उस खंड के कानून के अनुसार अंतर्गत आता है उपभोक्ताओं के लिए मान्य नहीं है, और कहा कि एक विशेष रखरखाव स्टेशन ग्राहक या उपकरणों के लिए वापस आ जाना चाहिए संबंधित नुकसान के लिए मुआवजा
नियमित रूप से मरम्मत के बाद, आरक्षण फोन और रिकॉर्ड नहीं उठाए, लेकिन टीवी समाप्त हो गया। कोई रास्ता नहीं, श्री लियू को आधिकारिक एलजी सर्विस फोन को फोन करना पड़ा।
एलजी ग्राहक सेवा स्टाफ ने कहा श्री लियू स्थिति रजिस्टर करेंगे, और फिर संबंधित विभागों से निपटने के लिए जाने दें।
प्रेस समय पहले की तरह, श्री लियू को अभी भी एलजी ग्राहक सेवा नहीं मिली और फोन की समस्या को हल करने के लिए, अंत में जहां जाने के लिए उसका टीवी अभी भी एक रहस्य है
