هذا أمر صيانة متلفزة في يناير من هذا العام، أرسل السيد ليو من جينان كسر التلفزيون إلى نقطة الصيانة الرسمية للإصلاح، ولمدة سنة واحدة، لم يتم إصلاح التلفزيون ولكن تم إصلاحه له. ما الذي يحدث؟
في بداية العام، قام السيد ليو إصلاح جهاز التلفزيون الخاص به، ولكن بعد مشاهدة السنة الصينية الجديدة ومشاهدة التلفزيون، وقال انه اشترى واحدة جديدة، وفي وقت لاحق، نقلت عائلته وزوجته أنجبت طفلا. نقلت قبل يوم واحد، ولكن تبين هذا مشروع القانون إصلاح. تذكر ليو لي أن التلفزيون لم تتخذ بعد، ثم اتصلت بهم في متجر، وقال موظفي الصيانة متجر ذهب التلفزيون. '
عند نقطة الصيانة، ورأى المراسل الشخص المسؤول السيد مياو، وقال السيد مياو انه حقا لا تف الآن.
وفقا للتعليمات على أمر الصيانة، بعد إصلاح التلفزيون، وموظفي الصيانة استدعاء السيد ليو لاتخاذ التلفزيون في 7 أيام المطلوبة ليأخذ التلفزيون الخاصة بهم وقال الشخص المسؤول السيد مياو: "سنقدم للعملاء مكالمة مائة في المئة، ونحن بعد إصلاحه، وأنا بالتأكيد دعا السيد ليو لبيك اب، ولكن سجل ذهب الآن.
وأصر السيد ليو أنه لم يتلق أي مكالمات هاتفية، سواء تم إجراء مكالمة هاتفية أم لا، ولكن جوهر المسألة حيث ذهب التلفزيون؟
وقال السيد ميلر: "آلات إزالة، ولكن الآن ليس هناك أي سجل، لأن لفترة طويلة، ما لا يمكن الحفاظ على كل شيء، كنت أقول نظرة على السيارة يمكن أن تعطيك حفظ السنة، والنظر في الأسعار لدينا للحاق بركب سيارة المال، مثل هذا حلها، يمكنك استدعاء الشرطة لتمكين الشرطة من حل ".
وخلال المقابلة، قدمت نقطة الصيانة من الموظفين نصائح حول أوامر الصيانة، لتخزين موسعة من المنتج إصلاحه، ويمكن التعامل مع أنفسهم.
لكن جينان الجديد المحامي مشرق تشن Zhengbin شرح: "هذا ينتمي إلى تقييد أو استثناء لأحكام بنود حقوق الأساسية للمستهلكين، وفقا للقانون أن الشرط غير صالحة للمستهلكين، وأنه ينبغي أن تعاد محطة صيانة خاصة للعميل أو الأجهزة التعويض عن الخسارة المقابلة.
بعد إصلاح منتظم، لم تلتقط الهاتف تحفظ والسجلات، ولكن ذهب التلفزيون، وبأي حال من الأحوال، وكان السيد ليو للاتصال هاتف خدمة لغ الرسمي.
وقال موظفي خدمة العملاء لغ السيد ليو تسجيل الوضع، ومن ثم السماح للإدارات ذات الصلة للتعامل معها.
واعتبارا من وقت الصحافة منذ ذلك الحين، السيد ليو لا تزال لم تتلق خدمة العملاء لغ وحل مشكلة الهاتف، تلفزيونه في النهاية إلى أين تذهب، لا يزال لغزا.
