Noticias de Inner Mongolia Morning News en All Media Platform El día 2, Ho, un ciudadano de Hohhot, informó al Media Center de este periódico que compró un refrigerador Aucma en 2013. El 11 de diciembre de 2017, el refrigerador de su casa fracasó repentinamente. Las luces no son brillantes, hay problemas con la refrigeración.
Wang cree que ha adquirido Aucma refrigerador marca, si bien se ha superado la vida útil del periodo de garantía, pero el refrigerador, básicamente, puede satisfacer las necesidades diarias de sus familias, fuera de la cuestión, decidió ponerse en contacto con el personal de ventas Aucma para el mantenimiento, el costo de las reparaciones durante el cual también que será pagado íntegramente. y hasta el momento, el Sr. Wang se ha relacionado repetidamente la venta, después de que el servicio maestro in situ sólo dos veces, significa 'más allá de la reparación', y ahora el fracaso del refrigerador sin resolver, congelador se convirtió en muebles para el hogar, ambos No se puede usar no se puede tirar.
'Este refrigerador Aucma fue comprado en 2013. Hubo un problema con el enfriamiento del refrigerador el 11 de diciembre de 2017 cuando mi compañero llamó a Aucma 4006187777 y un trabajador de mantenimiento lo reparó para ver si había un problema con la placa principal del refrigerador después de revisarlo. Día de mantenimiento maestro con accesorios de nuevo mantenimiento del hogar, reemplazar la placa base, el problema no se resuelve, el personal de mantenimiento dijo que la necesidad de reemplazar a otro personal de mantenimiento con experiencia la reparación del hogar, entonces no habrá noticias. "El Sr. Wang dijo, y luego llamar a la venta , El servicio posventa está programado para organizar el personal, golpear 10 llamadas consecutivas, no hay mantenimiento en el hogar.
2 pm, el periodista marcó Aucma 4006187777 después del teléfono de ventas, el personal de postventa para determinar por la investigación, la esposa del Sr. Wang, la Sra. Xiao un total de llamada llamada de ventas Aucma llamada 10 veces.
'El registro de garantía más temprano a las 11 de diciembre, el día de la reparación de la reparación llama después del fracaso al refrigerador luz no brilla, problemas de enfriamiento, se refirió al problema de sitio personal de mantenimiento. Se han expresado la necesidad de piezas de repuesto, pero las partes han sido no la llegada, el fallo cliente no ha sido procesada. después del 29 de diciembre de personal de mantenimiento una vez más el fracaso de la nevera para sustituir la placa base, pero la culpa no está resuelto', servicio al cliente, dijo que van a estar dispuestas dentro de las 24 horas de personal de mantenimiento in situ Máquina de procesamiento
Aucma post-venta personal de servicio para llamar a los reporteros el maestro Wang dijo, nevera piezas originales debido a la necesidad de aplicar la actualidad. 3 fallará el refrigerador de Qingdao enviado en un examen exhaustivo, Wang ha sido el hogar periodo de garantía refrigerador, pertenecen seguridad, mantenimiento, reparación clientes están de acuerdo, si está de acuerdo, entonces el mantenimiento del hogar y reemplazo de partes se requiere el pago de tasas.
