2 मार्च को होहोट के एक नागरिक श्री हो ने इस अख़बार के मीडिया केंद्र को बताया कि उसने 2013 में एक अकुमा रेफ्रिजरेटर खरीदा था। 11 दिसंबर, 2017 को, अपने घर के रेफ्रिजरेटर अचानक विफल हो गए। रोशनी उज्जवल नहीं हैं, प्रशीतन के साथ समस्याएं हैं I
श्री वांग का मानना है कि आप Aucma ब्रांड फ्रिज खरीदा है, हालांकि वारंटी अवधि के जीवन को पार कर गया है, लेकिन रेफ्रिजरेटर मूल रूप से उनके परिवारों की दैनिक जरूरतों को पूरा कर सकते हैं, सवाल से बाहर है, रखरखाव के लिए किसी भी मरम्मत की लागत Aucma बिक्री स्टाफ से संपर्क करने का निर्णय लिया है, जिसके दौरान वे भी यह पूरी तरह से भुगतान किया जाएगा। और अब तक, श्री वांग बार बार बिक्री से जोड़ा गया है, के बाद गुरु-साइट सेवा केवल दो बार, इसका मतलब है 'मरम्मत के परे' है, और अब विफलता अनसुलझे रेफ्रिजरेटर, फ्रीजर घर का सामान, दोनों बन गया का उपयोग नहीं कर सकते हैं फेंक नहीं कर सकते
'इस Aucma रेफ्रिजरेटर 2013 खरीद, फ्रीजर प्रशीतन 11 दिसंबर, 2017 मुद्दा, में दिखाई दिया जब मेरी पत्नी Aucma ४००६१८७७७७ कहेंगे, वहाँ रखरखाव कर्मचारियों को देखने के लिए मरम्मत के बाद, असफलता फ्रिज मदरबोर्ड की जाँच करके संदिग्ध है आया था। दूसरा गुरु के दिन रखरखाव फिर से घर की मरम्मत भागों ले लिया है, मदरबोर्ड की जगह, समस्या हल नहीं होती, रखरखाव स्टाफ, उन्हें मरम्मत के लिए के बाद बिना किसी ख़बर 'वांग के बाद बिक्री कॉल किया कहा अन्य अनुभवी रखरखाव कर्मियों को बदलने के लिए की जरूरत व्यक्त की , बिक्री के बाद सेवा कर्मियों की व्यवस्था करने के लिए निर्धारित है, 10 लगातार कॉल मारा, कोई भी घर रखरखाव नहीं है
दोपहर 2 बजे, संवाददाता निर्धारित मिस जिओ वांग की पत्नी Aucma कुल बिक्री फोन कॉल की क्वेरी 10 गुना से बुलाया Aucma ४००६१८७७७७ विक्रय कॉल बिक्री स्टाफ।
'11 दिसंबर को जल्द से जल्द वारंटी रिकॉर्ड, दिन की मरम्मत की मरम्मत के बाद प्रकाश चमकता नही है, ठंडा समस्याओं, रेफ्रिजरेटर की विफलता रखरखाव स्टाफ ऑनसाइट की समस्या से निपटा कहता है। प्रतिस्थापन भागों के लिए की जरूरत व्यक्त की है, लेकिन भागों किया गया है आगमन नहीं, ग्राहक गलती। 29 दिसंबर के बाद, रखरखाव कर्मियों को एक बार फिर फ्रिज की विफलता मदरबोर्ड को बदलने के लिए संसाधित नहीं किया गया है, लेकिन गलती का समाधान नहीं होता ', ग्राहक सेवा ने कहा कि वे साइट पर रखरखाव स्टाफ के 24 घंटे के भीतर आयोजित किया जाएगा प्रसंस्करण मशीन
Aucma बिक्री के बाद सेवा कर्मियों वर्तमान में लागू करने के लिए आवश्यकता के कारण मास्टर वांग को संवाददाताओं से कॉल करने के लिए कहा, रेफ्रिजरेटर मूल भागों। 3 फ्रिज गलती जाएगा क़िंगदाओ से एक व्यापक जांच में भेज दिया, श्री वांग घर रेफ्रिजरेटर वारंटी अवधि किया गया है, से संबंधित सुरक्षा, रखरखाव, मरम्मत के लिए ग्राहकों, इस बात से सहमत अगर आप सहमत हैं, तो घर के रखरखाव और भागों के प्रतिस्थापन फीस लेना अनिवार्य है।
