O artigo 7 das "Disposições" estipula claramente que um transportador ou um agente de vendas não deve fazer a opção de pagar por serviços por padrão para os passageiros ao vender boletos, principalmente no "empate" de vendas anteriores de ingresso na Internet. E outros comportamentos não padronizados.
Além disso, as "provisões" também deixaram claro quando o voo sobreviveu os direitos e interesses dos consumidores, prevê a eliminação de princípios de sobrevenda, para informar a interpretação da obrigação, o princípio da compensação e reembolso, medidas de segurança do serviço para garantir que a transportadora no negócio de over-lap Para maximizar a proteção dos direitos do consumidor, incluindo:
Artigo 47 Se o passageiro se rende devido ao excesso de reserva para desistir de sua jornada voluntariamente ou recusar o embarque, o passageiro solicita que o ingresso do passageiro seja reprogramado, assinado ou reembolsado, o transportador deve, de acordo com o passageiro, trocar voluntariamente o bilhete ou reembolsar involuntariamente o ingresso.
Artigo 48 Quando os passageiros se rendem por excesso de oferta, eles abandonam voluntariamente sua jornada ou recusam o embarque, o transportador deve fazer o serviço de acompanhamento.
Para o horário de partida do voo de acompanhamento dos passageiros e os passageiros no bilhete de compra original especificado no intervalo de tempo de partida do voo de mais de 2 horas, o transportador deve fornecer aos passageiros refeições gratuitas.
Para o horário de partida do voo de acompanhamento dos passageiros e os passageiros nos bilhetes de compra originais listados no intervalo de tempo de partida do voo de mais de 6 horas, os passageiros precisam de acomodação, o transportador deve fornecer acomodação gratuita.