L'article 7 des "Dispositions" stipule clairement que les transporteurs ou les agents de vente ne doivent pas faire le choix de payer les services de passagers par défaut lorsqu'ils vendent des billets, et cette disposition vise principalement le "lien" précédent. Et d'autres comportements non standard.
En outre, le « Règlement » aussi clairement les intérêts des consommateurs lors surbooking vols, énonce les principes sur l'élimination de surréservation, l'obligation d'informer l'explication, la compensation et le principe de remboursement, les mesures de sauvegarde et d'autres services, afin d'assurer que la conduite des affaires dans le survente Pour maximiser la protection des droits des consommateurs, y compris:
Article 47 passagers en raison de surréservation donner volontairement la tête d'accident vasculaire cérébral ou de refus d'embarquement, les demandes de passagers reprogrammée billets, endossable ou remboursement, le transporteur devrait être le remboursement du billet de changement volontaire ou involontaire selon les non-passagers accueillis.
Article 48 passagers en raison de surréservation donner volontairement la tête d'accident vasculaire cérébral ou refus d'embarquement à la porte, le transporteur doit rendre les services de suivi.
Pour les passagers dont l'heure de départ prévue du vol est prévue et les passagers sur le billet d'achat initial spécifié dans l'intervalle de temps de départ du vol supérieur à 2 heures, le transporteur doit fournir aux passagers des repas gratuits.
Pour les passagers programmés, l'heure de départ du vol de suivi et les passagers figurant sur les billets d'achat d'origine figurant sur l'intervalle de temps de vol supérieur à 6 heures, les passagers doivent être hébergés, le transporteur doit fournir un hébergement gratuit.