Согласно The Wall Street Journal, Джон Тьюн, председатель Комитета по торговле сената США, написал Куку и задал несколько вопросов о решении компании замедлить старый iPhone.
Apple и в прошлом месяце признались, что они будут ограничивать скорость процессора старых iPhone из-за проблем с батареями и с тех пор критикуют все стороны.
В декабре прошлого года иностранные пользователи заявили, что нашли доказательства Apple о замедлении работы батареи и скорости процессора для старого iPhone.
В 2016 году Apple выпустила прошивку iOS 10.2.1, которая фиксирует неожиданное завершение работы iPhone 6, iPhone 6 и iPhone SE, но Apple не раскрыла способ решения проблемы.
В прошлом месяце Apple выпустила заявление, в котором компания заявила, что это шаг для решения проблемы случайных выходов батареи и других проблем ». Эта технология также используется в прошивке iOS 11.2, чтобы гарантировать, что iPhone 7 Не будет случайного отключения. Кроме того, Apple также заявила, что продолжит использовать эту технологию в будущих продуктах.
Тем не менее, это решение Apple в конечном итоге раздражало потребителей, некоторые потребители начали появляться в суде с Apple.Up сейчас, в Соединенных Штатах Америки более 30 потребителей будут привлечены к суду в Apple. Включение закона о правах потребителей Hagens Берман, который привел его в суд в 2015 году, когда Apple предложит цену на электронные книги и, в конечном итоге, заплатит Apple в размере 450 миллионов долларов возмещения.
Перед лицом неудовлетворенности потребителей Apple, наконец, извинилась за это время и снизила цену замены iPhone на iPhone с 79 долларов США до 29 долларов США.
Тун написал в письме: «Решение Apple дало им дополнительную критику со стороны потребителей, потому что они не предоставляют потребителям бесплатные услуги по замене батарей».
Тун также интересуется, фокусируется ли Apple на жалобах потребителей на замедление работы iPhone и будет ли Apple предлагать скидку для пользователей, которые ранее заменили батарею по полной цене.