با توجه به "وال استریت ژورنال" گزارش داد که کمیته بازرگانی مجلس سنای ایالات متحده رئیس جان تون (یوحنا Thune) نامه ای به کوک فرستاد و تعدادی از سیاست های ستون پرسید: در مورد شرکت تصمیم به اجازه دهید که آیفون های قدیمی تر کند.
اپل و ماه گذشته اذعان داشتند که با توجه به مشکلات باتری، سرعت پردازش آیفون های قدیمی تر را محدود خواهند کرد و از طرف دیگر همواره مورد انتقاد قرار گرفته اند.
در ماه دسامبر سال گذشته، کاربران خارجی اعلام کردند که شواهد اپل مبنی بر کاهش سرعت باتری و سرعت پردازنده آیفون قدیمی را در بر داشت.
در سال 2016، اپل سیستم عامل iOS 10.2.1 را عرضه کرد که باعث توقف خاموش شدن آیفون 6، iPhone 6s و iPhone SE شد، اما اپل روش حل مسئله را افشا نکرد.
در ماه گذشته، اپل یک بیانیه منتشر کرد که در آن شرکت اعلام کرده این اقدام برای حل مشکل خاموش شدن اتفاقی باتری و سایر مسائل است. "این فناوری همچنین در سیستم عامل iOS 11.2 برای اطمینان از اینکه آیفون 7 اپل همچنان گفت که این فناوری در محصولات آینده همچنان ادامه خواهد داشت.
با این حال، تصمیم اپل اما در نهایت مصرف کنندگان به خشم آوردند، برخی از مصرف کنندگان با اپل به دادگاه تا شروع به حال، در ایالات متحده بیش از 30 مصرف کنندگان را به دادگاه می شود اپل از جمله منافع مصرف کنندگان از نهادهای قانونی Hagens برمن، آژانس در سال 2015 اما تا به حال اپل قیمت کتاب های الکترونیکی به دادگاه رانندگی خواهد کرد، و در نهایت اپل 450 میلیون $ در جبران خسارت پرداخت می شود.
چهره نارضایتی مصرف کننده، اپل تا در نهایت به این زمان پایان عذرخواهی کرد و از 79 $ به 29 $ کاهش آیفون باتری جایگزین کاهش قیمت.
تون در این نامه نوشت: «راه حل توسط اپل ارائه شده به طوری که آنها انتقاد بیشتر از مصرف کنندگان رنج می برد، چرا که آنها سرویس جایگزینی باتری رایگان برای مصرف کنندگان فراهم نمی کند.
Thun نیز در مورد اینکه آیا اپل بر شکایت های مصرف کننده درباره کاهش سرعت آیفون تمرکز دارد یا خیر، اظهار داشت که آیا اپل برای افرادی که قبلا جایگزین باتری شده اند، تخفیف ارائه می دهد.