ウォールストリートジャーナル紙によると、米国上院商工会議所のジョン・チューン会長は、クック社に書簡を送り、古いiPhoneを減速させるという同社の決定についていくつかの質問をした。
アップルと先月は、バッテリーの問題のために古いiPhoneのプロセッサ速度を制限し、以来すべての当事者によって批判されてきたと認めた。
昨年12月、外国人の利用者は、彼が遅い携帯電話の証拠が得られ、古いAppleのiPhoneのバッテリーとプロセッサ速度制限を発見したと述べました。
2016 AppleはiPhone 6を修正したiOS 10.2.1ファームウェア、およびiPhone 6S iPhone SE予期しないシャットダウンの問題をリリースしたが、Appleはこの問題を解決する方法を開示しませんでした。
先月、Appleは偶発的なバッテリのシャットダウンなどの問題に対処する動きがあるとの声明を発表した。「この技術はiOS 11.2ファームウェアでも使用され、iPhone 7予期しないシャットダウンが発生しません。加えて、Appleはまた、それが将来の製品にこの技術を使用し続けると述べました。
しかし、Appleの決定が、最終的に消費者を怒らせた、一部の消費者は、裁判所にアップルを始めました。アップは今、米国が30人の以上の消費者を持っている内裁判所にアップルになります。法的機関Hagensの消費者の利益を含みますBermanは、2015年にAppleが電子書籍の価格を請求し、最終的にAppleに4億5,000万ドルの損害賠償を支払ったとき、それを法廷に持ち込んだ。
消費者の不満に直面して、Appleはついにこの時期に謝罪し、iPhoneの電池交換価格を79ドルから29USドルに引き下げた。
Thun氏は、「Appleのソリューションは、消費者に無料の電池交換サービスを提供していないため、消費者からのさらなる批判を与えている」と書いている。
Thun氏はまた、AppleがiPhoneの減速に関する消費者の苦情に焦点を当てているかどうか、Appleが以前に完全な価格で電池を交換したユーザに返金を提供するかどうかについても質問した。