Selon le Wall Street Journal, John Thune, le président du Comité américain du commerce du Sénat, a écrit à Cook et a posé quelques questions sur la décision de l'entreprise de ralentir l'ancien iPhone.
Apple et le mois dernier a admis qu'ils limiteraient la vitesse du processeur des anciens iPhones en raison de problèmes de batterie, et ont depuis été critiqués par toutes les parties.
En Décembre l'année dernière, les utilisateurs étrangers ont déclaré avoir trouvé la preuve d'Apple d'un ralentissement de la batterie et la vitesse du processeur de l'iPhone plus âgés.
En 2016, Apple a publié le firmware iOS 10.2.1, qui corrige la fermeture inattendue de l'iPhone 6, iPhone 6s et iPhone SE, mais Apple n'a pas révélé la méthode de réparation du problème.
Le mois dernier, Apple a publié une déclaration dans laquelle la société a déclaré qu'il s'agissait d'un mouvement pour résoudre le problème des fermetures accidentelles de batterie et d'autres problèmes. "Cette technologie est également utilisée dans le firmware iOS 11.2 pour assurer que l'iPhone 7 Il n'y aura pas d'arrêt accidentel.En outre, Apple a également déclaré qu'il continuera à utiliser cette technologie dans les futurs produits.
Cependant, cette décision Apple a finalement agacé les consommateurs, certains consommateurs ont commencé à comparaître devant le tribunal avec Apple.À ce jour, plus de 30 consommateurs aux États-Unis ont intenté une action en justice, y compris le corps des droits des consommateurs Hagens Berman, qui l'a porté devant les tribunaux en 2015, lorsque Apple propose des prix pour les livres numériques et a finalement payé à Apple une indemnité de 450 millions de dollars.
Face à l'insatisfaction des consommateurs, Apple s'est finalement excusé pour cette fois, et a coupé le prix de remplacement de la batterie de l'iPhone, en baisse de 79 dollars américains à 29 dollars américains.
Thun a écrit dans la lettre: "La solution d'Apple leur a donné d'autres critiques de la part des consommateurs parce qu'ils ne fournissent pas aux consommateurs des services de remplacement de batterie gratuits."
Thun a également demandé si Apple se concentre sur les plaintes des consommateurs concernant le ralentissement de l'iPhone et si Apple offrira une remise aux utilisateurs qui ont précédemment remplacé la batterie au prix fort.