2 января 2018 года г-н Хо, гражданин Хоххота, сообщил, что он купил холодильник Aucma в 2013 году. Его холодильник в его доме внезапно потерпел неудачу 11 декабря 2017 года. Лампа холодильника не светила, а также появилось охлаждение проблема.
Г-н Ван считает, что он купил рефрижератор марки Aucma, хотя срок службы превысил гарантийный срок, но холодильник может в основном удовлетворить повседневные потребности семьи, без сомнения, решил связаться с отделом продаж Aucma для ремонта, в течение которых они понесли какие-либо расходы на техническое обслуживание Будет выплачено полностью. И до сих пор г-н Ван неоднократно обращался в службу послепродажного обслуживания, обслуживающий мастер только два раза в дверь, они сказали, что «не могут быть отремонтированы», теперь отказ холодильника не был решен, холодильник стал домашней мебелью, как Нельзя использовать не может.
«Этот холодильник Aucma был приобретен в 2013 году. Проблема с охлаждением холодильника 11 декабря 2017 года, когда мой партнер назвал Aucma 4006187777 и был отремонтирован обслуживающим персоналом, чтобы проверить, не возникла ли проблема с основной платой холодильника после проверки. Техническое обслуживание дневного обслуживания с дополнительными принадлежностями снова для домашнего обслуживания, замена материнской платы, проблема не решена, персонал службы сказал, что необходимо заменить другого опытного технического персонала ремонтного персонала, а затем новостей не будет ». Г-н Ван сказал после звонка на продажу , Послепродажное обслуживание планируется организовать персонал, ударить 10 последовательных звонков, ни одного домашнего обслуживания.
Во второй половине дня 2 января репортер набрал Aukma 4006187777 послепродажного телефона, послепродажного персонала, чтобы определить по запросу, жена г-на Ван Сяо в общей сложности 10 звонков Aucma.
«Самая ранняя запись о гарантии - 11 декабря, в день ремонта неисправности холодильник не светит, проблемы с холодильниками, после того, как обслуживающий персонал придет к двери, чтобы решить проблему. После того, как в ходе ремонтных работ было сказано, что им необходимо заменить детали, Неспособность прибыть, отказ клиента не был рассмотрен. После 29 декабря обслуживающий персонал снова на неисправной замене материнской платы холодильника, но неисправность не устранена », сотрудники службы поддержки клиентов сказали, что они будут обслуживать обслуживающего персонала в течение 24 часов Машина обработки.
Ауксма послепродажного обслуживающего персонала Мастер Ван призвал репортеров, сказал, что оригинальные детали холодильника из-за необходимости применения, в настоящее время поставляется из Циндао. 3 января будет проведена всесторонняя проверка холодильника неисправности, холодильник Wang's прошел через гарантийный срок , Принадлежит к гарантийному ремонту, клиент соглашается ремонтировать, если вы согласны с ремонтом дома и запасными частями, чтобы взимать соответствующие расходы.
Внутренняя Монголия Morning News оригинальная ссылка : http://www.nmgcb.com.cn/shehui/2018/0102/151190.html
