2018年1月2日、フフホトは、公共王は2013年に彼はAucmaに冷蔵庫、自宅の冷蔵庫で2017年12月11日の突然の故障を買って、冷蔵庫の光が輝いていないと述べ、冷凍も見える反映します問題。
王氏は、サービスの寿命が保証期間を超えているが、ブランドのAucma冷蔵庫を購入したと考えているが、冷蔵庫は基本的に家族の毎日のニーズを満たすことができる、Aucma販売スタッフに連絡することを決めた両方とも、それは完全に支払われます。そしてこれまでのところ、王氏は、繰り返し二回しかマスターサイトのサービスの後、販売をリンクされている、それは「修復不可能」を意味し、現在の障害未解決の冷蔵庫、冷凍庫は、家庭用家具になりましたあなたは投げることができないことはできません。
私の妻はAucma 4006187777を呼ぶだろう「このAucma冷蔵庫の購入、冷凍冷蔵が12月11日に登場した2013年、2017年問題、保守担当者が存在し、修理後に見に来て、障害が冷蔵庫のマザーボードをチェックすることで疑われている。第二マスターの日のメンテナンスは再び家の修理部品を取り、マザーボードを交換、問題が解決しない販売がコールを与えた後、彼らなし便り王は言った後、保守担当者は、それらを修復するために、他の経験豊富な保守要員を交換する必要性を表明アフターセールスサービスは人員を配置する予定です、10回の連続したコール、誰もホームメンテナンスをヒットしません。
午後1月2日、記者が決定ミス・シャオ王の妻Aucma総売上高の電話を10回照会することによって、販売スタッフ、Aucma 4006187777セールスコールと呼ばれます。
「12月11日の早い保証レコード、冷蔵庫光に障害が発生した後の修理コールの修復が輝いていない日に、冷却の問題は、保守担当者の現場の問題に対処。交換部品の必要性を表明しているが、部品はされていますない到着、顧客の障害が12月29日後に、保守要員が再び冷蔵庫の失敗は、マザーボードを交換する。処理されていないが、障害が「解決されていない、顧客サービスは、彼らがオンサイトメンテナンススタッフの24時間以内に配置されることを言いました加工機械。
言っAucmaアフターサービス担当者が原因の必要性の冷蔵庫オリジナルパーツは、現在適用して、マスター王に記者を呼び出すように。1月3日、総合検査で出荷青島から冷蔵庫にフォルトが発生します、王氏は、自宅の冷蔵庫の保証期間となっていますあなたが同意する場合、セキュリティ、メンテナンスに属する、修理のお客様は、部品のホームメンテナンスや交換が料金を請求するために必要とされ、同意するものとします。
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