जनवरी 2, 2018, होहोट प्रतिबिंबित सार्वजनिक वांग ने कहा कि 2013 में वह एक Aucma एक रेफ्रिजरेटर, अचानक विफलता 11 दिसंबर, 2017 में अपने घर फ्रिज में खरीदा है, रेफ्रिजरेटर प्रकाश चमकता नही है, प्रशीतन भी दिखाई देते हैं समस्या।
श्री वांग का मानना है कि आप Aucma ब्रांड फ्रिज खरीदा है, हालांकि वारंटी अवधि के जीवन को पार कर गया है, लेकिन रेफ्रिजरेटर मूल रूप से उनके परिवारों की दैनिक जरूरतों को पूरा कर सकते हैं, सवाल से बाहर है, रखरखाव के लिए किसी भी मरम्मत की लागत Aucma बिक्री स्टाफ से संपर्क करने का निर्णय लिया है, जिसके दौरान वे भी यह पूरी तरह से भुगतान किया जाएगा। और अब तक, श्री वांग बार बार बिक्री से जोड़ा गया है, के बाद गुरु-साइट सेवा केवल दो बार, इसका मतलब है 'मरम्मत के परे' है, और अब विफलता अनसुलझे रेफ्रिजरेटर, फ्रीजर घर का सामान, दोनों बन गया आप नहीं फेंक नहीं कर सकते हैं कर सकते हैं।
'इस Aucma रेफ्रिजरेटर 2013 खरीद, फ्रीजर प्रशीतन 11 दिसंबर, 2017 मुद्दा, में दिखाई दिया जब मेरी पत्नी Aucma ४००६१८७७७७ कहेंगे, वहाँ रखरखाव कर्मचारियों को देखने के लिए मरम्मत के बाद, असफलता फ्रिज मदरबोर्ड की जाँच करके संदिग्ध है आया था। दूसरा गुरु के दिन रखरखाव फिर से घर की मरम्मत भागों ले लिया है, मदरबोर्ड की जगह, समस्या हल नहीं होती, रखरखाव स्टाफ, उन्हें मरम्मत के लिए के बाद बिना किसी ख़बर 'वांग के बाद बिक्री कॉल किया कहा अन्य अनुभवी रखरखाव कर्मियों को बदलने के लिए की जरूरत व्यक्त की ने कहा कि बिक्री रखरखाव कर्मियों, निरंतर हिट 10 फोन, और उसके बाद कोई भी घर के रखरखाव के लिए व्यवस्था कर रही है।
दोपहर में 2 जनवरी, संवाददाता Aucma ४००६१८७७७७ बिक्री कॉल कहा जाता है, निर्धारित मिस जिओ वांग की पत्नी Aucma कुल बिक्री फोन कॉल की क्वेरी 10 गुना से बिक्री स्टाफ।
'11 दिसंबर को जल्द से जल्द वारंटी रिकॉर्ड, दिन की मरम्मत की मरम्मत के बाद प्रकाश चमकता नही है, ठंडा समस्याओं, रेफ्रिजरेटर की विफलता रखरखाव स्टाफ ऑनसाइट की समस्या से निपटा कहता है। प्रतिस्थापन भागों के लिए की जरूरत व्यक्त की है, लेकिन भागों किया गया है आगमन नहीं, ग्राहक गलती। 29 दिसंबर के बाद, रखरखाव कर्मियों को एक बार फिर फ्रिज की विफलता मदरबोर्ड को बदलने के लिए संसाधित नहीं किया गया है, लेकिन गलती का समाधान नहीं होता ', ग्राहक सेवा ने कहा कि वे साइट पर रखरखाव स्टाफ के 24 घंटे के भीतर आयोजित किया जाएगा प्रसंस्करण मशीन।
Aucma बिक्री के बाद सेवा कर्मियों मास्टर वांग को संवाददाताओं से कॉल करने के लिए कहा, आवश्यकता के कारण फ्रिज मूल भागों वर्तमान में लागू करने के लिए। जनवरी 3 क़िंगदाओ से रेफ्रिजरेटर एक व्यापक जांच में भेज दिया गलती करेगा, श्री वांग घर फ्रिज की वारंटी अवधि की गई है सुरक्षा, रखरखाव से संबंधित, मरम्मत के लिए ग्राहकों, इस बात से सहमत अगर आप सहमत हैं, तो घर के रखरखाव और भागों के प्रतिस्थापन फीस लेना अनिवार्य है।
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