Am 2. Januar 2018 berichtete Herr Ho, ein Bürger von Hohhot, dass er 2013 einen Aucma-Kühlschrank gekauft hatte. Sein Kühlschrank in seinem Haus fiel am 11. Dezember 2017 plötzlich aus. Die Kühlschranklampe leuchtete nicht, und auch die Kühlung erschien Frage
Herr Wang glaubt, dass er die Marke Aucma Kühlschrank gekauft, obwohl die Lebensdauer die Garantiezeit überschritten hat, aber der Kühlschrank im Grunde die täglichen Bedürfnisse der Familie erfüllen kann, entschied sich, Aucma Vertriebsmitarbeiter für Reparaturen zu kontaktieren, bei denen sie Wartungskosten entstanden sind Wird bis jetzt in vollem Umfang bezahlt, und Herr Wang hat immer wieder Kontakt mit dem Kundendienst, Wartung Meister nur zweimal an der Tür, sagte sie "kann nicht repariert werden", jetzt Kühlschrank Versagen wurde nicht gelöst, der Kühlschrank wurde die Einrichtung, beide Kann nicht verwenden kann nicht werfen.
‚2013 Kauf dieses Aucma Kühlschrank, Gefrierschrank erschien Kälte in 11, Dezember 2017 Ausgabe, als meine Frau die Aucma 4006187777 nennt, gibt es Wartungspersonal kam nach der Reparatur zu sehen, Versagen durch Überprüfen des Kühlschrank Motherboard vermutet wird. Die zweite Tag Wartung des Masters wieder nach Hause Reparaturteile hat, das Motherboard ersetzen, ist das Problem nicht behoben ist, äußerte sich der Wartungspersonal die Notwendigkeit, andere erfahrene Wartungspersonal zu ersetzen, sie zu reparieren, nachdem sie keine Botschaft Wang sagte nach dem Verkauf den Anruf gab , sagte die Verkaufsvereinbarung für das Wartungspersonal macht, 10 kontinuierlich Hit Telefon, und dann niemand zu Hause Wartung.
2. Januar am Nachmittag, der Reporter Aucma 4006187777 Verkaufsgespräche, Verkaufspersonal durch Abfrage der bestimmt Fräulein Xiao Wangs Frau Aucma Gesamtumsatz Anruf 10 Mal aufgerufen.
‚Der früheste Garantie Rekord auf 11. Dezember, den Tag die Reparatur der Reparatur ruft nach dem Scheitern Licht in den Kühlschrank nicht scheint, Kühlprobleme, mit dem Problem des Wartungspersonal vor Ort behandelt. Zum Ausdruck gebracht hat die Notwendigkeit für Ersatzteile, aber Teile haben nicht die Ankunft hat der Kunde Fehler nicht. nach dem 29. Dezember erstellt worden ist, sobald das Wartungspersonal wieder das Scheitern des Kühlschranks, das Motherboard zu ersetzen, aber der Fehler nicht behoben‘wird, sagte Kundenservice, dass sie innerhalb von 24 Stunden vor-Ort-Wartungspersonal eingerichtet werden Bearbeitungsmaschine.
Aucma After-Sales-Wartungspersonal Master Wang rief zu Reportern, sagte der ursprüngliche Kühlschrank Teile wegen der Notwendigkeit, gelten, ist derzeit Versand aus Qingdao 3. Januar wird eine umfassende Inspektion der Fehler Kühlschrank, Herr Wangs Kühlschrank hat die Garantiezeit durchlaufen , Gehört der Garantie Reparatur, der Kunde verpflichtet sich, zu reparieren, wenn Sie zu Hause Reparatur und Ersatzteile sind verpflichtet, die entsprechenden Kosten zu berechnen.
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