La mayor parte de estos problemas es, sin duda, el ámbito de Internet, 10 preguntas ocupará siete, incluyendo: préstamos Campus, compartir bicicletas, pedidos a la red, la red sobre los coches, la ley de comercio electrónico, carta de arrancar el cuero cabelludo frito, la empresa OTA la agrupación. la Asociación de consumidores expresa a través de esta lista se puede ver, la contradicción entre la creciente necesidad de la gente para una vida mejor y el desequilibrio no está completamente desarrollado, el rendimiento es muy prominente en el área de consumo, donde, en la 'Internet +' innovación Áreas, la situación es particularmente grave.
Echemos un vistazo a la lista específica:
No.1
Palabras clave: Influencia social de los productos de cuidado de la salud geriátricos: 96.67
Análisis caliente
Caos de mercado de productos para el cuidado de la salud ha sido una alta incidencia de quejas de los consumidores, 'los ancianos a comprar productos a ciegas' 'falsa publicidad y comercialización' 'la calidad del producto, pero fuera' y otra exposición negativa sin fin Siguientes 315 CCTV exposición a empresas tales como Wuhan Ballantine música después de que el viejo se venden productos para el cuidado de la salud no cualificados, en junio, durante todo el año en una variedad de fabricados fuera de la identidad 'expertos' promociona función producto en el anuncio LIU Hong-bin (Papelera) y Huzu Qin, la presentación de informes también ser centralizada de los medios de comunicación, uno tras otro, se ha descubierto en el' pit La vieja trampa se ha convertido en el foco de la opinión pública.
Para fenómeno 'pit vieja', la comida Estatal de la Administración de Drogas pegado al mercado del cuidado de la salud, el aumento de la supervisión, el resultado de la supervisión pública repetida, ordenó relevante para las acciones correctivas, y tratar de eliminar el caos productos de cuidado de la salud del mercado. Al mismo tiempo, la preocupación pública por incidente de los 'expertos médicos falsos', la policía Local con rapidez para el delito de investigación publicidad falsa Huzu Qin et al., fuerte disuasivo para los delincuentes. la segunda mitad de 2017, los consumidores Asociación lanzó una campaña de educación para el consumo nacional de personas de edad avanzada, los consumidores de más edad en torno más preocupados por el cuidado de la salud llevado a cabo 'en la comunidad, en el campo, en el negocio, en la unidad, en la familia' actividades y guiar lucha contra el fraude a los consumidores de mayor edad falsa conciencia, aumentar la conciencia de autoprotección. opinión pública, ponen fin a 'hoyo viejo' al caos Mediante los esfuerzos conjuntos de los reguladores y los grupos sociales, es necesario movilizar completamente los recursos de varios canales y atacarlos desde los aspectos de la aplicación de la ley, la judicatura y la gobernanza social.
No.2
Palabras clave: préstamo del campus. Influencia social: 89.17
Análisis caliente
Como estudiantes universitarios para servicios de préstamos, hipotecas plantel comenzó en 2014, para marcar el comienzo del crecimiento explosivo en 2015, 'desnuda costes de crédito caos, colecciones de violencia' y otros acontecimientos negativos, pero el posterior estallido de gran parte de la opinión pública en tela de juicio. 2017, los estudiantes universitarios de todo el campus de eventos profunda de alto riesgo de crisis común en los periódicos, y por los préstamos derivados tema campus' préstamos de belleza, el tema se ha convertido en derechos de los consumidores y los intereses de la preocupación social este año. Si una plataforma de red típico para poner en marcha 'valor Yen Préstamo "Se sospecha que ingresó al área restringida de crédito del campus, Changsha, una red de plataforma de préstamos para 39 estudiantes universitarios, temas de litigio como la opinión pública atrajeron gran atención.
El público en general cree que 'la banca por Internet' no es bueno o malo en sí mismo, sino como una cosa nueva, en la transforma en una 'escuela-prime' en el proceso de su actividad sea más estandarizado. Campus por diversos préstamos con problemas de fraude, la CBRC, la educación Ministerio de Recursos humanos y sociales, etc. Comité de banca por Internet este año emitió un aviso prohíbe a las instituciones ilegales para proporcionar servicios de crédito a los estudiantes en el campus. al mismo tiempo, las organizaciones de todo el Asociación de consumidores también a través de diversos canales y una voz a los estudiantes por una parte, la iniciativa de establecer un correcto consumo perspectiva y sentido de integridad, y por otro lado llevar a cabo la propaganda a los departamentos gubernamentales pertinentes, propuestas para fortalecer la supervisión de crédito y el consumo de la red financiera.
No.3
Palabras clave: Influencia social del ciclismo compartido: 82.25
Análisis caliente
industria de la bicicleta compartida ha experimentado una rápida expansión en 2016 y la primera mitad de 2017, la marea surgido gradualmente en la segunda mitad de este año. Un gran número de empresas colectivas 'bajamar' provocó fenómeno 'restitución duro', el consumo de este año para convertirse en la preocupación pública esos derechos e intereses. Según estadísticas incompletas, este año, ha habido seis empresas de bicicletas compartidas se encuentran en dificultades financieras, lo que resulta en la pérdida del depósito de más de 10 mil millones de usuarios, eventos típicos como depósito de bicicletas fresco trasero duro, '' la pequeña moto azul fue trazada anunciado disolución ', etc. convertido en el foco de la opinión pública del momento, impulsado por el tema siguió manteniendo la exposición al calor.
la opinión pública corriente principal, los fondos de depósito de bicicleta compartida vacíos legales que la seguridad no puede ser garantizada, solución efectiva a la 'restitución difíciles' cuestiones deben promover la sinergia autonomía de la empresa, la autodisciplina y la regulación gubernamental. Para el problema de la bicicleta compartida, Beijing, Shanghai, Tianjin, Xi'an orientación y otras ciudades han emitido, sanciones claras para la infracción en las reglas para frenar el 'crecimiento bárbaro'. Asociación China consumidores que suena varias veces al año, a través de entrevistas con empresas relacionadas, realizó un foro para publicar una carta abierta, un informe penal a la seguridad pública y otras formas positivas para promover los intereses de la solución del problema de depósito y depósito de oro de prepago. en diciembre, el Consejo Provincial de Guangdong acusado formalmente ming pequeñas motocicletas, bicicletas se iniciaron por primera vez en las demandas de los países contra el interés público. y para los reguladores, los consumidores esperan unas más eficaces medidas de regulación Caer lo más pronto posible.
No.4
Palabras clave: Internet ordenando la influencia social: 79.67
Análisis caliente
Red ordenar nuevo formato como servicios de catering, ayunar, asequible y tan rápidamente por el joven favorito de la familia. 'Para llevar caliente' detrás, las responsabilidades de seguridad y salud, la gestión normalizada y de supervisión, y muchos otros problemas, lo que causó '' para llevar higiénico ' la exposición '' repartidor de comer alimentos huéspedes y escupir de nuevo '' repartidor de represalia abusiva a la retroalimentación negativa de los clientes y otros incidentes graves en este centrándose en la opinión pública. proteger a los consumidores a disfrutar de la comida y el servicio de seguridad aptas para ser Discusión pública caliente de temas de derechos del consumidor.
'Internet +' en virtud de comida para llevar, que implica carta pública, la alimentación y la medicina, la salud, la industria y el comercio, los departamentos de supervisión de calidad, las expectativas del público en las leyes y regulaciones pertinentes todavía no es perfecto, diversas autoridades reguladoras para establecer un mecanismo de coordinación, mejorar la eficacia de la supervisión 2017, por la Administración de Drogas y alimentos de Estado y otros departamentos llevaron al desarrollo de la "red de supervisión de servicios de alimentos y el enfoque de gestión (proyecto)", "los estándares de servicio de entrega de comida para llevar" y otras disposiciones relevantes de la corriente para llevar la competencia desordenada regular aún más el mercado, El efecto de gobierno vale la pena la espera.
No.5
Palabras clave: influencia social de la salud hotelera: 70.27
Análisis caliente
La segunda mitad de 2017, la industria del hotel después de otro escándalo habitaciones rompió la mala salud, la salud del público cuestionó el hotel a su altura. 'Inn Hangzhou saneamiento plomo a Tucao' 'limpiadores de baño All Seasons Hotel Jinan limpie con una toalla' 'agencias de evaluación Beijing hotel de cinco estrellas, dijo el check-out sin fines de ropa de cama 'y la reciente' brote concentra hotel de cinco estrellas en Harbin tazas cepillo de baño y otros grandes eventos tocado un nervio sensible de los consumidores, la confianza de descuento para los servicios del hotel, incluso impulsado a través de los sacos de dormir sucios y éxito de ventas de otro hotel 'artefacto', por lo Guaixiang también dio lugar a un amplio debate y el pensamiento de la opinión pública.
Hostales y colectiva de caídas hotel de cinco estrellas, el hotel ha sido durante mucho tiempo cubierto desde hace mucho tiempo el caos de la salud para que aclare después del incidente relevante, la Comisión local de Guardián de Planificación, la Comisión de Turismo, Administración de Alimentos y Medicamentos y otros departamentos pertinentes para responder rápidamente al hotel de alguien la aplicación conjunta de la ley, la persona responsable entrevistado, el trabajo para la rectificación. opinión pública opinión predominante de que la protección de los pasajeros pagar y disfrutar del servicio de partido, no sólo después de la regulación estricta de los problemas expuestos, la persona responsable castigado, sino también departamentos pertinentes requeridos para formar una normalización de la industria hotelera, supervisión institucionalizada. enfoque de lo que dos frentes con el fin de colgar en línea de fondo higiene hotel forzado.
No.6
Palabras clave: red sobre la influencia social del automóvil: 69.50
Análisis caliente
La segunda mitad de 2016, la implementación de la red local se han presentado sobre el coche del New Deal, el desarrollo de nuevos vehículos para entrar en la red sobre el primer año de la nueva regulación conducen inevitablemente a una red de aterrizaje sobre el precio de los automóviles deben volver a los niveles normales de dolor, pero las empresas 'Fare díscolo' la cuestión también se ha centrado en quejas de los consumidores. en abril, fácil de estar expuestos al problema de la deuda, por debajo de sus conductores de la plataforma, la exposición derechos de los usuarios aumentó rápidamente, lo que provocó una fuerte preocupación. en septiembre, el primer automóvil de vapor sobre los clientes de descuento de prepago fue ampliamente cuestionada , El uso limitado, reembolsos difíciles y otros problemas han quedado expuestos. Lo anterior refleja el 'aumento de tarifa' difícil de encontrar, '' recarga de alto riesgo 'y otros problemas, para convertirse en un tema candente de los coches de red en el campo del consumo.
Industria y el comercio, el transporte y otros servicios competentes de gran preocupación por el problema del coche red. Enero de 2017, Shanghai Comité de Protección del Consumidor y la Comisión de Transporte de entrevistas 'taxis difíciles' con una serie de problemas de negocio, requiere específicamente a las empresas para aumentar la rectificación del problema de acuerdo con la ley. Al mismo tiempo, los consumidores Asociación respondieron positivamente a las preocupaciones de los consumidores, entrevistas públicas y fácil de automóviles, camiones y otros negocios alrededor del primer vapor requerido para resolver adecuadamente los problemas pertinentes y promover el proceso de rectificación. la opinión pública, ya que la red sobre los coches '+ Internet + taxi de tráfico' de El nuevo modelo implica los intereses inmediatos de las personas, todas las partes deben trabajar juntas para resumir constantemente, mejorar, evaluar a tiempo, promover la red de desarrollo de la industria del automóvil.
No.7
Palabras clave: influencia social del consumidor de tarjeta prepaga: 66.16
Análisis caliente
Desde 2017, el país tiene alguna tarjeta de prepago de negocios emisión de repente cerrado, oficiales de caso escaparon de escape, y otros temas relacionados se ha deteriorado, especialmente en el campo de salón de belleza de servicio, lavandería, gimnasio, la educación y la formación, debido a las reglas y normas legales situación imperfecta, las responsabilidades de regulación no son razones claras y otros, a menudo se producen saldos no son reembolsables, locales cambian, disminución de la calidad del servicio, los operadores y el cierre de las controversias de prepago de pérdida, etc. típica como leopardo colapso '' el rodillo del pie 'gimnasio' Caminó un millón de yuanes, la persona responsable no puede ponerse en contacto con el jefe de la Organización de Educación y Capacitación de Beijing sospechoso de perder dinero juntos, cientos de estudiantes difíciles de recuperar la matrícula 'y tan ampliamente la opinión pública.
recomendaciones población, es preciso, la articulación multisectorial dirigido por el gobierno, y hay esfuerzos para desarrollar leyes y reglamentaciones vigentes, fortalecer la supervisión de los servicios pertinentes, por lo que la 'defensa' a pagar por adelantado los fondos de seguridad del consumidor. En este sentido, Hubei, los términos revisados de la provincia de Jiangsu, "Ordenanza de protección del consumidor" para regular el gasto de tarjeta de prepago, reforzar la protección privacidad de los consumidores, hacer una serie de disposiciones específicas. con los patrones de consumo de Internet + prepago siguen aumentando a fortalecer el modelo de negocio de prepago Regulación, la demanda está presionando día a día.
No.8
Palabras clave: "Ley de comercio electrónico" Influencia social: 64.37
Análisis caliente
En los últimos años, el rápido desarrollo del comercio electrónico, para proporcionar a los consumidores un servicio más conveniente, pero la calidad varía mucho en la calidad de los bienes y servicios, ha habido muchos casos en contra de los intereses de los consumidores. Todas estas cuestiones dirigidas a la falta de normas legales. La introducción temprana de la "Ley de Comercio Electrónico" también se ha convertido en un evento altamente esperado por el consumidor.
2017, la legislación "E-commerce Ley" entrado en una etapa crítica. En la actualidad, el Comité Permanente de la APN tiene el comercio electrónico sobre el proyecto de ley fue una consideración secundaria en comparación con el proyecto de un revisor, dos revisores en la protección proyecto del consumidor, fortalecer la plataforma operadores responsabilidad de proteger la propiedad intelectual, la plataforma de comercio electrónico con el aumento de los requisitos reglamentarios. partes también está acelerando la revisión del proyecto, para el 2018, promulgada oficialmente. "ley de comercio electrónico" es la ley fundamental del comercio electrónico de china, y está estrechamente relacionado con los intereses de los consumidores. en este sentido, la Asociación de consumidores de china llevó a cabo varios seminarios relacionados con este año, invitando a expertos, académicos y abogados, recomendar cambios a la "ley de comercio electrónico (proyecto)" desde la perspectiva de la protección de los derechos del consumidor, y se esfuerzan por hacer "ley de comercio electrónico" se ha convertido en una nueva protección económica, los intereses de los consumidores un arma poderosa en los nuevos patrones de consumo.
No.9
Palabras clave: cepillo solo frito influencia social: 63.62
Análisis caliente
Con Alibaba corte de cepillo para procesar un solo caso de una empresa, la cadena de arrancar el cuero cabelludo negro de Internet a la superficie, engañosa, elogios hacia atrás ahora, mala crítica ...... presión para proporcionar más información a los consumidores que gastan decisiones con referencia a la evaluación de las compras en línea , está siendo empresas cínicamente manipuladas, dañó severamente el sistema de crédito de compras en línea. este año, sobre el 'crowdfunding Jingdong remonta a sospechoso de alto volumen de un solo cepillo' 'para procesar caso proveedor de electricidad plataforma de arrancar el cuero cabelludo primera corte más de un millón de pincel en la mano para y otras noticias de los estudiantes Se han convertido en el foco de la atención pública, continúan desencadenando olas en la red de la opinión pública.
La opinión pública sostiene que las acciones de protección del cuero cabelludo 'violan el derecho del consumidor a saber, sino también perturbaron el orden del mercado, el gobierno debe mejorar aún más el sistema de crédito social y trasero transacción sistema de evaluación de integridad de la red. En este sentido, la Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma, el Banco Popular la red central de informatización de oficinas, Ministerio de Seguridad Pública, Departamento de Comercio, SAIC, la AQSIQ y la Asociación de consumidores de la firma del "plan de acción disciplinaria conjunto para la aplicación del comercio electrónico y la letra comportamiento economía del compartir la falta de honradez frito relacionada con el tema" en noviembre el año 2016 para el comportamiento de reventa de comercio electrónico frito creer que un fuerte elemento de disuasión. 2017, el archivo como un programa de acción, que se transmitirá de forma más activa al gobierno municipal, pidió a toda la sociedad y para los consumidores a boicotear el cepillo de una sola letra comportamiento frito Jugó un papel importante.
No.10
Palabras clave: empresa OTA agrupación influencia social: 62.00
Análisis caliente
2017, para convertirse en quejas de los consumidores de viajes en línea 'más afectadas'. La gente viaja 3.15 datos de la plataforma quejas muestran que en agosto quejas compañía de viajes en línea alcanzó un pico, lo que representa el 65,6% del volumen total de las quejas del mes, 'agrupación' tema se ha convertido en una queja caliente de octubre 'el actor Han Xue Cheng microblogging bombardeos agrupación' y "Ctrip después de sólo seis meses para contestar diez mil millones de consumidores Kengpian evento causó gran repercusión, la plataforma de turismo agrupación tema de nuevo conduce a los consumidores caliente, convertido en el foco de la opinión pública .
Los principales medios ese boleto atar actos repetidos, la razón fundamental es que nuestro país está a sólo regulaciones normativas en la materia, y la falta de castigo obligatorio, lo que resulta en bajos costos de cumplimiento negocio, el alto costo de los derechos de los consumidores. Para resolver este problema, tan pronto como 4 mes, la Asociación de consumidores de china tuvo fila carta Ctrip, atando eventos para iniciar una investigación sobre el consumidor y los medios de comunicación reflejan y pedir a otros problemas similares existen iniciativa empresarial OTA para la rectificación. Además, la industria y el comercio, los departamentos de supervisión de seguros también mantienen una estrecha atención, jugar a las funciones de regulación para llevar a cabo el seguimiento de la evaluación de la red de información entidades de negocios en un número de plataforma de terceros. en diciembre, de seguros departamentos de regulación de la Comisión para hacer dos sanciones administrativas, un poderoso elemento de disuasión del incumplimiento son todavía borde tentativa de negocio OTA.