И эти проблемы составляют наибольшую долю интернет-области, что составляет 10 из семи проблем, в том числе: кредиты на кампусе, обмен велосипедами, интернет-заказ, сетевой автомобиль, закон электронной коммерции, спекуляция кистью, OTA Ассоциация потребителей сообщила, что в этом списке мы видим, что растущие потребности людей в улучшении жизни и неуравновешенном развитии противоречия между противоречиями в области потребления очень заметны, когда инновация «Интернет +» Области, ситуация особенно серьезная.
Давайте посмотрим на конкретный список:
No.1
Ключевые слова: социальное влияние гериатрической медико-санитарной помощи: 96,67
Горячий анализ
На рынке хаотических товаров медицинского назначения была высокая распространенность жалоб потребителей, «ложный рекламный маркетинг для пожилых людей вслепую», «качество продукции, но негативное» и другое негативное воздействие после другого 315 Центрального телевидения, с которым сталкиваются Ухань-ле-Байс и другие компании, После того, как престарелые продали неквалифицированные медицинские товары, Лю Хунбинь (Бин) и Ху Цзуцин, которые рекламировали роль рекламы в многолетних обвинительных заключениях различных «экспертов», также сообщались в средствах массовой информации один за другим. Старая ловушка стала центром общественного мнения.
В ответ на феномен «старости ямы» Государственное управление по контролю за продуктами и лекарствами сосредоточилось на рынке товаров медицинского назначения, активизировало его надзор, неоднократно публиковало результаты регулирования, приказало соответствующим предприятиям исправить и исправить, и стремилось устранить хаос на рынке медицинских товаров. В то же время, Во второй половине 2017 года Ассоциация потребителей начала национальную деятельность по обучению пожилых потребителей, сосредоточившись на пожилых потребителях, инциденте «ложных медицинских экспертов», местная полиция быстро напала на преступление ложной рекламы на расследование Ху Цзуцина и др., Эффективно удерживая преступников. Во второй половине 2017 года, Больше всего заботятся о том, чтобы здравоохранение проводилось «в общину, в сельские районы, на предприятие, в подразделение, в семейную» деятельность, направляя пожилых потребителей ложное противодействие мошенничеству, улучшать самозащиту. Общественное мнение считает, что для устранения хаоса старого хаоса Совместными усилиями регулирующих органов и социальных групп необходимо в полной мере мобилизовать ресурсы различных каналов и напасть на них из аспектов правоприменения, судебной системы и социального управления.
No.2
Ключевые слова: кредит в кампусе Социальное влияние: 89,17
Горячий анализ
В качестве кредитной услуги для студентов, кредитование кампуса началось в 2014 году и привело к взрывоопасному росту в 2015 году. Однако следующие негативные события, такие как «обнаженное кредитование, хаотические сборы и сбор насилия», получили широкое распространение. В 2017 году студенты со всего кампуса были глубоко подвержены кризису кредитов в университетском городке, и тема «кредитов для красоты», полученная из кредитов на кампусе, также стала проблемой для потребителей, которая привлекла большое внимание общественности в этом году. «Подозреваемый в том, что вступил в зону ограниченного кредитования в университетском городке, Чанша, сеть кредитной платформы для 39 студенческих дискуссионных тем, таких как общественное мнение, привлекла большое внимание.
Широкая общественность считает, что «интернет-финансы» сами по себе не являются хорошими или злыми, но, как новое, в процессе превращения себя в «кредит в кампусе», его эксплуатационное поведение необходимо дополнительно регулировать. Для различных случаев мошенничества в кампусе, CBRC, образование Министерство людских ресурсов и социального обеспечения, Комиссия по финансовым вопросам в Интернете и т. Д. Все выдали уведомления в этом году, чтобы запретить учреждениям, не отвечающим требованиям, предоставить студентам кредиты студентам. В то же время организации Ассоциации потребителей по всей стране дали положительные голоса по различным каналам. С одной стороны, они поощряли студентов колледжей к правильному потреблению Концепция и осведомленность о честности, а с другой стороны, соответствующим правительственным ведомствам для проведения пропаганды рекомендуется усилить надзор за сетевым кредитным и финансовым потреблением.
No.3
Ключевые слова: общее социальное влияние на велосипеде: 82,25
Горячий анализ
Общепринятая велосипедная индустрия постепенно продемонстрировала свое снижение во второй половине этого года после быстрого роста в 2016 году и в первой половине 2017 года. Явление «возмещение сборов и сборов», вызванное большим количеством предприятий в коллективном отливе и потоке, стало предметом общественного беспокойства в этом году Согласно неполным статистическим данным, шесть общих предприятий велосипеда столкнулись с трудностями в работе в этом году, в результате чего потеря депозита превысила миллиард юаней. Были объявлены типичные события, такие как «Простой возврат депозита для велосипедистов», «Маленький синий велосипед» Расторжение "и, таким образом, стали временным фокусом общественного мнения, привели тему к постоянному воздействию тепла.
Mainstream общественное мнение, средства на депозитных счетах общий велосипед нормативные лазейки, что безопасность не может быть гарантировано, эффективное решение для «возврата трудные» вопросы должны способствовать автономии предприятия синергии, самодисциплины и государственного регулирования. Для общего выпуска велосипеда, Пекин, Шанхай, Тяньцзинь, Сиань и другие города опубликовали руководство, четкие штрафы за нарушение правила, чтобы обуздать «варварский рост». Ассоциация Китая потребителей неоднократно звучащий год, через интервью с родственными предприятиями, провели форум, чтобы опубликовать открытое письмо, уголовное отчет общественной безопасности и другие положительным способами для продвижения интересов решения проблемы залога и предоплат золота депозитарии. в декабре Совет провинции Гуандун официально обвинен Ming небольших мотоциклы, велосипеды были начаты первыми в стране судебных процессах против общественных интересов. и для регулирующих органов, потребители ожидают более эффективные меры регулирования Падение как можно скорее.
No.4
Ключевые слова: Интернет-заказ социального влияния: 79.67
Горячий анализ
Сеть заказа новый формат, как услуги общественного питания, для быстрой, доступной и так быстро молодой семьи любимой. Вынос горячей "позади, безопасности и гигиены труда, стандартизированные управления и надзора, а также многие другие проблемы, которые вызвали«»туалет вынос ' экспозиция «» доставки мальчик ест гость еду и выплюнуть обратно «» доставку мальчик оскорбительной отместку отрицательных обратной связи заказчиков и других серьезных инцидентов в этом, сосредоточив внимание на общественном мнении. защиты потребителей, чтобы наслаждаться безопасным питание и обслуживание квалифицировано, чтобы стать Публичное горячее обсуждение вопросов прав потребителей.
Уход под «Интернетом +» включал в себя многие отделы, такие как инженерное дело, медицина, здравоохранение, промышленность и коммерция, надзор за качеством и другие общественные ожидания регулирующих органов, могут устанавливать механизмы координации для повышения эффективности регулирования в отсутствие соответствующих законов и правил 2017, Государственная администрация еды наркотиков и другие ведомства привели к развитию «контроля услуг пищевой сети и подход к управлению (проект)», «стандарты обслуживания доставки выноса» и другие соответствующих положения действующего беспорядочной конкуренции выноса дальнейшего регулирование рынка, Эффект управления стоит ждать.
No.5
Ключевые слова: социальное воздействие на здоровье отеля: 70.27
Горячий анализ
Во второй половине 2017 года гостиничная индустрия разразилась скандалами с плохой гигиеной в ряд, предотвращая стремление общественности к тому, чтобы гостиничная гигиена была наверху. «Экологическая санитария в Ханчжоу Экспресс» вызвала у Tucao 'Ji'nan четверть отеля чистильщика с полотенцем для очистки туалета' Сказал, что пятизвездочная гостиница в Пекине не меняет постельных принадлежностей ', а недавний «пятизвездочный« кулинарный туалетный киоск »в Харбине, посвященный вспышке большого беспокойства потребителей, сильно снизил доверие к гостиничным услугам, И даже привел к тому, что на время продавали спальные мешки и другие «гостиничные артефакты», так что странно также вызвало широкий спектр общественного мнения и мышления.
Отели и пятизвездочный отель коллектив падают, давний виновный хаос хаоса здравоохранения и конфискованы. После этого инцидента местная Комиссия по планированию здоровья, Комиссия по туризму, Управление по контролю за продуктами и лекарствами и другие соответствующие ведомства быстро отреагировали на участие в отеле Проведение совместных правоохранительных органов, назначение ответственных лиц, работа по исправлению порядка и т. Д. Основное мнение общественности в том, что сопоставление туристов с услугами, которыми они пользуются, должно не только требовать серьезного исправления выявленных проблем в будущем, Нужно, чтобы соответствующие отделы гостиничной индустрии сформировали нормализованное, институционализированное регулирование. Поэтому, двухсторонний подход, отель может быть вынужден только защищаться.
No.6
Ключевые слова: Сеть о социальном воздействии автомобиля: 69.50
Горячий анализ
Во второй половине 2016 года местная сеть запустила новый автомобиль вокруг автомобиля один за другим, чтобы внедрить сеть в автомобиль, чтобы войти в разработку нового года. Новые правила, приземляющиеся, неизбежно приводят к тому, что сеть, касающаяся цен на автомобили, должна вернуться к нормальному уровню боли, но бизнес «дорожный тариф увеличивается», Проблема также была направлена на рассмотрение жалоб потребителей. В апреле легко можно было столкнуться с проблемой задолженности, за короткий период времени ее драйверами платформы, быстрым ростом воздействия прав пользователей, вызвав сильное социальное беспокойство .9 месяцев, первый автомобиль о льготном рельефе автомобиля, вызванный широким опросом клиентов , Ограниченное использование, трудные возмещения и другие вопросы были выставлены. Вышеизложенное отражает «увеличение тарифа», которое трудно найти, «перезарядка с высоким риском» и другие проблемы, чтобы стать горячей темой в автомобильной сети в области потребления.
В январе 2017 года Шанхайская комиссия по защите прав потребителей и Комиссия по транспорту говорили о ряде предприятий в вопросе «труднодоступных автомобилей» и явно требовали, чтобы предприятия исправляли вопрос о повышении тарифов в соответствии с законом в то же время. Ассоциация потребителей активно реагирует на проблемы потребителей, открывая интервью Yi для транспортных средств, первый пар о машине и других предприятиях, просила правильно решить проблемы и способствовать процессу исправления. Медицинское мнение, чистая информация о машине как «Интернет + такси + транспорт», Новая модель предполагает непосредственные интересы людей, всем сторонам необходимо работать вместе, чтобы постоянно подводить итоги, совершенствовать, своевременно оценивать, продвигать сеть стандартного развития автомобильной промышленности.
№ 7
Ключевые слова: социальное влияние потребителей предоплаченных карт: 66.16
Горячий анализ
С 2017 года произошла некоторая внезапная выдача компаний по предоплаченной карте по всей стране, побег рулонов персонала и связанные с этим проблемы ухудшились. Особенно в салонах красоты, крашении, фитнесе, образовании и обучении и других областях обслуживания, из-за правовой системы Несовершенство, неясность регулятивных обязанностей и другие причины часто приводят к невозмещаемому балансу, изменениям в бизнес-помещениях, снижению качества обслуживания, потере деловых операторов и предоплаченным спорам и другим типичным случаям, таким как «спад леопарда», Прогуливаясь один миллион юаней, ответственный человек не может связаться с «Пекином образования и обучения организации босс, подозреваемых в потере денег вместе, сотни студентов трудно восстановить учебу» и так широко общественное мнение.
Общественные предложения должны возглавляться правительством и координироваться многими департаментами для разработки эффективных и эффективных законов и правил для усиления надзора за соответствующими отраслями сферы услуг и обеспечения этой «линии обороны» гарантией гарантий для предоплаченных средств потребления. В этой связи, Провинция Цзянсу, недавно пересмотренные «Положения о защите потребителей», чтобы регулировать потребление предоплаченных карт для повышения защиты конфиденциальности потребителей, чтобы сделать ряд конкретных положений и т. Д. И с использованием моделей интернет-предоплаты с предоплатой по-прежнему используются, чтобы укрепить заранее оплаченную бизнес-модель Регулирование, спрос нажимает день ото дня.
№ 8
Ключевые слова: «Закон об электронной коммерции» Социальное влияние: 64.37
Горячий анализ
В последние годы быстрое развитие электронной коммерции обеспечило потребителям более удобные услуги, но в то же время качество товаров и качество обслуживания неоднозначны, и многие случаи нарушения прав и интересов потребителей появились, все из которых направлены на отсутствие правовых норм. Раннее введение «Закона об электронной торговле» также стало долгожданным событием для потребителей.
Законодательство об электронном коммерции вступило в решающий этап в 2017 году. В настоящее время Постоянный комитет ВСНП провел второй обзор проекта закона об электронной торговле. По сравнению с первым проектом проекта второй проект проекта имеет большое значение для защиты прав и интересов потребителей и укрепления платформы Защита прав интеллектуальной собственности операторов и регулирование платформ электронной торговли и т. Д. Соответствующие стороны также ускоряют пересмотр проекта и стремятся к официальному обнародованию и осуществлению проекта в 2018 году. «Закон об электронной торговле» является основным законом в области электронной торговли в нашей стране и Права потребителей и интересы. Поэтому в этом году Ассоциация потребителей Китая провела несколько форумов, пригласила экспертов, ученых и юристов с точки зрения защиты прав и интересов потребителей по «Закону (проекту) электронной коммерции», предложенным поправкам, чтобы стремиться сделать Закон об электронной торговле стал мощным оружием для защиты прав и интересов потребителей в новой экономике и новых моделей потребления.
No.9
Ключевые слова: кисть одножатое социальное влияние: 63.62
Горячий анализ
Поскольку Alibaba подала в суд на компанию с одной кистью, черная кисть сети интернет-индустрии всплыла, обнимая, хвалила назад, отрицательную обратную связь, чтобы подавить ...... к принятию решений для потребителей, чтобы предоставить дополнительную справочную информацию. Является злонамеренным манипулятором со стороны торговцев, серьезно подорвавшим систему онлайн-покупок для покупок. С этого года «Jungdong crowdfunding подозревается в массовом выпуске единой кисти», электронная коммерция подала в суд на первый случай однопроцессорного процесса миллион миллионов кистей в качестве студента колледжа и другие новости Стали в центре внимания общественности, продолжают волновать в сети общественного мнения.
Общественное мнение, как правило, считает, что поведение «чистки единого» нарушает право потребителей на информацию и нарушает рыночный порядок, а правительству следует еще больше улучшить целостность системы социальных кредитов и систему оценки целостности транзакций в Интернете. В этой связи Национальная комиссия развития и реформ, Народный банк Китая центральная сеть Информатизация Управление, Министерство общественной безопасности, Министерство торговли, SAIC, AQSIQ и Ассоциация потребителей подписало «совместный план дисциплинарных действий по реализации электронного бизнеса и обмен жареного нечестность, связанное с предметом поведения экономики письма» в ноябре 2016 года , E-commerce расчесывает поведение спекуляций, создавая мощный сдерживающий фактор. В 2017 году документ как программа действий был активно передан рядом префектурных и муниципальных ведомств, поскольку призыв ко всему обществу и потребителям совместно противостоять поведению щеткой спекуляции Играл значительную роль.
No.10
Ключевые слова: социальное влияние бизнеса ОТА: 62.00
Горячий анализ
Онлайн-поездки стали самыми тяжелыми в жалобах потребителей в 2017 году. Согласно данным платформы жалобы People's Daily Online 15 марта, число жалоб на деловые поездки в Интернете достигло пика в августе, на которые приходится 65,6% от общего количества ежемесячных жалоб. Вопрос о «продаваемых пакетах» стал жалобой Горячие точки ". В октябре« актер Хан Сюэ микроблогов обстрел co-bundled продаж »и« Ctrip повторить полгода обманывать потребителей после 10 миллиардов »событие вызвало большие последствия, путешествия платформы в комплекте продаж еще раз вызвало горячее обсуждение потребителей, стать центром общественного мнения ,
В средствах массовой информации, в которых повторяется привязка напряженного билета, основной причиной является то, что наша страна только в области нормативных положений и отсутствие обязательных санкций, что приводит к низкой стоимости корпоративных нарушений, высокой стоимости прав потребителей. Для решения этой проблемы уже 4 В январе потребительская ассоциация Китая (CASC) направила письмо на Ctrip.com, чтобы инициировать опрос, связанный с событиями, отраженными потребителями и средствами массовой информации, и потребовал от других компаний OTA с аналогичными проблемами взять на себя инициативу по исправлению ситуации. Кроме того, различные отделы промышленности и торговли и страховой надзор также оставались близкими Уделили внимание и выполняли свои надзорные функции и контролировали информацию об оценке сетевых операторов на ряде сторонних платформ. В декабре подразделение по страховому регулированию ввело два административных штрафа, фактически сдерживая предприятия OTA, которые все еще находятся на грани нарушения правил.