リスト上のホテル健康、クールなサイクリングやその他の問題:協会の10人の活動家は、2017年のホットスポットを作りました

1月8日、中国消費者協会の公式ウェブサイトに掲載「2017トップテン消費者の権利、世論ホットスポット」、2017年の消費者世論ホットスポットのテキストは、多くの注意が「クールな自転車預金」である、要約されています「リネンなしのホテルのうち」と他の問題との問題は順位です。

キャンパスローン、自転車の共有、ネットワークの順序、車に関するネットワーク、電子商取引法、スカルピング揚げ手紙、OTA企業:これらの問題の最大の割合を含め、間違いなくインターネットフィールドは、10個の質問は7を占有しています束ねる。消費者協会は、このリストを通して表現「インターネット+」技術革新で、どこで、パフォーマンスが消費者の領域に非常に顕著である、人々の成長のよりよい生活のために必要と不均衡の間に矛盾が完全に開発されていない、見ることができます地域、状況は特に深刻です。

特定のリストを見てみましょう:

No.1

キーワード:高齢者の健康管理製品の社会的影響:96.67

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ヘルスケア製品市場の混乱は、武漢音楽バランタインとして企業への消費者の苦情の発生率が高い、「オフ製品の品質が、」「虚偽広告とマーケティングを」高齢者が盲目的に製品を購入する 'と他の負の露出無限以下315 CCTVの暴露されています6月には、非適格のヘルスケア製品を販売する老人、「専門家のアイデンティティは、広告LIUホン・ビン(ビン)とHuzu秦、主流メディアのも集中することの報告では、製品の役割を売り込んだ、次々「のピットで発見されたのアウト製作の様々な通年後古い罠は世論の焦点になっています。

「古いピット」現象については、ヘルスケア市場に接着国家薬品監督管理局の食品は、繰り返し公共監督の結果が監督を増加是正措置に関連命じ、およびヘルスケア製品市場の混乱を解消するために努力しています。のために、同時に、社会的関心犯罪者に、偽の広告調査Huzu秦らの犯罪に迅速事件、地元警察の医療専門家の偽の "強い抑止力。周りの2017年の後半、協会は高齢者の全国消費者教育キャンペーンを開始し、消費者、高齢の消費者最も活動「地域社会への、田舎に、ビジネスに、ユニットに、家族に」行って医療を懸念、および不正防止古い消費者の虚偽意識を導く、自己保護の意識を高める。世論、混沌に「古いピット」に終止符を打ちます規制当局として、共通の社会集団によって、完全に各チャネルリソース、法執行機関、司法レベル、社会レベル、マルチアングル制御からの攻撃のレベルを動員します。

No.2

キーワード:キャンパスローン社会的影響:89.17

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貸出サービスのための大学生として、住宅ローンのキャンパスは、2015年に爆発的な成長の到来を告げるために、2014年に始まった「裸の信用コストの混乱は、暴力コレクション」と他の負のイベントが、世論の多くのその後の発生が疑問を呈しました。 2017年、新聞で共通キャンパス深いプライム危機事象の周りの大学生、キャンパス美ローン話題、問題は今年、社会的関心の消費者の権利と利益となっています。一般的なネットワークプラットフォームが起動する場合は「の値円借款派生ローンによって'キャンパスの信用制限区域に入る疑いがある、長沙、世論などの39の大学生の訴訟トピックの貸出プラットフォームのネットワークは大きな注目を集めた。

国民は、一般的にありません良いか悪そのものではなく、新しいものとして、「インターネットバンキング」、様々な詐欺問題債権について、さらに標準化する「キャンパスプライム」は、その事業活動の過程でに変身。キャンパス、CBRCで、教育と信じていますなどの人事や社会科、インターネットバンキング委員会省は、今年は。キャンパスで学生にクレジットサービスを提供するために、違法機関を禁止する通知を発行し、同時に、また、様々なチャネルおよびイニシアチブ一方で学生に声を通して消費者協会の周りの組織が正しい消費を確立します見通しと整合性の感覚、関連する政府部門への宣伝を行っ一方では、信用と金融ネットワークの消費量の監督を強化することを提案しました。

No.3

キーワード:共有サイクリング社会的影響:82.25

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共有自転車業界は2016年に急速な拡大を経験しているし、2017年の前半は、潮が徐々に今年の後半に登場。集団企業の干潮「多数の国民の関心になるために、今年、消費を引き起こした「ハード還付」現象これらの権利と利益を。不完全な統計によると、今年、6つの共有自転車企業が100億を超えるユーザー堆積物の損失が生じ、財政難で自分自身を見つけることがあった、このようなバックハードクールなバイクの預金、 『』などの典型的なイベントは、小さな青い自転車が発表追跡しました解散 'と呼ばれ、世論の一時的な焦点となっているので、熱にさらされ続けて話題を引き継いだ。

主流の世論、セキュリティが保証されないことを共有自転車の預金ファンド規制の抜け穴、「返金は難しい」問題への効果的な解決策は、シナジー、企業の自律性、自己規律や政府の規制を推進する必要があります。共有自転車問題、北京、上海、天津、西安についてそして、他の都市には、違反のルールは「野蛮な成長」を抑制するための明確な罰則指針を公表している。中国の消費者協会を繰り返し、関連事業者へのインタビューを通じて、年間響き、公開書簡、公共の安全に対する犯罪の報告書や他の正の方法を公開するフォーラムを開催しました預金やプリペイド金の預託の問題を解決するための利益を促進する。12月に、広東省委員会が正式に明小さなバイクを充電、自転車は、公共の利益に対する国の訴訟で最初に開始された。そして規制当局のために、消費者が期待するより効果的な規制措置できるだけ早く落ちてください。

No.4

キーワード:インターネット注文社会的影響:79.67

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ネットワーク、高速に、ケータリングサービスなどの新しいフォーマットを注文手頃なので、すぐに若い家族の好きなこともできます。「お持ち帰りホット」の背後にある、安全衛生、標準化された管理と監督責任、および他の多くの問題、「トイレお持ち帰り '」原因露出「」配達の少年ゲストの食べ物を食べて、それをバック吐く「世論に注目して」顧客やその他の重大な事件、この中の負のフィードバックへの配達の少年虐待報復を。安全な食品とサービスになる資格を楽しむために消費者を守ります消費者権利トピックの公式ディスカッション。

調整メカニズムを確立するために、公共の手紙、食品や医薬品に関わるお持ち帰り下の「インターネット+」、健康、産業、商業、品質監督部門、関連する法律や規制の一般市民の期待はまだ完璧ではない、様々な規制当局は、監督の実効性を高めます2017年、国家食品薬品監督管理局と他の部門は、「ネットワークフードサービスの監督と管理のアプローチ(案)」の開発を主導することにより、「お持ち帰り配達サービス基準」と現在の無秩序な競争のテイクアウトのその他の関連規定は、さらに市場を規制、待つ価値のあるガバナンス効果。

No.5

キーワード:ホテル保健社会的影響:70.27

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2017年の後半には、別のスキャンダルの後にホテル業界は、公衆の健康がその高さにホテルを疑問視、体調不良の部屋を破った。「イン杭州Tucaoに衛生リード」 'オールシーズンズホテル済南トイレクリーナーは、「評価機関のタオルで拭きます北京5つ星ホテルではありません-FOR-寝具チェックアウト言っ「と最近の」流行は、ハルビンのトイレブラシカップで5つ星ホテルを集中と他の偉大なイベントは、ホテルサービスの信頼割引を消費者の敏感な神経に触れ、 Guaixiangも世論の広範な議論や考え方につながってさえ、汚い寝袋や他の「ホテルアーティファクト」ベストセラー渡って駆動。

イン、集団秋5つ星ホテルでは、ホテルでは、長期長年の関連事件の後にきれいに来て、健康の混乱を、ローカルガーディアン計画委員会、観光局、食品医薬品局やその他の関連部門はすぐに誰かのホテルに生い茂っ対応してきました合同法執行、インタビュー責任者、オーダー整流仕事。世論実勢ビュー問題の厳格な規制が露出した後、乗客の保護を支払うと一致するサービスを楽しむだけでなく、担当者も処罰が、それ必要な関連部門は、強制ホテル衛生一番下の行にハングアップするために、ホテル業界、制度の監督。ので、2つのアプローチの正規化を形成します。

No.6

キーワード:車の社会的影響に関するネットワーク:69.50

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2016年の後半、ローカルネットワークの実装では、必然的に、車の価格についての着陸ネットにつながる新たな規制の初年度についてネットを入力するために、ニューディールの車について前方新型車の開発を入れてきた痛みの正常なレベルに戻る必要がありますが、企業のわがままな料金 "問題は、消費者からの苦情が注目されている。4月には、簡単には債務問題にさらされるために、そのプラットフォームドライバのショートは、ユーザー権利の露出が強い懸念をトリガ、急速に増加しました。9月には、プリペイド顧客割引についての最初の蒸気自動車が広く疑問視されました、限られた使用は、払い戻し困難な問題が公開されている。上記の「高運賃」「引き出し難しい」「高リスクの再充電」を反映したように、消費者ホットなトピックについてのネット・カーフィールドになります。

商工業、運輸や車のネットワークの問題について大きな懸念の他の関連部門。2017年1月、業務上の問題の数と「タクシー難しいのインタビューのための上海の消費者保護委員会と交通委員会は、特に法律によると、問題の是正を高めるために企業が必要となる。同時に、消費者協会は、消費者、公共のインタビューの懸念に積極的に対応し、適切に関連する問題を解決し、整流プロセスを促進するために必要な最初の蒸気の周りの車、トラックや他の企業にも簡単に。世論を、車「+インターネット+タクシー交通」約ネットワークとして人々の重大な利益に関わる新しいモデルは、すべての当事者が絶えず、改善、タイムリーな行動の評価を総括し、自動車産業についてのネットワーク仕様の開発を促進し、一緒に作業する必要があります。

第7号

キーワード:プリペイド消費社会の影響:66.16

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2017年以来、国は法律上のルールや規範に、特にサービスの美容サロン、ランドリー、フィットネス、教育訓練の分野では、いくつかのプリペイドカード発行業務が突然ケースの役員が脱出を脱出し、閉じ、および関連する問題が悪化している持っています不完全な状況、規制当局の責任はなど、多くの場合、前提が変化し、残高は返金されたサービスの質の低下、事業者や損失プリペイド紛争の閉鎖を発生し、はっきりと他の理由ではありませんこのようなヒョウの崩壊 『』 『ジム』フットロールなどの典型的な万人を乗り出し、担当者は「接続できませんでしたし、他の一般的なメディアの注目」北京教育訓練機関の疑い上司はお金との接触を失った、学生の授業料の何百も回復することは困難です」。

公共の勧告は、政府主導の、多部門連携する必要があり、かつ、効果的な法律や規制を開発する「防衛」は、消費者の保障基金をプリペイドされるように、関連するサービスの監督を強化するための努力がある。この点で、湖北省、プリペイドカードの支出を規制する江蘇省、「消費者保護条例」の改訂に関しては、消費者のプライバシー保護を強化し、特定の引当金のシリーズを作る。インターネット+プリペイド消費パターンがプリペイドビジネスモデルを強化して上昇し続けると規制、需要は日々押し進めています。

No.8

キーワード:「Eコマース法」社会的影響:64.37

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近年では、電子商取引の急速な発展は、より便利なサービスを消費者に提供することが、品質は商品やサービスの品質に大きく変化、消費者の利益に対する多くの場合があった。法的規範の欠如に向けすべてのこれらの問題。 「電子商取引法」の早期導入は、消費者の期待が高まっている。

2017年、立法「Eコマース法は、」重要な段階に入った。現在では、NPC常任委員会は、法案の電子商取引は、二次的考慮した審査を起草するために比較して、ドラフトの消費者保護に2つのレビューは、プラットフォームを強化事業者の責任は、「Eコマースの法則」は、中国の電子商取引の基本法である。当事者はまた、正式に公布2018のために、ドラフトの改正をスピードアップされる。増加した規制要件に知的財産、電子商取引プラットフォームを保護すること、およびそれは、この点で、中国の消費者協会は、専門家、学者や弁護士を招いて、今年に関連するいくつかのセミナーを開催しました。密接に消費者の利益に関連している、消費者の権利を保護する観点から、「Eコマース法(案)」への変更をお勧めします、とするよう努めています「Eコマースの法則」新しい経済の保護、消費者の利益新しい消費パターンの強力な武器となっています。

No.9

キーワード:ブラッシュシングル揚げられた社会的影響:63.62

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アリババブラシ裁判所に会社の一つのケースを起訴するために、インターネットの皮むき黒チェーンは、今戻っ偽り、賞賛、悪い評価......オンラインショッピングの評価を参照して意思決定を過ごす消費者へのより多くの情報を提供するために、圧力を浮上しました、それは皮肉学生「と他のニュースを手にスキャルピングプラットフォームの電力供給最初の裁判百万人以上のブラシを起訴するために」「Jingdongはが疑われる大量の単一のブラシにさかのぼるクラウドファンディング」について厳しく今年。オンラインショッピングクレジットシステムを損傷した事業を、操作されています公共の注目の焦点になっている、世論のネットワークで波を設定し続けます。

世論は「スキャルピングの行動が知る消費者の権利を侵害するだけでなく、市場の秩序を乱され、政府はさらに社会的信用システムとネットワークの整合性評価システムのトランザクション尻を向上させる必要があることを保持している。この点で、国家発展改革委員会、人民銀行中央ネットワーク情報化オフィスは、公安、商務省、SAIC、AQSIQと消費者協会の省は2016年11月に「eビジネスの実現と主題に関連揚げ不正を共有経済行動の手紙のための共同懲戒行動計画」に署名しました強力な抑止力を信じて揚げた電子商取引の皮むきの動作のために。2017年、アクションのプログラムなどのファイルには、より積極的に行動を揚げブラシ単一の文字をボイコ​​ットする社会全体で、消費者のために呼ばれ、市政府に転送します主要な役割を果たしました。

No.10

キーワード:社会的影響力を束ねるOTA企業:62.00

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2017年、「一番ヒット」のオンライン旅行消費者の苦情になるために。人々は3.15苦情プラットフォームのデータを移動するには、8月のオンライン旅行会社からの苦情に月の苦情の総量の65.6パーセントを占め、ピークに達し、「束ねる」問題が不満となっていることを示しています熱い10月、「俳優の韓雪チェンは、バンドル砲撃マイクロブログ」イベント「百億Kengpian消費者返信するだけで6ヶ月後にCtrip」をし、大きな反響を引き起こし、問題を束ねる観光プラットフォーム再びホット消費者につながる、世論の焦点となって。

繰り返しの行為を結ぶチケットは、根本的な理由は、私たちの国は、この地域で唯一の規範的な規制で、かつ低ビジネスコンプライアンス・コスト、消費者の権利のコスト高になる必須罰の欠如、ということであるという。この問題を解決するには、早くも4主流メディア月、中国の消費者協会は、消費者やメディアの調査を開始するためのイベントを結ぶ、Ctripの文字列を持っていた反映し、他の同様の問題は、整流用のOTA企業のイニシアチブを存在尋ねる。さらに、産業、商業では、保険監督部門はまた、近くに維持注意、サードパーティ製のプラットフォームの数に関する評価情報ネットワーク事業者の監視を行うために調節機能を果たしている。12月に、保険監督管理委員会部門を2人の行政処分を行うために、非遵守への強力な抑止力はまだOTA事業の暫定的なエッジです。

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