यदि आप आधुनिक जीवन, एक नई परिभाषा डाल 'खुला सात बातें, ईंधन सिरका चाय': पुरानी कहावत है के रूप में।
मई 2017 के बाद से, राष्ट्रीय कूरियर सेवा व्यापार 100 मिलियन से अधिक दैनिक व्यापार की मात्रा, चीन को सामान्य अंकन एक ही दिन कूरियर 'समय की एक सौ मिलियन' में प्रवेश किया है। सांख्यिकी दिखाने कि जनवरी से नवंबर 2017 के लिए, राष्ट्रीय एक्सप्रेस सेवा कंपनी के व्यापार की मात्रा, 35.86 अरब, 28.6% की वृद्धि हुई कुल प्रति व्यक्ति उपयोग लदान 26 पार कर गया है।
उद्योग निरंतर तेजी से विकास के अनुसार, रसद बन न केवल तेजी से सामाजिक बुनियादी ढांचे के रूप में 'पानी, बिजली' की तरह, 'ईंधन सिरका चाय' के रूप में आय कूरियर, आधुनिक जीवन के लोगों को 'नए सात बातें' बन गया है।
हालांकि, एक प्रमुख अंगूठी, एक कूरियर सेवा प्रदान करने उत्तरोत्तर कठिन एक बेहतर जीवन के लिए बढ़ती जरूरत को पूरा करने के रूप में पारंपरिक तरीके से। विशेष रूप से, प्रति वर्ष 11 पार्सल वितरण, पार्सल और सामान्यीकरण के दिनों की मात्रा दिनों की मात्रा, वितरण सेवा क्षमताओं को समाप्त करने के दोगुना वितरण में देरी, क्षतिग्रस्त, जानकारी लीक और अन्य समस्याओं अक्सर के खो टुकड़े: उच्च दबाव परीक्षण लाने के लिए जारी है।
इसी समय, खपत और उद्योग के निरंतर उन्नयन के साथ, विकास और सफलता प्रौद्योगिकी, खुदरा बिजली आपूर्तिकर्ता युग के आवेदन लाइन से युग में, समाप्त करने के लिए जारी रखा आगे आगे असीम युग के लिए, रसद धीरे-धीरे उपयोगकर्ता अनुभव के संबंध बनाया गया है, वितरण सेवाओं उच्च मांग जारी रखा।
ऊपर पृष्ठभूमि के आधार पर, चीनी अकादमी रसद ज्ञान की चीनी ज्ञान अंत रसद और वितरण के रुझान रिपोर्ट को पेश।
रिपोर्ट Jingdong रसद पर नज़र रखी केंद्रित है, एस एफ, कविता, चातुर्य और अन्य कूरियर रसद कंपनियों, पूरी तरह से रसद व्यापार के लोगों के एक नंबर, देखने के आधिकारिक पेशेवर बात करने के लिए वितरण के अंत से बसने के सुनने के लिए। इन्वेंटरी मुश्किल बनी हुई है, सड़क के लिए मुश्किल है, प्रसव के दृश्य का हिस्सा मुश्किल है, और रोजगार मुश्किल, कठिन उद्योग मानक प्रबंधन दर्द व्यक्तियों की एक बड़ी आंदोलन की वजह से इंगित करता है। रसद की चीनी अकादमी ज्ञान जबकि वितरण के अंत के लिए एक प्रश्नावली सर्वेक्षण बाहर ले जाने।
एक प्रश्नावली सर्वेक्षण के परिणाम, अगली पीढ़ी के रसद उद्योग के विकास की प्रवृत्ति के साथ संयुक्त के आधार पर, रिपोर्ट में कहा गया, वितरण के महत्व को लोगों की आजीविका से संबंधित प्रमुख मुद्दों के अंत तक पहुंच गई है, लेकिन उद्योग के पूरे विकास अभी भी कई कमियों और दर्द अंक हैं, जरूरत है नवाचार वितरण के अंत के भविष्य को आकार में परिवर्तन यह लागत दक्षता 'और' उपयोगकर्ता अनुभव 'कोर के रूप में, दिखा बुद्धिमान, विविध, हरे, रूपरेखा, पांच प्रवृत्तियों के गुणवत्ता होगा।
खुफिया पूरे उद्योग परिवर्तन और उन्नयन, अधिक प्रौद्योगिकी और अनुसंधान और विकास डाल करने के लिए की जरूरत के लिए आधार बन गया है, वितरण के विविधीकरण, बहु परिदृश्य समाधान के आदर्श होते जा रहे हैं, उद्योग आम सहमति के माध्यम से हरे रंग की पूरी गति।
चूंकि उपभोक्ताओं को बिजली की आपूर्ति का नया बिजली आपूर्ति केंद्र बनने के बाद, 'उपयोगकर्ता अनुभव' पर केंद्रित रूपरेखा और गुणवत्ता सेवा तेजी से उद्यमों की प्रतिस्पर्धात्मकता और भविष्य में अंत वितरण के लिए एक 'नया युद्धक्षेत्र' का एक रूप बन गया है।
सबसे पहले, अंत वितरण उद्योग की स्थिति
(ए) एक सौ मिलियन टुकड़े एक दिन! चीन का व्यक्त वितरण कारोबार दुनिया में लगातार तीन साल तक रहा है
चीन के एक्सप्रेस डिलीवरी व्यवसाय ने 2014 में लगातार तीन वर्षों के लिए दुनिया में सबसे पहले स्थान दिया है।
मई 2017 से, देश में एक्सप्रेस सेवा उद्यमों की दैनिक वितरण मात्रा 100 मिलियन से अधिक हो गई है, जो दर्शाती है कि चीन को एकल-दिवसीय एक्सप्रेस वितरण के "एक सौ मिलियन" युग में सामान्यीकृत किया गया है।
विशाल वृद्धिशील व्यापार और भी मुश्किल बढ़ रही सेवा जरूरतों को पूरा करने पहुंचाने के पारंपरिक तरीके से। विशेष रूप से, प्रसंस्करण और सेवा क्षमताओं के अंत के लिए साल विकास प्रति डबल लिपटे 11 दिनों की मात्रा उच्च दबाव परीक्षण लाने के लिए जारी है।
कैसे चीनी रसद सेवा क्षमताओं, विशेष रूप से, चीनी बिजली आपूर्तिकर्ता / खुदरा विकास लय जितनी जल्दी हो सके साथ बनाए रखने के, जबकि इसकी परिवर्तन और उन्नयन, बेसब्री से पूरे उद्योग के सामने रखा पूरा डिलीवरी सेवा समाप्त करने के लिए क्षमता बनाने के लिए।
(II) एक पारंपरिक तीन मोड वितरण अंत
वर्तमान रसद प्रथाओं घर और विदेश से, मुख्य रूप से रसद और वितरण की समस्याओं के अंत का पता करने के तीन मॉडल विकसित किया है।
1, संयुक्त वितरण मॉडल, कि केंद्रीकृत वितरण रसद सेवाओं के रूप है, जो वर्तमान में प्रमुख एक्सप्रेस वितरण कंपनी के एक वितरण मॉडल है में उपयोगकर्ता की एक निश्चित क्षेत्र के लिए, वितरण कंपनियों के एक नंबर से एकजुट है।
2, सहयोग की सुविधा की दुकान मॉडल के साथ, अर्थात् कंपनियों लॉकर्स सुविधा स्टोर में, सुविधा स्टोर के साथ टर्मिनल रसद सहयोग के गठन की स्थापना की। उदाहरण के लिए, निर्माण, 7-इलेवन, और लिंक्स सामुदायिक सेवा के साथ एस एफ जल्दी सामरिक सहयोग की Jingdong सुविधाजनक केन्द्र स्टेशन, धोखेबाज़ स्टेशन और इतने पर।
3, एक रसद केंद्र टर्मिनल मोड है, जो अन्य एजेंसियों पर निर्भर नहीं करता अपने स्वयं के व्यापक टर्मिनल रसद केंद्र स्थापित करने के लिए निर्धारित किया है। यह पैटर्न विदेशी कंपनियों, देश भर से बड़ी संख्या में द्वारा प्रतिनिधित्व घरेलू रसद Jingdong स्थानों के लिए अमेज़न की खासियत है उसी समय बड़े पैमाने पर बुद्धिमान रसद केंद्र 'एशिया वन' के संचालन के लिए, मौजूदा जिंगडोंग लॉजिस्टिक्स 57% ऑर्डर दे सकते हैं 12 घंटे, 9 0% ऑर्डर 24 घंटे
(सी) तकनीकी क्रांति, उपभोक्ता उन्नयन, अंत-डिलीवरी नए मॉडल उभरने
1, स्मार्ट कूरियर तेजी से लोकप्रिय
लचीली विन्यास के लाभ, उच्च दक्षता, कम लागत और उच्च सुरक्षा, बुद्धिमान एक्सप्रेस अलमारियाँ हाल के वर्षों में बाजार के बाद अत्यधिक मांग की जाती हैं।
वर्तमान में, घरेलू एक्सप्रेस कैबिनेट 'खिलाड़ियों' के धोखेबाज़ नेटवर्क, जिंगडोंग लॉजिस्टिक्स, सनिंग टेस्को, फेंग घोंसला, सीआईएमसी और स्टैक, डिलीवरी आसान, दिन और बहुत खुश घर है।
राज्य पोस्ट ब्यूरो के आधिकारिक आंकड़ों के मुताबिक, 2017 के पहले छमाही में, देश के शहरी इलाकों में ऑपरेशन में इनबॉक्स की संख्या 170,000 से ज्यादा हो गई है।
2, 'अंत + समुदाय ओ 2 ओ' विविध विकास
विभिन्न अंत-सेवा अन्वेषण में, गहराई से सामुदायिक व्यवसाय संगठनों को हमेशा कूरियर कार्यों का ग्राफ्टिंग करने का सर्वश्रेष्ठ वाहक माना जाता है।
अधूरा आंकड़ों के अनुसार, केवल 2017 में, 'wowo सुविधा' और BES समूह एक व्यापक सामरिक सहयोग पर पहुंच गया, शंघाई में चातुर्य अपनी पहली घरेलू 'मां जिंग चुनाव' सुविधा की दुकान खोली, चीन पोस्ट भी 'पड़ोस सुविधा की दुकान के मित्र' का शुभारंभ किया यह एक ही समय भालू 'पिछले किलोमीटर' समारोह में खुदरा सेवाओं की एक किस्म प्रदान करता है।
3, '+ सार्वजनिक पैकेट धारा 020' मोड नवोदित
नई आर्थिक वातावरण के तहत, सार्वजनिक रिकॉर्ड, क्राउडसोर्सिंग, चौथे पार्टी रसद और अन्य नए प्रारूप आर्थिक तालमेल उभरते, एक नया बिजली वितरण के विकास के बिजली आपूर्तिकर्ता रसद अंत के रूप में।
अप्रैल 2016 Jingdong रणनीतिक निवेश तत्काल वितरण कंपनियों 'दादा', पिछले किलोमीटर रसद मंच + सुपरमार्केट 020 मंच क्राउडसोर्सिंग बनाने के लिए, लेकिन यह भी वितरण श्रृंखला आउटसोर्सिंग के अंत के दौरान की कोशिश करने लगे। 2017 11 डबल, तक पहुँचने Jingdong वितरण के अंतिम किलोमीटर की 30% तक उठाना पड़ेगा।
2016 डबल 11, Yuantong भी तत्काल वितरण मंच चिड़ियों के लिए आउटसोर्सिंग की कोशिश, तत्काल वितरण कंपनियों 'मुझे की बात' 2016 की दूसरी छमाही के बाद से नेटवर्क की शुरुआत अंत करने और टुकड़े को गले लगाने के कुछ हिस्सों व्यापार भेजने के लिए शुरू कर रहे हैं।
4, ड्रोन, रोबोट और वितरण शुरू कर दिया
(1) UAV
जल्दी एस एफ के आधार पर, 2017 UAV के वितरण अंत पर Jingdong रसद विकास टटोलना उद्योग में एक 'बहु-फूल' की प्रवृत्ति दिखाई है। 2017 तक, न केवल Jingdong, एस एफ UAV अनुप्रयोगों महत्वपूर्ण प्रगति है, जबकि पहली फिल्म Suning भी डाक सेवाओं, दूरसंचार, नौसिखिया नेटवर्क UAVs शामिल हैं।
Jingdong, उदाहरण के लिए, UAV रसद प्रणाली के निर्माण के मामले में, Jingdong ट्रंक और फीडर लाइनों, की योजना बनाई है तीन नेटवर्क टर्मिनलों, Suqian में दुनिया का पहला मानव रहित हवाई वाहन प्रेषण केंद्र बनाया गया है, और 2017 में शानक्सी प्रांत भर में कवरेज मिला UAV हवाई क्षेत्र लिखित स्वीकृति, पहली बार विश्व रसद नेटवर्क नौगम्य लैंडिंग है। नवंबर 2017, पूरी प्रक्रिया UAV हवाई अड्डे की Jingdong Suqian दुनिया का पहला ज्ञान आधिकारिक तौर पर खोला गया था, जो Jingdong मतलब है UAV अंत वितरण आपरेशन हासिल की है मानव रहित और पूरी प्रक्रिया स्वचालित।
(2) रोबोट का वितरण अंत / स्मार्ट कूरियर मानव रहित वाहन
सितंबर 2016 में, जिंगडोंग लॉजिस्टिक्स और रूकी ने भविष्य में कुछ दृश्य-आधारित डिलीवरी को सुलझाने की आशा में अपने स्वयं के स्वतंत्र रूप से विकसित अंत-वितरण रोबोट खोले और कूरियर की सहायता से अंत वितरण पर दबाव कम हो गया। 2017 में, कार भी एक के बाद एक दिखाई दिया।
(सी) अंत वितरण उद्योग दर्द अंक अभी भी
यद्यपि औद्योगिक उन्नयन, तकनीकी प्रगति और वितरण के नए मॉडल की शुरूआत ने कुछ हद तक वर्तमान अंत वितरण पर कुछ दबावों को कम कर दिया है, हालांकि प्रसव के अंत में अभी भी छह प्रमुख समस्याएं हल हो गई हैं।
1, नेटवर्क का अंत व्यवस्थित करना मुश्किल है, लाभ मुश्किल है
(1) मुश्किल बसने के लिए: राज्य पोस्ट ब्यूरो मा Junsheng मार्च 2017 में स्वीकार किए जाते हैं सिन्हुआ समाचार एजेंसी के साथ शहरी वितरण कठिन समय चर्चा करने के लिए, पहले उल्लेख नीचे दुकानों व्यवस्थित करने के लिए मुश्किल है बीजिंग, उदाहरण के लिए, बीजिंग रिंग में एक्सप्रेस दुकानों और कम से कम। कई बाहर चले गए, कूरियर दो या तीन किलोमीटर के टुकड़े मूल से एक दर्जन से अधिक किलोमीटर की दूरी में या यहाँ तक कि प्रसव के दायरे के भीतर दसियों किलोमीटर व्यवस्थित करने के लिए कारणों में से एक है कि नेटवर्क लोग अपने घर के बाहर नेटवर्क सुरक्षा के लिए पसंद नहीं है भेजा है। मुश्किल , फिर से स्थानांतरित करने के लिए छह महीने के पाया है कि यह बहुत शोर है, उपद्रव शिकायतों का एक बहुत वितरण नेटवर्क व्यक्त करते हैं, मूल रूप से।
(2) लाभ मुश्किल: लागत के दबाव के आधार पर, 2017 डबल 11 की पूर्व संध्या, पास में, हाल के वर्षों में एक और घोषणा की मूल्य समायोजन, जारी रखा मूल्य प्रतियोगिता और बढ़ती लागत, विशेष रूप से भूमि, भवन, सुविधाओं और उपकरणों की लागत और श्रम लागत जारी रखने के बाद कविता। वृद्धि, लाभ अंत दुकानों या यहाँ तक कि घाटा निरंतर संपीड़न, जो सेवा प्रदान करने अंत की गुणवत्ता पर महान नकारात्मक प्रभाव के कारण होता है के स्तर पर।
2, समुदाय, परिसर, ग्रामीण दृश्य वितरण कठिन
(1) मुश्किल समुदाय वितरण: बड़े पैमाने पर आवासीय, वाणिज्यिक, परिसरों, उद्यमों, संस्थाओं और अन्य उभरते एकीकृत कार्यालय क्षेत्र, कूरियर सेवा वितरण क्षमताओं के अंत आगे इन कर्मियों गहन क्षेत्रों के लिए नयी जरूरतों, भारी यातायात, अलग लेते हैं। कूरियर उपयोग मांग, व्यक्तिगत सेवा पर प्रकाश डाला की जरूरत है, लेकिन एक ही समय में, कुछ आवासीय क्षेत्रों में, परिसरों, कार्यालयों, एजेंसियों के कार्यालयों, कूरियर सेवा और उपयोगकर्ता की जरूरत है, आदतों से मेल नहीं खाते, कम सेवा संतुष्टि हो जाती है।
(2) परिसर में प्रसव मुश्किल: सर्वेक्षण के परिणाम दिखाने के छात्रों प्राप्त कर सकते हैं कि एक दरवाजा एक्सप्रेस वितरण केवल 6.74% के लिए जिम्मेदार है, सबसे अधिक छात्रों को केवल वितरण इकट्ठा करने के लिए या बिंदु कैसे स्कूल परिसर एक्सप्रेस परिसंचरण 'पिछले किलोमीटर' के माध्यम से प्राप्त करने के लिए व्यक्त कर सकते हैं। कॉलेज के छात्रों और कूरियर समूह आम चिंता का विषय हैं।
(3) ग्रामीण प्रसव मुश्किल: ग्रामीण क्षेत्रों में पारंपरिक एक्सप्रेस वितरण उद्योग, ज्यादातर सरकार की बस्ती सीट में ठहराव स्थापित करने के लिए के रूप में मुख्य रूप का अपना ठहराव के लिए गांव से परिवहन हल करने के लिए, एक धारा सिंक के तहत और अधिक से बचने के लिए उपयोगकर्ताओं की आवश्यकता है लागत समस्या है, लेकिन इस की आवश्यकता है ग्रामीण उपयोगकर्ताओं बदले में अतिरिक्त समय बिताने भी एक पिक प्रक्रिया, देहात ऑनलाइन शॉपिंग के अनुभव पर गंभीर प्रभाव को दोहराने के लिए आवश्यक हो जाएगा।
रसद उद्यमों ग्रामीण स्तर क्षेत्रों को कवर करने में सक्षम होने के लिए, ग्रामीण खपत परिदृश्य शिपिंग पता इस तरह के गतिशीलता और मजबूत, खर्च करने की आदतों और इस तरह के दर्द अंक के अंत में विश्वास भी उपयोगकर्ता वितरण सेवाओं अनुभव को प्रभावित के रूप में धुंधला,। नकदी के साथ उपयोगकर्ताओं के अलावा, ग्रामीण ऑनलाइन शॉपिंग की आदतों वितरण निपटान पर नकदी के रूप में पैटर्न भी, प्राप्ति और वितरण स्टाफ चेहरे की आवश्यकता है सामना करने के लिए नई सुविधा भी जरूरी है की तरह रसद और अधिक लचीलापन दिखा।
3, सड़क पर कड़ी मेहनत वाला ट्रेकिंग ग्रे एरिया एक्सप्रेस
एक्सप्रेस वितरण कंपनियों की नजर में हालांकि, बिजली तिपहिया साइकिल, व्यापार की लागत को कम परिवहन का सबसे कारगर साधन से एक की संचालन क्षमता और वितरण अंत में सुधार है, लेकिन क्योंकि वहाँ कोई समान राष्ट्रीय मानक विनिर्देश प्रबंधन है, इलेक्ट्रिक कार के चारों ओर प्रबंधन के तरीकों नहीं एक ही है, शहर के एक्सप्रेस के कई है ग्रे क्षेत्र में तिपहिया चलते हैं। विशेष रूप से हाल के वर्षों में, विनियमन के 'जिन मो brownouts', के कई हिस्सों में एक बार, नेतृत्व स्थानीय कोरियर उद्योग पक्षाघात का सामना करना पड़ रहा है कूरियर 'पिछले किलोमीटर' लंबे समय से समस्या से परेशान हो गया।
4, कूरियर बड़ा प्रवाह के अंत में, रोजगार मुश्किल
2016 "की बिजली आपूर्तिकर्ता रसद चिकित्सकों की रिपोर्ट राष्ट्रीय सोसायटी द्वारा जारी किए गए" डेटा कि एक साल या उससे कम में साइट स्टाफ काम करने का अनुभव के लगभग आधे, साइट कर्मियों के प्रवाह को मजबूत दिखाता है।
कारण, उद्योग, कम वेतन, उच्च शक्ति, तीसरे पक्ष के रसद कूरियर काम असुरक्षा और अन्य अग्रिम पंक्ति के कर्मचारियों, उद्योग में जिसके परिणामस्वरूप से समग्र रूप अस्पष्ट, विशेष रूप से एक वर्ष के वसंत महोत्सव के बाद 'रोजगार की कमी', कूरियर वापस पोस्ट केवल 70% पर था छोड़ दिया और सही, महान कर्मचारियों, समयबद्धता और सेवा की गुणवत्ता प्रभावित सिरा करने की कमी हो जाती है।
5, ग्राहक अनुभव संतुष्टि, उच्च प्रबंधन के मानकीकरण के लिए मुश्किल नहीं है
तृतीय-पक्ष रसद प्रबंधन मताधिकार मॉडल, हानि, क्षति, उच्च देरी, लगातार शिकायतों में जिसके परिणामस्वरूप, चीन 'उपभोक्ताओं एसोसिएशन की आधिकारिक वेबसाइट 8 जून की घोषणा की, 2017 "एक्सप्रेस सेवा अनुभव सर्वेक्षण रिपोर्ट", शिकायत प्रतिक्रिया स्थिति, कूरियर के अनुसार लगभग छह शिकायतों के लिए लेखांकन क्षतिग्रस्त हो गए थे। इसके अलावा, पैकेजिंग में से एक, क्षतिग्रस्त देरी हो रही है, इस सीधे वापस टुकड़े, आदि से संपर्क नहीं करेगा, नोटिस पिक के बिना भी कारण से शिकायतें कर रहे हैं।
6, एक्सप्रेस कचरा घेराबंदी के अंत, पर्यावरण मुश्किल
चीन ऑनलाइन शॉपिंग 2016 चीन एक्सप्रेस में सबसे बड़ा पैकेजिंग और रसद संसाधनों की खपत से अधिक देशों 30 अरब, 14.4 अरब और 24.7 अरब मीटर सील बक्से सबसे विकसित देशों बन गया है, लेकिन यह भी हो जाते हैं 12 अरब प्लास्टिक की थैलियों का इस्तेमाल किया, टेप, कचरे के विशाल मात्रा में कूरियर से परेशान होते जा रहे हैं। उन के बीच में, मुख्य सामग्री पीवीसी टेप हिस्सा है, लगभग एक सौ साल भंग करने के लिए के माध्यम से जाने की जरूरत है। कूरियर उद्योग, गैर नष्ट होने योग्य प्लास्टिक की थैलियों के उपयोग हर साल स्वाभाविक रूप से, टेप, अप करने के लिए 20 लाख की कार्बन डाइऑक्साइड के उत्सर्जन 30 मिलियन टन
दूसरा, वितरण प्रश्नावली का अंत
नवंबर 2017 के अंत में, अंत में प्रसव के लिए बेहतर प्रदर्शन करने के लिए, चीन स्मार्ट लॉजिस्टिक्स रिसर्च इंस्टीट्यूट ने अंत-उपयोग वितरण का एक विशेष सर्वेक्षण किया।
वैध प्रश्नावली के सांख्यिकीय परिणामों के मुताबिक, उत्तरदाताओं में मुख्य रूप से 80 और 90 थे, जिनमें से 63.6% उत्तरदाताओं ने आधे चाँद / माह में प्राप्त और प्रेषण की सूचना दी; उत्तरदाताओं का 25% साप्ताहिक वितरण था सामान्य लोगों के आधुनिक जीवन में "प्राप्त करने वाला व्यक्त" "सात नए चीजों को खोलने के लिए" में से एक बन गया है।
शोध परिणामों को मुख्यतः निम्नलिखित पांच पहलुओं में प्रस्तुत किया गया है:
1, 'उम्र बढ़ने' आगे उच्च आवश्यकताओं को आगे बढ़ाने के लिए जारी
अनुसंधान से पता चलता है कि 'उम्र बढ़ने' (जितनी जल्दी बेहतर) अभी भी सबसे संबंधित उपभोक्ता अंत वितरण का अनुभव है, अंत वितरण सबसे ज्यादा सेवा बढ़ाने के लिए समयबद्धता है।
मौजूदा अंत वितरण सेवाओं, तारीख के बाद का सबसे अच्छा अनुभव, अगले दिन, 1 घंटे / 2 घंटे सही नियुक्ति
सबसे प्रत्याशित दृश्यों के अंत के भविष्य के वितरण के बारे में पूछे जाने पर उत्तरदाताओं का 38.5% 'किसी भी समय और स्थान पर दरवाजा खोलने, करने के लिए पिछले दूसरा एकल, अगले दूसरा पर' करना चाहते हैं। यह पता चला है उपभोक्ताओं को उम्र बढ़ने जारी रखा, उच्च आवश्यकताओं।
2, 'गोपनीयता' अधिक ध्यान
शोध में पाया गया है कि गोपनीयता उपभोक्ताओं की अभूतपूर्व ध्यान आकर्षित किया है।
(1) प्रश्नावली में, विकल्प 'तुम वितरण अनुभव के अंत के बारे में सबसे अधिक चिंतित हैं', 'व्यक्तिगत जानकारी' दूसरा केवल 'उम्र बढ़ने' के लिए 59.4% वोट देता है,।
(2) प्रश्नावली में विकल्प 'सेवाओं को बढ़ाने के सबसे अधिक वांछनीय', 'गोपनीयता' भी दूसरा केवल 'समयबद्धता' के लिए स्थान दिया गया है।
(3) उत्तरदाताओं के 36.9% ने स्मार्ट कूरियर संग्रह को पसंद किया जब होम डिलीवरी घर पर नहीं थी और उत्तरदाताओं के 31% ने सुविधा स्टोर / स्मार्ट बॉक्स / डिलिवरी रूम संग्रह का विकल्प चुना। अंतर यह है कि सुविधा स्टोर / डिलिवरी रूम को लोगों से निपटने की जरूरत है, और स्मार्ट कूरियर कैबिनेट अधिक निजी है, उपभोक्ताओं की बढ़ती मांग को कुछ हद तक अंत वितरण के 'गोपनीयता' के लिए दर्शाती है।
(4) 'वितरण का अंत, सबसे आशाजनक भविष्य की वितरण परिदृश्य' क्या है? सबसे ज्यादा वोट उम्मीद है कि कमरे / दरवाजे के पास एक विशेष प्राप्त पाइप है, अब भाई को अनावृत करने की आवश्यकता नहीं है
'आप महिला, वापस शाम को घर नहीं, सफाई के बाद देखने के लिए रात में लोगों को आम तौर पर एक्सप्रेस माल प्राप्त करने के लिए तैयार नहीं हैं चाहते हैं।' Yamato होल्डिंग्स वरिष्ठ कार्यकारी प्रबंधन के रूप में Yamato (चीन) अध्यक्ष, सभी लकड़ी के महाप्रबंधक कार्य करता है कुछ समय पहले केंजी समान विचारों सार्वजनिक रूप से व्यक्त किया है। सभी लकड़ी केंजी अतीत जापानी उपभोक्ताओं में कहा अपने घरों में एक्सप्रेस प्राप्त करना चाहते हैं, लेकिन अब कई लोगों को सीधे माल प्राप्त करने के लिए अनिच्छुक रहे हैं, मैं बॉक्स में उम्मीद है। ग्राहकों की मांग के रूप में बदलाव की आवश्यकता होती है कि कंपनियां इन परिवर्तनों से निपटने के लिए लगातार मिलान करें और उनकी क्षमता में सुधार करें।
3, व्यक्तिगत मांग में काफी सुधार हुआ है
में मतदान का विकल्प, '(जैसे रात के साथ के रूप में) व्यक्तिगत सेवाओं' 43.9% के लिए जिम्मेदार 'तुम वितरण अनुभव के अंत के बारे में सबसे अधिक चिंतित हैं'।
'आप कितनी सेवाओं को बेहतर करना चाहते हैं?' उत्तरदाताओं के करीब 40% ने सटीक वितरण (सटीक नियुक्ति का समय, रात का समय, आदि) और परिशोधन (ताजगी) की उनकी आवश्यकता व्यक्त की।
और, मौजूदा अंत-लाइन डिलीवरी सेवा में सबसे अच्छा / सबसे अनुभवी अनुभव क्या है? और 'व्यक्तिगत प्रीमियम डिलीवरी' का अनुपात (व्यक्तिगत, लिमोसिन, टॉप-लाइन सेवा) तुलनात्मक नहीं, यह इंगित करता है कि अंत-प्रसव की व्यक्तिगत ज़रूरतों में काफी सुधार हुआ है।
4, टर्मिनल सेवा की गुणवत्ता को तुरंत सुधारने की जरूरत है, 64% उत्तरदाता सेवा सुधार के लिए भुगतान करने के लिए तैयार हैं
'क्या आप अंत-प्रसव की समस्या के बारे में चिंतित हैं?' शोध से पता चलता है कि 'हिंसा छंटाई' और 'जानकारी के प्रकटीकरण' के बारे में उपभोक्ताओं की चिंताओं 'पैकेज देरी' से अधिक वजन पड़ रहा है।
सबसे खराब अंत-वितरण अनुभवों में, सबसे अधिक वोट 'वितरित नहीं किए गए, विशेष रूप से भारी थे', 'कोरियर बैग गंदे और टूटे हुए' के बाद, 'पार्सल देरी' के बाद।
यह सब बताता है कि स्मार्ट रसद (बड़ी डेटा + टेक्नोलॉजी) की लोकप्रियता के साथ, हालांकि उद्योग-व्यापी वितरण उम्र बढ़ने में काफी सुधार हुआ है, टर्मिनल की समग्र सेवा की गुणवत्ता को तुरंत सुधारने की आवश्यकता है।
बेहतर सेवा का आनंद लेने के लिए, 64% उत्तरदाताओं ने कहा कि वे डिलीवरी मूल्य में वृद्धि को स्वीकार कर सकते हैं, जिनमें से 47.6% उत्तरदाता 3 डॉलर से कम की वृद्धि को स्वीकार कर सकते हैं; 6.4% उपभोक्ता 5 डॉलर से कम स्वीकार कर सकते हैं या उपभोक्ताओं के 10.2% ने कहा कि जब तक सेवा अच्छा है, या 5 डॉलर से अधिक को स्वीकार करने के लिए
5, हरा, पर्यावरण जागरूकता जागृति
2017 'डबल 11' पहली घरेलू हरी रसद ध्यान केंद्रित कार्रवाई, न केवल कूरियर कंपनियों की संख्या बढ़ने के लिए शुरू कर दिया है, स्रोत से प्रत्येक खुदरा मंच पर प्रतिक्रिया के लिए है। जो हरे रंग के उपभोक्ताओं के लिए बड़ी चिंता का कारण बना है को देखने के लिए प्रश्नावली सर्वेक्षण, से ।
प्रश्नावली परिणाम बताते हैं, 'जब आप जानते हैं कि वर्ष के दोहरे 11 दिन काट हाथ पर एक अरब से अधिक, अपने पहले लग रहा है जेनरेट लिपटे? "उत्तरदाताओं का 43.9% चुना है' देखभाल पर्यावरण के लिए सभी की जिम्मेदारी 'है एक ही समय में सभी विकल्प के उच्चतम अनुपात।, उत्तरदाताओं का 89.3% ने कहा कि वे बॉक्स को व्यक्त करने के लिए तैयार बरामद किया गया है।
संक्षेप में, इस प्रश्नावली अनुसंधान के माध्यम से चीनी अकादमी रसद ज्ञान की है कि 'पर्चे' अभी भी वितरण अनुभव के अंत के बारे में उपभोक्ताओं सबसे अधिक चिंतित है। उपभोक्ताओं को न केवल सीमा की अवधि के लिए, उच्च मांग है, जबकि वितरण के अंत की गोपनीयता के बारे में काफी चिंतित, निजीकरण, साथ ही पर्यावरण संरक्षण और अन्य मुद्दों जो 'गोपनीयता' के बारे में चिंता केवल 'समयबद्धता' से पीछे नहीं है, सटीकता (सटीक नियुक्ति, रात आदि के साथ) और व्यक्तिगत ठीक (फ्रेश) वितरण मांग पर काफी सुधार हुआ।
सर्वेक्षण के परिणाम में यह भी पता चला है कि उपभोक्ताओं की 'हिंसा को छँटाई' और 'जानकारी का खुलासा' पार्सल विलंब से संबंधित चिंताएं। '' सबसे खराब अंत-लाइन-वितरण का अनुभव 'सबसे ज्यादा वोट था, नौवहन नहीं, खासकर भारी 64% उत्तरदाताओं ने अपने सर्वेक्षण में संकेत दिया कि वे सेवा की गुणवत्ता में सुधार के लिए कूरियर सेवाओं की कीमत में एक सामान्य वृद्धि को स्वीकार करने के लिए तैयार हैं, ये सभी यह दर्शाते हैं कि मौजूदा एंड-टू-एंड डिलीवरी उद्योग को उद्योग में बहुत तेज़ है पृष्ठभूमि में, सेवा की गुणवत्ता को तुरंत सुधारने की आवश्यकता है
तीसरा, अंत वितरण रुझान
बेहतर जीवन के लिए लोगों की बढ़ती जरूरतों को बेहतर ढंग से पूरा करने के लिए, रसद उद्योग की एक नई पीढ़ी के विकास की प्रवृत्ति, व्यापार अनुसंधान की गहराई और उपभोक्ता प्रश्नावली के परिणाम, चीन इंस्टीट्यूट ऑफ स्मार्ट लॉजिस्टिक्स, के साथ मिलकर:
कई चालकों को वितरण विषय के अंत के भविष्य को आकार ई-कॉमर्स लेनदेन, वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति, खुदरा व्यापार में परिवर्तन, राष्ट्रीय नीतियों से उपभोक्ता मांग में परिवर्तन की विकास दर प्रभावित, 'लागत दक्षता' और 'उपयोगकर्ता अनुभव' कोर के रूप में, प्रतिपादन किया जाएगा बुद्धिमान, विविध, हरे, रूपरेखा, पांच प्रवृत्तियों की गुणवत्ता।
1, निरंतर बुद्धिमान उन्नयन
हर गुजरते दिन के साथ, कूरियर उद्योग रसद ज्ञान के लिए तकनीकी विकास के परिवर्तन त्वरित है, खुफिया पूरे उद्योग परिवर्तन और उन्नयन, लागत में कमी और दक्षता के लिए आधार बन गया है। बुद्धिमान एल्गोरिदम, स्वत: वितरण लाइनों की एक श्रृंखला, रोबोट वितरण उपयोग में डाल दिया गया है, ताकि दक्षता छँटाई लाइनों और अन्य काफी के विभिन्न पहलुओं।
हालांकि, वितरण के अंत की वजह से अभी भी मानव शक्ति का उपयोग करते हैं, विशेष रूप से इस तरह के एक डबल 11 शिखर उद्योग के खिलाफ, खुफिया के समग्र स्तर फिर भी लगातार अद्यतन किया जाना है।
चीन रसद संस्थान ज्ञान Jingdong रसद द्वारा में गहराई से व्यापार अनुसंधान, Beidou प्रणाली लोड करके लगता है Jingdong रसद वर्तमान में स्वयं स्टेम विस्तार, सड़क पर शहर लाइनों, Beidou नेविगेशन प्रणाली से लैस 20,000 से अधिक सदस्यों के लिए Jingdong वितरण सहित में है स्मार्ट कंगन उपकरण, बुद्धिमान वेबसाइट, बुद्धिमान मार्ग अनुकूलन प्रथाओं, लागत में कमी और दक्षता के कार्यान्वयन अंत में व्यावहारिक अनुप्रयोग वितरण में हासिल की उल्लेखनीय परिणाम है, यह एक निश्चित संदर्भ है।
इसी समय, चीन स्मार्ट लॉजिस्टिक्स रिसर्च इंस्टीट्यूट ने जांच से सीखा है कि भविष्य में, मानव रहित उत्पादों के सामान्यीकृत आवेदन के साथ, जिंगदोंग लॉजिस्टिक्स एक गोदाम, सॉर्टिंग, परिवहन, वितरण, ग्राहक सेवा, सभी आपूर्ति श्रृंखला लिंक बनाएगा रसद प्रणाली का ज्ञान। डिलीवरी लिंक के अंत में, बुद्धिमान उन्नयन में यूएवी आवेदन परिदृश्य न केवल अधिक समृद्ध, सामान्यीकृत, मानवरहित वाहन होंगे और अधिक व्यापक और गहराई से आवेदन भी होगा।
जिंगडोंग एक्स बिज़नेस यूनिट के लिए खाका में, उदाहरण के लिए जिंगडोंग लॉजिस्टिक्स लें, यह 5 वर्षों के भीतर मानव रहित वितरण वाहनों के साथ वितरण परिदृश्य के कम से कम 50% को कवर करने की योजना है, जिनमें से अधिकांश अंतिम मील वितरण पर केंद्रित हैं।
उदाहरण के लिए, अब परिसर वितरण, नामित वितरण केंद्र के लिए वितरण के कर्मचारियों, जमीन पर पार्सल प्रसार प्रतीक्षा छात्रों के लिए। इस अवधि के दौरान वितरण आपरेशन का कोई भी सदस्य, केवल, जबकि मानव रहित प्रसव वाहनों एक 'कैबिनेट उल्लेख करने से आगे बढ़' के समान है प्रतीक्षा करने के लिए , रुको और दक्षता इस समस्या को हल करने के लिए परिदृश्य। पिछले किलोमीटर वितरण, परिसर या व्यापक करने के लिए परिसर से विस्तार कर सकते हैं बीजिंग Yizhuang आर्थिक और तकनीकी विकास क्षेत्र, सड़क की स्थिति और परिसर के रूप में नहीं बहुत अलग है। यहां तक कि के रूप में पश्चिम गांव के रूप में विकसित गांव, हर घर के वितरण के लिए, कुछ रोबोट वितरण, गांव में हर दिन शटल डाल सकते हैं।
मानव रहित प्रसव एक और दृश्य, फिर 'पिछले पांच किलोमीटर की दूरी पर' में केंद्रित के लिए उपयुक्त वाहनों। वितरण स्टेशनों से बैंड के प्रत्येक सदस्य माल की सीमित वितरण की वजह से, वह कई एक दिन आगे पीछे साइटों और वितरण क्षेत्र के बीच बार। वितरण रोबोट प्रसव के कर्मचारियों को बार-बार कम करने के लिए माल को 'संयुक्त स्थान' पर भेजा गया।
2, विविध वितरण आदर्श हो जाएगा
दोहरी 11 रसद परीक्षा हर साल, कोई कंपनी स्वतंत्र रूप से पार्सल वितरण की दोहरी राशि, माल की बड़े बैकलॉग की वजह से ग्रहण कर सकते हैं 11 दिन, लेकिन उद्योग एक साथ विविध सामाजिक सहयोगात्मक समाधान काम करने के लिए की जरूरत है। इसी समय, दो 11 साल , सामुदायिक, स्कूल, ग्रामीण दृश्य जैसे वितरण 'कठिन' समस्या अक्सर दोगुनी हो जाती है
पार्सल के दिनों के सामान्यीकरण के साथ-साथ विभिन्न परिदृश्यों की विविध आवश्यकताओं, विविध वितरण, बहु-परिदृश्य समाधान भविष्य के अंत वितरण में आदर्श बन जाएंगे।
2017 पहले डबल है कि जिंगडोंग लॉजिस्टिक्स समूह औपचारिक रूप से स्थापित है और बाहर की दुनिया के लिए पूरी तरह से खुले है। जिंगडोंग लॉजिस्टिक्स के क्रम में 200% की भारी वृद्धि हुई है, जिनमें से लगभग 30% आदेश दादा को सौंप दिए जाते हैं ताकि आखिरी मील को पूरा किया जा सके वितरण।
स्वयं Jingdong रसद और वितरण, लेकिन यह भी विभिन्न समुदाय सुविधा बिंदु सुविधा की दुकान सहित परिदृश्यों के सभी प्रकार का उल्लेख, से बुनियादी ढांचे का निर्माण, शहरी उच्च अंत गेटेड समुदायों के रूप में है के निर्माण और होम डिलीवरी स्टार में उल्लेख के बाद से के अलावा वितरण स्टेशन, कैबिनेट उल्लेख, राष्ट्रीय कॉलेज के छात्रों के व्यापक सेवाएं प्रदान करने के लिए Jingdong पाई में से माल की 24 घंटे स्वयं सेवा वितरण, Jingdong रसद देश पहले से ही 2018 में सेवा दुकानों के 300,000 से अधिक अंत नहीं है पूरी तरह से उल्लेख करने से जनता के लिए खुला हो जाएगा सेवा।
इसके अलावा, 2017 डबल कविता 11 पूरी तरह से 20,000 से अधिक स्व-निर्मित दुकानों, सुविधा स्टोर, और अधिक से अधिक 16,650 सहकारी, 140,000 से ज्यादा स्मार्ट कूरियर 'पिछले किलोमीटर' और आलिंगन '100 मीटर की दूरी के अंत' मजबूत करने के लिए कैबिनेट के माध्यम से सभी सामाजिक संसाधन जुटाने, सेवा भेजें। 'युआंगटोंग + पहले पहुंचा' भी 2017 में डबल 11 पदार्पण।
3, हरी पूरी गति
नवंबर 2017, राज्य पोस्ट ब्यूरो, विकास एवं सुधार आयोग और अन्य 10 मंत्रालयों संयुक्त रूप से जारी किए गए 'ग्रीन कूरियर जागरूकता सप्ताह' के रूप में नवंबर के पहले सप्ताह में हर साल "एक्सप्रेस उद्योग सहयोग पर मार्गदर्शन हरी पैकेजिंग काम करते हैं, को बढ़ावा देने के", और 2020 के लिए पेश किया नष्ट होने योग्य पैकेजिंग सामग्री लागू किया हरी अनुपात 50% की वृद्धि हुई, काफी हद तक भारी धातुओं और अन्य पदार्थों विशेष पैकेजिंग सामग्री, मूल रूप से पूरा से अधिक का सफाया व्यक्त विशेष पैकेजिंग रीसाइक्लिंग प्रणाली।
इस संदर्भ में, Jingdong रसद अगले तीन वर्षों में आरंभ 'ग्रीन प्रवाह योजना', Jingdong रसद भीतर प्रणाली नई ऊर्जा वाहनों के लिए वाहनों की लाखों की जगह लेगा, और तीन साल के एक सहयोग साथी के माध्यम से 10 अरब डिस्पोजेबल डिब्बों को कम करने का उपयोग करें।
दिसंबर 11, 2017, Jingdong संयुक्त रसद डीएचएल, La Poste, Yamato, एस एफ, ProLogis, हरी खपत और हरे रंग की आपूर्ति श्रृंखला गठबंधन, नेस्ले, दनोन, दादा और अन्य संयुक्त रूप से आयोजित एक 'ग्रीन प्रवाह योजना' वैश्विक आपूर्ति श्रृंखला हरे रंग की कार्रवाई शुरू करने की रस्म, सतत विकास के लिए हरे रंग की बुनियादी सुविधाओं की रसद व्यापार को बढ़ावा देने के। इसी समय, घोषणा की है कि निवेश एक अरब हरी फंड Jingdong रसद, पर्यावरण परिवर्तन, नवीनता और अनुसंधान और विकास, वकालत और हरे रंग की उपभोक्ता समाज को बढ़ावा देने के लिए आपूर्ति श्रृंखला स्थापित किया गया था। इस बीच, गत्ते का डिब्बा याद है, एक नया 100,000 'ग्रीन टैंक' में डाल दिया, और एक तीसरे पक्ष के पेशेवर वसूली चक्र संस्थानों को पेश करने, एक नया रीसाइक्लिंग प्रणाली रसद पैकेज के निर्माण के लिए, हरी रसद और सतत पैमाने के गठन की इजाजत दी पहला प्रयास के बाद।
में रसद Suning 2017 दोहरी 11 भी घोषणा की कि वह सख्ती 'साझा कूरियर बॉक्स' कार्यों को लागू करेगा, अक्टूबर 2017 में के रूप में, डाल 50,000 शेयर कूरियर बॉक्स 65 लाख कूरियर डिब्बों बचत जमा हो गया कविता सक्रिय रूप से बायोडिग्रेडेबल की बड़ी मात्रा में खरीद। प्लास्टिक की थैलियों, नेटवर्क और एक कपड़े की थैली में बुना आउटलेट के बीच मूल हवाले, कई बार इस्तेमाल किया जा सकता है एक ही समय में एक रीसाइक्लिंग बैग प्राप्त करने के लिए, कविता भी एक पायलट रीसाइक्लिंग डिब्बों शुरू कर दिया।
2017 जोड़े 11 पहली कार्रवाई हरी रसद केंद्रित कर रहे हैं, के दौरान भविष्य में एक अपरिहार्य प्रवृत्ति चीनी सरकार का प्रतिनिधित्व करता है। 'तेरह पांच' की स्थापना और 'नवाचार, समन्वय, हरे, खुला, साझा करने के विकास, हरी रसद की अवधारणा को लागू करने, तेजी से, रसद उद्योग की आम सहमति बन गई है कि क्या यह एक छोटे से पैकेजिंग की आपूर्ति, या पूरे समाज का निर्माण करने के एकीकरण मंच है, हम जीवन की जरूरत के लिए एक नया चरण में रसद उद्योग के विकास के पीछे हैं।
बर्बरता से एक्सप्रेस वितरण उद्योग के विकास स्थिर विकास के पैमाने को बदलने के लिए के साथ, अधिक से अधिक रसद कंपनियों उपयोगी प्रौद्योगिकी के पीछे हरे रसद आपरेशन प्रक्रिया की चेतना में शामिल किए गए हैं बिजली की लागत, लेकिन यह भी आत्म विकास व्यापार, धारणा को कम करने सामाजिक जिम्मेदारी ड्राइव करने के लिए। यह सब कनेक्शन और पूरे उद्योग बन गया है तेजी से स्पष्ट संलयन एक खुले वातावरण में हो सकता है।
4, 'रूपरेखा' जरूरी
क्या व्यापार की प्रकृति है अंत व्यक्त करने के लिए है? संक्षेप दक्षता सुधार हुआ है, लागत को कम करने, और विभिन्न परिदृश्यों उपयोगकर्ता अनुभव की एक किस्म को पूरा सेवा वितरण अंत के विभिन्न मांगों को स्वीकार करने के लिए।
साथ लाइन से युग में खुदरा बिजली आपूर्तिकर्ता युग, आगे असीम युग के लिए आगे, 'शक्ति केन्द्रों' आपूर्ति श्रृंखला अंत उपभोक्ता के लिए शिफ्ट करने के लिए, रसद धीरे-धीरे उपयोगकर्ता अनुभव के संबंध डिज़ाइन किया गया जारी है।
'रूपरेखा' का भविष्य वितरण अंत, कोर के रूप में उपयोगकर्ता अनुभव, बड़ा डेटा और कृत्रिम बुद्धि तकनीकों के माध्यम से करने के लिए है, एक उपभोक्ता अनन्य व्यक्तिगत सेवा प्रणाली के गठन उपभोक्ताओं की विभिन्न परिदृश्यों के तहत व्यक्तिगत सेवा के लिए मांग को पूरा करने। इस में पारंपरिक नाटक के संकेत, मुखौटा करने के लिए लागू अलग अलग रंग की एक पूरी प्रणाली है, चरित्र एक पूरी तरह से अलग अर्थ दे रही है फेसबुक की तरह है।
समय, सुरक्षा और अन्य कारणों के आधार पर जब उपभोक्ताओं, इस तरह के शीर्ष गति के रूप में, अधिक से अधिक व्यक्तिगत, ऊपर की सीमा है, व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण, आदि उपयोगकर्ता अनुभव तेजी से प्रतिस्पर्धी कारोबारी प्रदर्शन बन वितरण के अंत के लिए एक मांग है।
एक ही समय में, 2017 दोहरी 11 युद्ध के मैदान देखने के लिए, ताजा, विलासिता के सामान और अन्य उभरते एक बड़ी प्रकोप की शुरुआत की श्रेणी से, ठीक अंत सेवाओं, निजीकरण भी 'केकड़ों' वितरण बाजार, उदाहरण के लिए, साथ प्रवृत्ति 2017 में एस एफ के अलावा बन बाहर, एक ही समय Jingdong रसद की शुरुआत पर, Debon व्यक्त करते हैं, Yuantong कूरियर भेजे।
वर्तमान ठीक, व्यक्तिगत लेआउट में, एस एफ मैट्रिक्स उत्पादों मुख्य रूप से शामिल हैं: एस एफ आज, अच्छी किस्मत अगली सुबह, भारी कार्गो एक्सप्रेस, ताजा मैच, एस एफ विशेष वितरण और इतने पर।
Jingdong धारा, 211 की सीमा में शामिल बनाई है, रात के साथ, में तेजी लाने के (2 घंटे सेवा) बीजिंग ZHUNDA (30 मिनट तक सही), बीजिंग Genta, एक दृश्य सहित पूरे ताजा खाना तापमान नियंत्रण कदम रखा , निजीकृत उद्योग मानकों
जब 2017 डबल 11 छुट्टी से पहले, लक्जरी गोदाम Jingdong औपचारिक जोखिम है, जो एक लक्जरी केबिन के साथ दुनिया का पहला शीर्ष है, रसद के साथ संयुक्त Jingdong का पहला 'बीजिंग Genta' उच्च अंत वितरण सेवाओं व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के लक्जरी अनुभव की जरूरतों को पूरा करने के लिए। माल उपसर्ग के मंच Jingdong मॉल लक्जरी और स्वयं लेबल 'सम्मान' उच्च-स्तरीय सेवा प्रदान करने हाथ, कार, लीज्ड लाइन आनंद ले सकते हैं, उपयोगकर्ता द्वारा खरीदी के बाद।
Jingdong एक ही समय पूरी प्रक्रिया बुद्धिमान तापमान नियंत्रण प्रणाली की दुनिया की पहली ठंड श्रृंखला रसद निर्माण करने के लिए, लगभग 220 शहरों में देश भर में 200,000 से अधिक स्मार्ट इन्क्यूबेटरों इंजेक्षन करने के लिए जारी, उपभोक्ताओं को देखने के लिए वास्तविक समय स्वयं खरीदा Jingdong में पैदा अवसर है भंडारण, परिवहन, वितरण और अन्य प्रतिक्रिया और वास्तविक समय स्थान के सभी पहलुओं का तापमान पर ताजा माल, पूरी प्रक्रिया को पता लगाने की क्षमता प्राप्त करने के लिए।
5, उन्नयन की गुणवत्ता आसन्न है
'तेरह पांच' गुणवत्ता और दक्षता के उन्नयन के लिए प्रमुख घरेलू एक्सप्रेस वितरण के उद्यमों के महत्वपूर्ण अवधि है।
2017 डबल 11, राज्य पोस्ट ब्यूरो पहले, प्रस्तावित किया गया था लक्ष्य 'गुणवत्ता दोहरी 11'। उच्च गुणवत्ता वाले वितरण प्राप्त करने के लिए अधिक से अधिक प्रतिबद्धता के अनुसार डाक उद्योग की आवश्यकताओं के लिए एक बेहतर खरीदारी के अनुभव के साथ उपभोक्ताओं को प्रदान करने के लिए।
रसद सेवा की गुणवत्ता में सुधार के लिए मैक्रो पर्यावरण, उद्योग उन्नयन, या उपभोक्ता मांग बिंदु के अंत तक, अंत वितरण को एक महत्वपूर्ण कुंजी के रूप में, लेकिन खुदरा अनुभव में महत्वपूर्ण लिंक, गुणवत्ता के उन्नयन के आस-पास।
हालांकि, 70% से अधिक वितरण के बाजार हिस्सेदारी के वर्तमान हिस्सेदारी के कारण प्रबंधन की स्थिति में शामिल होना है, जो गुणवत्ता के लिए बड़ी चुनौतियां लाता है।
सर्वेक्षण में पाया गया कि वर्तमान में, उद्योग में सबसे अधिक प्रतिनिधि गुणवत्ता सेवा मुख्य रूप से जिंगडोंग एक्सप्रेस और एसएफ़ एक्सप्रेस है।
जून 2016 चेहरा एक परीक्षण मुस्कुरा Jingdong रसद, शुरू हुआ जब तकनीकी साधनों के प्रयोग एक पैकेज है कि आंशिक रूप से उपयोगकर्ता का नाम और फोन की जानकारी मुस्कुराना (^_^) के बजाय एक अधिक प्रभावी तरीके से से छिपा हुआ है तापमान थान की रक्षा के लिए उत्पन्न करने के लिए उपयोगकर्ता की गोपनीयता। Zhengshishangxian भी एस एफ 'बहुतायत isopycnal एकल', इस जानकारी पास कोडिंग प्रदर्शित होता है।
उद्योग की पहली 'पांच सितारा सेवा प्रदान करने' मानक, राष्ट्रीय एकीकृत सेवा के भेदभाव रहित कार्यान्वयन अप्रैल 2017, Jingdong रसद का विमोचन किया। इस सेवा के मानकों 'हैलो +' का एक सेट (मुस्कान और सभ्य भाषा) सेवाओं, पैकेज की सफाई भी शामिल है , गत्ता रीसाइक्लिंग, कचरा Bangdai, तस्वीरें नोटिस, कैरियर की शुरुआत, बच्चे की देखभाल, जूता कवर, उपनगरीय क्रय, बीजिंग Genta सेवाओं, दस सेवा मानकों पहनते हैं।
इसके अलावा, प्रश्नावली सर्वेक्षण, 'वितरण अनुभव का सबसे बुरा अंत के दिल' में 'कूरियर बैग फटे और गंदे' दूसरे स्थान पर, उपभोक्ताओं को भी गुणवत्ता उन्नयन समाप्त करने के लिए हरे रंग की खपत, हरी खपत और वितरण पर एक मजबूत इच्छा व्यक्त की है। नए विचारों, सामग्री कूरियर बैग बायोडिग्रेडेबल, पुनरावर्तनीय पैकेजिंग प्रदान करता है, नई ऊर्जा वाहनों, आदि का परिचय, रसद उद्योग के स्वस्थ विकास में एक महत्वपूर्ण कारक बन गया है।
पुश कूरियर वितरण अंत की गुणवत्ता को उन्नत करने के इसके महत्व को संरक्षण और 'ईंधन सिरका चाय' आजीविका जीवन के सुधार में सुधार के लिए समान कर दिया गया है 'ओपन सात बातें, प्रत्येक टुकड़ा एक बड़ी घटना है।',। उद्यमों के लिए, जो कर सकते हैं नवाचार और परिवर्तन के पहले अभ्यास, जो वितरण अंत में सफेद गर्म प्रतियोगिता का पीछा करते हुए किया जाएगा।
निष्कर्ष:
.. आय कूरियर की तरह अधिक ', हमारी डाक कूरियर एक्सप्रेस रसद उद्योग आर्थिक विकास, सामाजिक स्थिरता, भविष्य में लोगों की आजीविका से संबंधित की मजबूत नए युग के लिए बड़े से एक विकास प्रभाव में प्रवेश किया है, रसद तेजी से सामाजिक बुनियादी ढांचे के रूप में' पानी, बिजली 'की तरह बन जाएगा ईंधन सिरका चाय नए सात बातें ', आधुनिक जीवन के लोगों का गठन'।
इस आधार पर, चीन रसद संस्थान ज्ञान का मानना है कि उद्योग न केवल वितरण बुद्धिमान, विविध, हरे, रूपरेखा के अंत पेश करेंगे, पांच प्रमुख प्रवृत्तियों की गुणवत्ता, जिसे 'लघु श्रृंखला', 'बुद्धि की दिशा में रसद की एक नई पीढ़ी हो जाएगा '' सहजीवन 'दिशा।
बहु-आयामी रसद मंच, इस तरह की लागत दक्षता और उपयोगकर्ता अनुभव, एकीकरण की गहराई के आसपास उपभोक्ता मांग के रूप में सेवा परिदृश्यों, की सीमाओं को खोलने, मूल्य नेटवर्क का एक वितरण की अंतिम निर्माण। आम धक्का खुदरा, रसद उद्योग की अंतिम लागत, दक्षता किसी भी समय प्राप्त करने के लिए अनुकूलित है मांग हर जगह, अनुभव उन्नयन के मूल्य उंगलियों। एक बेहतर जीवन के लिए बढ़ती जरूरत को पूरा।