12月末、バッテリーが完全に枯渇している場合には、外国メディアの報道の数に応じて、サムスンの注8を反映し、携帯電話の一部のユーザーは、電話が使えなく「レンガ」になるには：充電することができない、また携帯電話を再起動することができます。
サムスン電子は、ドイツのメディアPCWeltの報告によると、失敗に対応した。同社は言った： "サムスンは、バッテリーの障害への重大な対応は、私たちは少数のコンシューマーコンサルティング当面は、さらなるコメントはできません。
このステートメントは、そこにネットワークのバッテリーの障害が報告されたユーザーの数が表示されていることを示していますが、失敗の原因と解決策は、それはまだ知られていません。
昨年、サムスンノート7の携帯電話は、深刻な電池品質の故障に苦しんだ。300万台の携帯電話の販売後、世界中の消費者は、バッテリー自発燃焼を報告し、電話は航空会社によって禁止さえあった。新しい携帯電話の電子的な交換は、燃焼と爆発からも破裂します。
サムスンに経済的損害をもたらし、サムスンの携帯電話の主要な製品災害を引き起こした製品であるノート7ハンドセットの永久シャットダウンを発表した。
その後、サムスンはスマートフォンラジカルデザインは、その後のフラッグシップ電話でこの失敗につながったと述べ、サムスンは、リチウム電池のより保守的なデザインを使用し、電池の容量が大幅に削減され、耐久性が低下するだけでなく、いくつかの消費者の不満につながりました。明らかに、サムスンは製品の安全性と信頼性と引き換えにパフォーマンスの低下を期待しています。
8ノートサムスンの最新携帯電話のシリーズが、製品設計の違いに注意してくださいとS8は、2つのシリーズが同じ。残念ながら、サムスンはまた、過剰な価格設定でほぼ$ 1,000注8に向かって移動され、非常に限られていますこれは、携帯電話の販売に影響を与え、世界中のサムスンの市場シェアと辞退複数の市場につながりました。