दिसंबर के अंत, विदेशी मीडिया रिपोर्टों के एक नंबर के अनुसार, मोबाइल फोन सैमसंग नोट 8 को दर्शाता है, मामले में बैटरी पूरी तरह से समाप्त हो गया है में से कुछ उपयोगकर्ताओं, फोन उपयोग न कर पाने ईंट 'हो जाता है: शुल्क नहीं लिया जा सकता है, और न ही फोन पुनः आरंभ कर सकते ।
जर्मन मीडिया के अनुसार रिपोर्ट PCWelt, सैमसंग इलेक्ट्रॉनिक्स इस विफलता के लिए प्रतिक्रिया व्यक्त की, कंपनी ने कहा, "सैमसंग बैटरी विफलता साथ पकड़ के लिए रिपोर्ट किया गया है, हम केवल ग्राहकों प्रबंधन तथा संबंधित परामर्श शुल्क ले सकता है की एक छोटी संख्या प्राप्त है, लेकिन हम अस्थायी रूप से आगे टिप्पणी करने में असमर्थ हैं। '
इस बयान को इंगित करता है वहाँ पहले से ही सूचना दी बैटरी गलती नेटवर्क पर हुआ उपयोगकर्ताओं के एक नंबर रहे हैं। हालांकि, इस विफलता कारणों और समाधानों अभी तक अज्ञात है।
पिछले साल, सैमसंग नोट 7 फोन बैटरी की गुणवत्ता 300 मिलियन मोबाइल बेचा फोन में एक गंभीर विफलता थी, ग्लोबल कंज्यूमर रिपोर्ट स्वतःस्फूर्त दहन बैटरी भर में हुआ, फोन भी मामले को बदतर बनाने के लिए, सैमसंग एयरलाइनों बनाने के लिए रोक दिया गया। इलेक्ट्रॉनिक्स नए प्रतिस्थापन फोन प्रदान करता है, यह भी आग और विस्फोट तोड़ दिया।
अंत में, सैमसंग इलेक्ट्रॉनिक्स स्टॉक नोट 7 फोन की स्थायी बंद की घोषणा की, सैमसंग के उत्पाद की विफलता आर्थिक नुकसान में 5.3 बिलियन $ की वजह से, लेकिन यह भी सैमसंग की पहली बड़ी उत्पाद अभूतपूर्व 'आपदा'।
बाद में, सैमसंग कहा स्मार्टफोन कट्टरपंथी बाद फ्लैगशिप फोन में इस विफलता के लिए नेतृत्व डिजाइन, सैमसंग लिथियम बैटरी की एक अधिक रूढ़िवादी डिजाइन का उपयोग करता, बैटरी की क्षमता काफी कम हो जाता है सहनशीलता की कमी हुई, लेकिन यह भी कुछ उपभोक्ता असंतोष का कारण बना। जाहिर है, सैमसंग उत्पाद की सुरक्षा और विश्वसनीयता के बदले में एक प्रदर्शन में ख़राबी के साथ की उम्मीद है।
नोट सैमसंग की नवीनतम मोबाइल फोन के 8 नोट श्रृंखला है, लेकिन उत्पाद डिजाइन में अंतर और S8 बहुत सीमित है, दो श्रृंखला ओर बढ़ रहा है समान। अफसोस, सैमसंग भी 8 अत्यधिक मूल्य निर्धारण में लगभग $ 1000 के लिए नोट , जिसने मोबाइल फोन की बिक्री को प्रभावित किया और दुनियाभर में कई बाजारों में सैमसंग के बाजार हिस्सेदारी में गिरावट आई।