أبل في 20 ديسمبر اعترف بأن الشركة في العام الماضي لفون 6، اي فون 6S و إفون سي عرض ميزة جديدة، في ظروف استثنائية، من خلال القضاء على ظهور مثل هذه الذروة الحالية، لمنع اغلاق عرضي لأغراض المعدات. في التحديث دائرة الرقابة الداخلية 11.2، كما تزامن أبل ميزة ل فون 7، وتخطط لمزامنة لمزيد من الأجهزة في future.Apple: "هدفنا هو تزويد المستخدمين مع أفضل تجربة، بما في ذلك المستخدمين الأداء العام للجهاز وعمر خدمته يتم تمديد بطاريات ليثيوم أيون هي أقل قدرة على تقديم متطلبات ذروة الحالية في الظروف الباردة ويمكن إيقاف بشكل غير متوقع لحماية المكونات الإلكترونية عندما تكون البطارية منخفضة أو الذين تتراوح أعمارهم بين.
وقال مكتب محاماة الكورية الجنوبية Hannuri الخميس ان الشركة سوف توظف في أسبوعين المقبل المدعي في الموقع الرسمي، أبل تخطط لإطلاق الطبقة العمل في أوائل فبراير من العام المقبل، في المطالبة بالتعويض. وقال المحامي Hannuri تشو جى تشانغ، "أبل لم إعلام الأثر السلبي لفرضية المستخدم، مما يسمح للمستخدمين لترقية الهاتف نظام تشغيل الهواتف المحمولة ". هذه الممارسة لخداع المستهلكين مع طبيعة انتهاك" قانون حماية المستهلك "في كوريا.
وبالإضافة إلى ذلك، دعا مكتب محاماة كوري آخر، هويميونغ، لحوالي 20 مستخدمي الهاتف الخليوي أبل لإطلاق دعوى دعوى الطبقة مماثلة ضد أبل، والتي قالت انها تخطط لتقديم تقرير إلى محكمة منطقة وسط سيول في أوائل يناير من العام المقبل، ) رفع دعوى قضائية ضد شركة آبل كوريا وقدمت دعوى تكلف 500،000 وون (حوالي 468 $) للشخص الواحد إلى 1 مليون وون.
بدأت الحكومة الكورية الجنوبية أيضا التحقيق أبل الباب تدور باستمرار "حدث، طلبت أبل لشرح هذا الفرع من مسؤول حكومي بارز كوريا وكوريا الجنوبية وقال في مقابلة:" إذا أبل تتحلل عمدا أداء فون، وهذا قد تؤثر الممارسات على المستخدمين وسنقوم بالتحقيق في هذه المشكلة والتصرف وفقا لذلك. "
ولكن لأن الشركات متعددة الجنسيات مثل شركة أبل غير المنظم "قانون خدمات الاتصالات" كوريا، فإن الحكومة الكورية الجنوبية ولذلك لم توجه لهم الأساس القانوني للتحقيق. كوريا حزب الحرية النائب كيم سونغ تاي حاليا بصياغة مشروع قانون لتقييد عبر الحدود شركة لحل مشكلة التمييز مرة أخرى ضد الشركات الكورية المحلية.
في حين قد تصادف إجراءات الطبقة، ويعتقد خبراء الصناعة مثل هذه التقاضي لن تؤثر بشكل مباشر على مبيعات اي فون في السوق الكورية الجنوبية، وحصة أبل في السوق .Apple تحتل حاليا حوالي 20٪ من حصة سوق الهواتف الذكية في كوريا الجنوبية، وقال العلامة التجارية للهاتف الذكي لغ معهد البحوث الاقتصادية المحلل سيو كي مان، "أبل" بوابة السرعة "لن يكون لها تأثير كبير على انتباهها إلى المشجعين الذين لن تتخلى بسهولة اعتادوا على صورة العلامة التجارية الراقية أبل وعملية دائرة الرقابة الداخلية نظام ".
وفقا لشركة أبحاث السوق كونتيربوينت، أبل لا تزال صانع الهواتف الذكية الأكثر ربحية في العالم في الربع الثالث من هذا العام مع الشركة وهو ما يمثل 59.8٪ من صناعة الهواتف الذكية العالمية الشاملة في الربع وسامسونج تليها 25.9٪ .
أصدرت أبل يوم الخميس بيانا اعتذر للمستهلكين لقرارها المثير للجدل للحد من سرعة التشغيل من كبار السن فون من أجل حماية استقرار البطارية ". في بيان، وقال أبل:" نحن نعلم أن بعض منكم يعتقدون أبل نحن نشعر بخيبة أمل، ونحن نعتذر عن ذلك، وهناك العديد من سوء الفهم حول هذه المسألة، ونحن على استعداد لتوضيح وتتيح لك معرفة بعض التغييرات التي نقوم بها.أولا، ونحن أبدا - لن - تفعل أي شيء عن قصد تقصير حياة أي منتج أبل، أو تقليل تجربة المستخدم لتعزيز الارتقاء المنتجات. كان هدفنا دائما لخلق المنتجات المفضلة للعملاء.استيراد اي فون قدر الإمكان هو جزء مهم من هذا الهدف.
وقال أبل أيضا أنه اعتبارا من نهاية يناير من العام المقبل، فإن الشركة ستكون أكثر من تكاليف استبدال بطارية اي فون الضمان 50 دولار أمريكي، بانخفاض من 79 دولار أمريكي إلى 29. وبالإضافة إلى ذلك، فإن الشركة ستفرج عن تحديثات نظام التشغيل في وقت مبكر من العام المقبل، المستخدمين لديهم فهم أكثر من عمر البطارية.