Jingdong Group은 장쑤성 Suqian에서 2017 Service Express Business Review and Awards 행사를 개최했으며, Hisense TV는 탁월한 종합 서비스 역량을 갖춘 'Beijing Star Starlight'상을 수상했으며 사용자 경험이 중국 흑인 브랜드를 이끌어 갈 것입니다.
전자 상거래 시장에서 치열 해지는 경쟁 속에서 온라인 쇼핑에 대한 사용자의 기대와 정의는 큰 변화를 겪었으며 다양한 고품질의 고객 서비스를 제공하면 다양한 브랜드의 사용자 경험에 새로운 도전 과제가 제기 될 수 있습니다.
하이 센스 Jingdong 제품, 마케팅, 영업 및 서비스 측면에서 2009 두 거인이 더 년 9 월 2017 년 시작, 쇼핑 경험을 향상시키기 위해, 모든 라운드 협력을 유지하고, 양측은 공식적으로는 고객 서비스 관리 프로젝트를 시작, 전략적 협력 계약을 체결 오늘날 점점 더 중요한 사용자 환경에서 단순하고 원유 판매 시스템을 개선하고 고객 만족도를 높이는 방법은 양 당사자가 시도하고 개선 한 노력의 중요한 부분입니다. 현재까지 Hisense의 고객 서비스 팀의 2017 년 매출 성장률은 99.2 % %, 누적 리셉션 백만, 응답 속도, 만족도 및 기타 지표는 또한 업계의 최전선에 위치하고 있습니다.
2018 년 Hisense와 Jingdong은 계속해서 깊이있는 협력 관계를 강화하고 사용자 중심의 판매 시스템을 지속적으로 최적화하고 서비스 절차를 개선하며 고객 서비스 팀의 질을 높이고 소비자를위한 고품질의 쇼핑 경험을 제공 할 것입니다.
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