Am 28. Dezember veranstaltete die Jingdong Group den Service Express Business Review und die Preisverleihungszeremonie in Suqian, Provinz Jiangsu 2017. Hisense TV gewann den 'Beijing Star Starlight' Preis für herausragende umfassende Service-Fähigkeiten und seine Benutzererfahrung wird die chinesische schwarze Marke führen.
Mit dem immer härter werdenden Wettbewerb auf dem E-Commerce-Markt haben sich die Erwartungen und die Definitionen von Online-Einkäufen für die Nutzer grundlegend geändert: Die Bereitstellung eines vollständigen Angebots an hochwertigen Kundendienstleistungen stellt die Benutzererfahrungen verschiedener Marken vor neue Herausforderungen.
Hisense Jingdong zwei Riesen seit 2009 in Bezug auf die Produkt, Marketing, Vertrieb und Service hat allseitige Zusammenarbeit gepflegt, um das Einkaufserlebnis weiter zu verbessern, im Jahr 2017 Anfang September, die beiden Seiten unterzeichnet eine strategische Kooperation vereinbart, offiziell den Kundendienst-Management-Projekt ins Leben gerufen in der Benutzererfahrung immer wichtiger, wie man das System einfach und roh Umsatz zu verbessern, die Kundenzufriedenheit verbessern, Shopping ist ein wichtiger Bestandteil der beiden Parteien schwer zu versuchen und zu verbessern gearbeitet haben. bis jetzt, Hisense Kundenservice-Team 2017 stieg der Umsatz 99,2 %, Gesamt Unterkunft war mehr als eine Million, seine Ansprechrate, Zufriedenheit und andere Indikatoren auch an der Spitze der Branche waren.
Im Jahr 2018 werden Hisense und Jingdong ihre Zusammenarbeit vertiefen und weiterhin das Verkaufssystem mit den Nutzern als Zentrum optimieren, die Serviceabläufe verbessern, die Qualität der Kundendienstteams verbessern und ein qualitativ hochwertigeres Einkaufserlebnis für die Verbraucher schaffen.
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Sweep gewann den Preis
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