در نامه عذرخواهی اپل اعلام کرد که یک راه حل است که قیمت جایگزینی باتری آن را از 79 دلار به 29 دلار برای تایید شده از گوشی های آیفون 6 و یا بعد از اواخر ژانویه تا دسامبر 2018 تغییر دهد.
بانک چین، قیمت جایگزینی باتری از 608 یوان به 218 یوان کاهش خواهد یافت، که 390 یوان کاهش می یابد، این سیاست را می توان بسیار مطلوب دانست.
همانطور که همه ما می دانیم، قیمت جایگزینی باتری های شخص ثالث در حال حاضر حدود 100 یوان است، فقط 218 یوان هزینه خواهد شد جایگزین باتری های پس از فروش اپل، نسبتا مقرون به صرفه است.
اگر مدل شما سری iPhone6 است، سری iPhone6s و یا سری iPhone7، فکر می کنم که عمر باتری تلفن همراه کافی نیست، پس ممکن است بخواهید 218 یوان به فروش رسمی Apple به تلفن همراه خود برای باتری اصلی بپردازید.
متن کامل نامه اذیت اپل در زیر آمده است:
به تعداد زیادی از کاربران در آی فون باتری و دستورالعمل عملکرد
ما در حال حاضر به نظرات و بازخوردهای کاربران گوش می دهیم تا در مورد نحوه عملکرد آیفون در باتری های قبلی و نحوه برخورد با این رویکرد صحبت کنیم. برخی از کاربران با اپل نا امید هستند و در اینجا ما عذرخواهی متواضعانه من در مورد این مسئله خیلی بدبختی کرده ام، بنابراین ما می خواهیم یکی از آنها را روشن کنیم و تغییراتی را که ما ایجاد می کنیم را برای همه توضیح دهیم.
اول و مهمتر از، ما هرگز، و هرگز به هر وسیله، قصد کوتاه شدن عمر هر محصول اپل، اما تجربه کاربر به زور همه به روز رسانی تجهیزات را کاهش نمی دهد. همه همراه، هدف ما این است که ایجاد کاربران خیلی دوست دارم محصول، و زندگی طولانی از آی فون به عنوان ممکن است، آن را یکی از بخش مهم است.
عمر باتری
همه باتری های قابل شارژ قطعات مصرفی هستند، استفاده از عملکرد پیری شیمیایی کاهش می یابد به عنوان ظرفیت ذخیره سازی قدرت به تدریج کاهش خواهد یافت، در حالی که زمان شارژ باتری و فرکانس تنها عامل که پیری شیمیایی تحت تاثیر قرار نمی.
به عنوان مثال، قرار دادن دستگاه در محیط گرم و یا شارژ کردن آن در یک محیط گرم، باتری را سریعتر می کند، این خواص شیمیایی خود باتری است و شارژ باتری لیتیوم یون در صنعت.
توانایی شیمیایی قدیمی برای مقابله با بارهای پیک نیز کاهش می یابد، به ویژه در حالت باتری کم، که در بعضی موارد می تواند به طور غیر منتظره ای غیر منتظره خاموش شود.
برای کمک به کاربران بهتر است باتری قابل شارژ iPhone و عوامل مختلفی که عملکرد باتری را تحت تاثیر قرار می دهند، یک مقاله پشتیبانی جدید، "Battery and Performance iPhone" را منتشر کردیم.
شکی نیست که این خاموش شدن ناگهانی غیر منتظره غیر قابل قبول است وجود دارد. بنابراین ما نمی خواهم کسی به دست یک تماس، از دست رفته فرصت برای گرفتن عکس، و یا هر جنبه ای دیگر از تجربه آی فون خود را تحت تاثیر قرار دهد، ما می خواهیم به تلاش برای جلوگیری از این اتفاق .
جلوگیری از خاموش شدن اتفاقی
حدود یک سال پیش یک بروزرسانی نرم افزاری در فشار ما در iOS 10.2.1 به منظور بهبود مدیریت قدرت در اوج بار، شامل اجتناب از آیفون 6، آیفون 6 پلاس، آیفون 6s، آیفون 6S پلاس و خاموش شدن غیرمنتظره iPhone SE در این بروزرسانی، حداکثر عملکرد برخی از اجزای سیستم را به طور انعطاف پذیری در صورت نیاز برای جلوگیری از خاموش شدن غیرمجاز، مدیریت می کند. این تغییرات معمولا قابل تشخیص نیست، اما در بعضی موارد ممکن است کاربران ممکن است متوجه شدیم برخی از برنامه های راه اندازی، طولانی تر، برخی از عملکرد ضعیف است.
بازخورد از کاربران در iOS 10.2.1 مثبت است زیرا با موفقیت به احتمال وقوع خاموش شدن غیرمنتظره کاهش می یابد و با به روز رسانی iOS 11.2 ما این پشتیبانی را به آی فون 7 و آیفون 7 پلاس نیز گسترش دادیم.
البته، اگر باتری با یک باتری جدید جایگزین شده است، از نظر شیمیایی پیر شده است، و در شرایط عادی، آی فون به عملکرد نرمال بازگشته است.
بازخورد کاربر اخیرا دریافت کرد
این سقوط، ما شروع به دریافت برخی بازخورد از کاربران که متوجه شدیم که عملکرد آیفون در برخی موارد خاص کاهش یافته است. بر اساس تجربه ما، ابتدا فکر کردیم این ترکیبی از دو عامل است: زمانی که سیستم عامل همانطور که شما ارتقا دهید، آی فون نرم افزار جدید نصب شده است، به روز رسانی نرم افزار برای تاثیر عادی و موقت بر عملکرد، و اشکالات جزئی است که در نسخه اولیه به روز رسانی سیستم ثابت شده است.
در حال حاضر معتقدیم که ادامه پیری شیمیایی باتری های قدیمی در آیفون 6 و آیفون 6، یکی دیگر از عوامل موثر بر این تجارب کاربر است و بسیاری از این دستگاه ها هنوز از باتری اصلی استفاده می کنند.
نگرانی کاربر را حل کند
ما همیشه می خواستیم تا عمر آی فون خود را تا آنجا که می توانیم گسترش دهیم. »اپل افتخار می کند محصولات خود را با دوام و شناخته شده برای ارزش دیرینه خود داشته باشند.
برای رفع نگرانی کاربران، از اعتماد آنها قدردانی میکنیم و اطمینان را برای هر کسی که ممکن است در مورد نقطه شروع اپل شک داشته باشد، تصمیم گرفتیم که مراحل زیر را انجام دهیم:
اپل جایگزین باتری 608 یوان به 218 میلیون RMB کاهش قیمت دوره گارانتی میلیون RMB 390، از RMB. این حرکت را برای کاربر به استفاده از آی فون 6 و مدل های بعدی نیاز به تعویض باتری، در مقیاس جهانی از 2018 به پایان 1-12 ماه ادامه یافت. برای اطلاعات بیشتر به زودی رویداد در apple.com/cn منتشر نخواهد شد.
در اوایل سال 2018، ما به روز رسانی نرم افزار IOS است که از ویژگی های جدید اجازه می دهد تا کاربران را به وضوح بیشتری درک وضعیت سلامت باتری آیفون را آزاد کند، شما می توانید برای شرایط خود را ببینید بر عملکرد.
گروه ما همواره کار را به تجربه کاربری بهتر، از جمله بهبود مدیریت عملکرد و جلوگیری از پیری باتری ناشی از راه مشکلات خاموش شدن غیر منتظره، روش.
برای اپل، اعتماد کاربر یعنی همه چیز. ما بدون تزلزل تلاش به نفع خود اعتماد و مراقبت خوب است. به این دلیل است از ایمان و حمایت شما، ما می توانید در این کار ما را دوست می کنند. ما هرگز آن را فراموش کرده، و یا آن را برای اعطا.