In einem Entschuldigungsschreiben, Apple kündigte eine Lösung an, die den Akku-Austauschpreis von Ende Januar bis Dezember 2018 von 79 auf 29 US-Dollar für zugelassene iPhone 6 oder neuere Mobiltelefone ändern würde.
Bank of China, wird der Ersatzpreis der Batterie von 608 Yuan auf 218 Yuan gesenkt werden, eine Abnahme von 390 Yuan, kann diese Politik als sehr günstig angesehen werden.
Wie wir alle wissen, ist der Ersatzpreis für Batterien von Drittanbietern derzeit rund 100 Yuan, nur 218 Yuan kosten wird in der Lage, Apples offizielle After-Sale-Batterien zu ersetzen, ist relativ kostengünstig.
Wenn Ihr Modell ist iPhone6-Serie, iPhone6s-Serie oder iPhone7-Serie, denke Handy Akku-Lebensdauer ist nicht genug, dann möchten 218 Yuan zu Apples offiziellen Verkauf an Ihr Handy für die Originalbatterie ausgeben.
Das Folgende ist der vollständige Text von Apples Entschuldigungsschreiben:
Um die große Anzahl von Benutzern auf dem iPhone Batterie und Anweisungen zur Leistung
Vor kurzem haben wir die weitere Behandlung auf frühe iPhone Batterieleistung verwenden, sowie die Beschreibung dieses Ansatzes in Verbindung steht, haben wir Nutzer Kommentare und Feedback zugehört. Daher sind einige Nutzer enttäuscht von Apple, hier sind wir meine aufrichtige Entschuldigung. zu diesem Thema gibt es viele Missverständnisse zu verlängern, so würden wir die ganze Geschichte klarstellen möchte, und zeigt, dass wir einige Änderungen vornehmen, die wir sind.
Erstens und am wichtigsten, haben wir nie, und mit irgendwelchen Mitteln werden es nie die Absicht, das Leben von jedem Apple-Produkt zu verkürzen, aber zusammen, um unser Ziel zu schaffen nicht die Benutzererfahrung zu reduzieren, jeden zu zwingen Ausrüstung zu verbessern. Alles ist Sehr beliebt bei den Nutzern Produkte, und so lange wie möglich, um die Lebensdauer des iPhone zu verlängern, die ein wichtiger Teil ist.
Batterielebensdauer
Alle Akkus sind Verschleißteile, verringert sich die Verwendung von chemischen Alterungsleistung als Energiespeicherfähigkeit wird allmählich sinken, während Akkuladezeit und Frequenz sind nicht die einzigen Faktoren, die die chemische Alterung beeinflussen.
Wenn Sie das Gerät z. B. in einer heißen Umgebung aufstellen oder in einer heißen Umgebung aufladen, wird die Batterie schneller altern. Dies sind die chemischen Eigenschaften der Batterie selbst und Lithium-Ionen-Batterie branchenweite Gemeinsamkeit.
Die Fähigkeit älterer Chemikalien, Spitzenbelastungen zu bewältigen, ist ebenfalls rückläufig, insbesondere bei niedrigen Batteriezuständen, die in manchen Fällen dazu führen können, dass das Gerät unerwartet unerwartet heruntergefahren wird.
Um den Nutzern zu helfen, den wiederaufladbaren Akku des iPhones und verschiedene Faktoren, die die Akkuleistung beeinflussen, besser zu verstehen, haben wir einen neuen Supportartikel mit dem Titel "iPhone Battery and Performance" veröffentlicht.
Zweifellos ist diese plötzliche unerwartete Abschaltung inakzeptabel. Wir möchten nicht, dass ein Benutzer einen Anruf verpasst, eine Fotomöglichkeit verpasst oder irgendwelche seiner anderen iPhone-Erfahrungen beeinflusst, und wir möchten versuchen, dies zu vermeiden .
Verhindern Sie versehentliches Herunterfahren
Vor ungefähr einem Jahr war ein Software-Update in unserem Push von iOS 10.2.1 enthalten, um das Power-Management bei Spitzenlast zu verbessern, indem man iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus und Unerwartetes Herunterfahren des iPhone SE In diesem Update verwaltet iOS die maximale Leistung einiger Systemkomponenten flexibel, um ungeplante Stillstände zu verhindern, die normalerweise nicht erkennbar sind, in manchen Fällen jedoch Benutzer Fand, dass einige App-Start-Zeit länger, einige Leistung geschwächt.
Das Feedback von Nutzern auf iOS 10.2.1 ist positiv, da es die Chance auf ein unerwartetes Herunterfahren erfolgreich reduziert, und mit dem iOS 11.2 Update haben wir diese Unterstützung auch auf das iPhone 7 und iPhone 7 Plus ausgeweitet.
Natürlich, wenn die Batterie durch eine neue Batterie ersetzt wird, wird chemisch altern, und unter normalen Umständen wird das iPhone zur normalen Leistung zurückkehren.
Kürzlich erhaltenes Benutzerfeedback
In diesem Herbst erhielten wir Feedback von Nutzern, die in bestimmten Fällen die Leistung des iPhones verlangsamt haben.Auf der Grundlage unserer Erfahrung dachten wir zunächst, dass es sich um eine Kombination dieser beiden Faktoren handelt: beim Betriebssystem Während des Upgrades wurde auf dem iPhone eine neue Software installiert, die die Anwendung auf normale, vorübergehende Auswirkungen auf die Leistung aktualisiert, und kleinere Fehler, die in der ursprünglichen Version des Systemupdates behoben wurden.
Wir glauben nun, dass die fortschreitende chemische Alterung älterer Batterien auf dem iPhone 6 und iPhone 6 ein weiterer Faktor ist, der diese Benutzererfahrung beeinflusst, und viele dieser Geräte verwenden immer noch den Originalakku.
Beheben Sie Benutzeranliegen
Wir wollten schon immer die Lebensdauer unseres iPhone so weit wie möglich verlängern. "Apple ist stolz darauf, dass seine Produkte langlebig und für ihren langjährigen Wert bekannt sind.
Um den Bedenken der Nutzer Rechnung zu tragen, ihr Vertrauen zu schätzen und allen, die Zweifel an Apples Ausgangspunkt haben, Vertrauen zu schenken, haben wir uns entschlossen, die folgenden Schritte zu unternehmen:
Apple wird nach Ablauf der Garantiezeit ersetzt. Der Preis der Batterie wird um RMB 390 Yuan von RMB 608 Yuan auf RMB 218 Yuan reduziert. Dies richtet sich an Nutzer, die ab 2018 die Batterie durch iPhone 6 und nachfolgende Modelle weltweit ersetzen müssen Die Ende Januar dauert bis Dezember, detaillierte Veranstaltungsinformationen werden in naher Zukunft unter apple.com/cn bekannt gegeben.
Zu Beginn des Jahres 2018 werden wir ein iOS-Software-Update mit neuen Funktionen veröffentlichen, die den Nutzern ein klareres Bild des Batteriezustands des iPhones vermitteln. So können Nutzer aus erster Hand sehen, wie sich ihr Zustand auf ihre Leistung auswirkt.
Wie immer ist unser Team bestrebt, die Benutzererfahrung zu verbessern. Dies umfasst auch Möglichkeiten zur Verbesserung unseres Leistungsmanagements und zur Vermeidung unerwarteter Betriebsausfälle aufgrund von Batteriealterung.
Für Apple bedeutet das Vertrauen der Benutzer alles. Wir werden Bemühungen unbeirrbar das Vertrauen und die gute Pflege zu gewinnen. Es ist wegen Ihres Glaubens und der Unterstützung, die wir in dieser Arbeit engagieren können wir lieben. Wir werden nie vergessen sie es, oder es für selbstverständlich halten.