Dans une lettre d'excuses, Apple a annoncé une solution qui changerait son prix de remplacement de la batterie de 79 $ à 29 $ pour les téléphones approuvés iPhone 6 ou plus tard de la fin janvier à décembre 2018.
Banque de Chine, le prix de remplacement de la batterie sera abaissé de 608 yuans à 218 yuans, soit une baisse de 390 yuans, cette politique peut être considérée comme très favorable.
Comme nous le savons tous, un prix de remplacement de batterie tiers est actuellement d'environ 100 yuans, 218 yuans sera en mesure de dépenser seulement dans après-vente officiel d'Apple remplacer la batterie d'origine, relativement parlant, il est très rentable.
Si votre modèle est une série iPhone6, série iPhone6s ou d'une série iPhone7, pense que la vie de la batterie de téléphone portable ne suffit pas, alors, peut vouloir passer 218 yuans la vente officielle d'Apple sur votre téléphone portable à la batterie d'origine.
Ce qui suit est le texte intégral de la lettre d'Apple d'excuses:
Pour la majorité des utilisateurs et des instructions sur la performance de la batterie iPhone
Nous avons récemment écouté les commentaires des utilisateurs et les commentaires sur la façon dont nous avons géré les performances de l'iPhone sur les anciennes batteries et sur la façon dont nous traitons cette approche.Certains utilisateurs sont déçus par Apple, et nous Mes excuses sincères Il y a eu beaucoup de malentendus sur cette question, alors nous aimerions clarifier l'un d'entre eux et expliquer à chacun les changements que nous faisons.
D'abord et surtout, on n'a jamais et ne sera jamais par tout moyen, l'intention de raccourcir la durée de vie d'un produit Apple, mais ne réduit pas l'expérience utilisateur pour forcer tout le monde à mettre à niveau l'équipement. Tout le long, notre objectif est de créer les utilisateurs aiment beaucoup le produit, et prolonger la durée de vie de l'iPhone que possible, il est l'un de la partie importante.
Autonomie de la batterie
Toutes les piles rechargeables sont des consommables, l'utilisation de la performance du vieillissement chimique diminue à mesure que la capacité de stockage d'énergie diminuera progressivement, tandis que le temps de charge de la batterie et la fréquence ne sont pas les seuls facteurs qui influencent le vieillissement chimique.
Par exemple, placer l'appareil dans un environnement chaud ou le charger dans un environnement chaud fera vieillir la batterie plus rapidement, ce sont les propriétés chimiques de la batterie elle-même et Communalité de l'industrie de la batterie au lithium-ion.
La capacité des anciennes chimies à gérer les pics de charge est également en baisse, en particulier dans les états de batterie faible, qui dans certains cas peuvent entraîner l'arrêt inattendu de l'appareil de manière inattendue.
Pour aider les utilisateurs à mieux comprendre la batterie rechargeable de l'iPhone et divers facteurs qui affectent les performances de la batterie, nous avons publié un nouvel article de support, "Batterie et performances de l'iPhone".
Incontestablement, cette fermeture soudaine et inattendue est inacceptable. Nous ne voulons pas que les utilisateurs manquent un appel, manquent une opportunité de photo, ou affectent l'une de leurs autres expériences iPhone, et nous voulons essayer d'éviter cela .
Empêche la fermeture accidentelle
Il y a environ un an, une mise à jour du logiciel a été incluse dans notre poussée d'iOS 10.2.1 pour améliorer la gestion de l'énergie à la charge maximale, en évitant iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus et Arrêt inattendu de l'iPhone SE Dans cette mise à jour, iOS gère de manière flexible les performances maximales de certains composants du système lorsque cela est nécessaire afin d'éviter les arrêts imprévus Ces changements ne sont généralement pas détectables, mais dans certains cas, les utilisateurs peuvent Trouvé que certains temps de démarrage de l'application plus longtemps, certaines performances affaibli.
Les commentaires des utilisateurs sur iOS 10.2.1 sont positifs car ils réduisent les risques d'arrêt inattendu, et avec la mise à jour iOS 11.2, nous avons également étendu ce support à l'iPhone 7 et à l'iPhone 7 Plus.
Bien sûr, si la batterie est remplacée par une nouvelle batterie a été vieilli chimiquement, et dans des circonstances normales, l'iPhone reviendra à la performance normale.
Récemment reçu les commentaires des utilisateurs
Cet automne, nous avons commencé à recevoir des commentaires de certains utilisateurs qui ont constaté que la performance de l'iPhone avait ralenti dans certains cas spécifiques. Selon notre expérience, nous pensions au départ que c'était une combinaison de ces deux facteurs: Quand le système d'exploitation Lors de la mise à niveau, l'iPhone a installé un nouveau logiciel, mettant à jour l'application pour un impact normal et temporaire sur les performances, et des bogues mineurs qui ont été corrigés dans la version initiale de la mise à jour du système.
Nous croyons maintenant que le vieillissement chimique continu des piles plus anciennes sur l'iPhone 6 et l'iPhone 6s est un autre facteur qui affecte ces expériences utilisateur, et beaucoup de ces appareils utilisent encore la batterie d'origine.
Résoudre les préoccupations des utilisateurs
Nous avons toujours voulu prolonger la vie de notre iPhone autant que nous le pouvons. "Apple est fier d'avoir ses produits durables et bien connus pour leur valeur de longue date.
Pour répondre aux préoccupations des utilisateurs, apprécier leur confiance et donner confiance à quiconque douterait du point de départ d'Apple, nous avons décidé de prendre les mesures suivantes:
Apple remplacera la batterie réduit le prix de la période de garantie de 390 millions de RMB, de RMB 608 yuans à 218 millions de RMB. Le mouvement pour l'utilisateur d'utiliser l'iPhone 6 et les modèles suivants doivent remplacer la batterie, à l'échelle mondiale à partir de 2018 La fin du mois de janvier dure jusqu'en décembre et les informations détaillées sur l'événement seront annoncées sur apple.com/cn dans un proche avenir.
Au début de 2018, nous publierons une mise à jour du logiciel iOS, qui est une nouvelle fonctionnalité permet aux utilisateurs de comprendre plus clairement l'état de santé de la batterie de l'iPhone, vous pouvez voir leur état affecter les performances.
Comme toujours, notre équipe s'engage à améliorer l'expérience de l'utilisateur, ce qui inclut des moyens d'améliorer notre gestion des performances et d'éviter les arrêts inattendus dus au vieillissement des batteries.
Pour Apple, la confiance de l'utilisateur signifie tout, et nous nous efforcerons de gagner et de chérir la confiance à laquelle nous sommes attachés, et ce, uniquement grâce à votre croyance et à votre soutien, nous pourrons continuer ce travail que nous aimons. Oubliez ça ou prenez-le pour acquis.