Недавно TCL официально анонсировала: с 1 января 2018 года TCL будет представлять собой все телевизионные продукты, послепродажное обслуживание для полного обновления: новая пользовательская покупка 7 дней сбой производительности, пользователь может выбрать возврат, замену или ремонт , Новая покупка пользователей в течение 30 дней с момента выхода из строя, пользователь может выбрать замену или обслуживание.
В соответствии с «Законом о качестве продукции», принятым государством в 1995 году, в котором четко указывается «ответственность и обязательство производителей и дистрибьюторов продуктов, продаваемая продукция не должна соответствовать установленным требованиям и должна отвечать за ремонт, замену и возврат продуктов; Потребителям продуктов следует компенсировать потери, которые они причинили ». Эта политика указывает, что производители и продавцы должны предоставлять потребителям услугу« Три гарантии »и устанавливать сроки обслуживания 7-го и 15-го «7-й» обеспечивает: продукт с даты продажи в течение 7 дней, выполнение отказа, потребители могут выбрать возврат, замену или ремонт. «15-е» обеспечивает: продукт с даты продажи в течение 15 дней, производительность Отказ, потребители могут выбрать для обмена или ремонта.
До TCL строгое выполнение государством обнародовало политику «Трех гарантий», реализацию «7-дневного» и «15-дневного» правил. Согласно официальному объявлению TCL по всей философии, ориентированной на пользователя, из «15 «К 30-м годам» в случае общего внедрения национального стандарта в отрасли, помимо национального стандарта, был удвоен, чтобы предоставить потребителям более надежную гарантию качества.
По словам отраслевых аналитиков, TCL объявила об обновлении системы обслуживания, построенной на собственных более чем тридцатилетнем накоплении пропускной способности и уверенности в качестве продукции на основе TCL, придерживающейся концепции сервис-ориентированной концепции «опыт» , Обратите внимание на улучшение качества обслуживания и продолжите изучение инновационной модели обслуживания.
Чтобы обеспечить потребителям лучший опыт покупок, TCL и страну предлагают несколько каналов для широкого спектра сотрудничества, открывают онлайн-и оффлайн-каналы, чтобы предоставить потребителям полный спектр разнообразных покупок. В то же время TCL также на протяжении многих лет для всех уровней В торговых точках для модернизации, охватывающих все уровни рынка по всей стране, чтобы совершать покупки более качественными и погруженными в послепродажное обслуживание, TCL не только обеспечивает горячую линию обслуживания вручную, обслуживание и обслуживание в течение 7 часов 24 часа, а также следует за «Интернетом» + «Модель разработки, откройте сервисную платформу на стороне Интернета, вы можете просмотреть прогресс службы в любое время и в любом месте, здравый смысл и общие проблемы, такие как обслуживание устройства, своевременный отклик на потребности пользователей и преданность сопровождению пользователя.
В последние годы TCL, как единственная компания в отечественной промышленности с преимуществами вертикальной интеграции всей производственной цепочки, строго контролирует R & D, закупки и производство продуктов, чтобы постоянно улучшать выход продукта и приносить больше потребителей Качественный и надежный выбор. TCL также благодаря непрерывным инновациям, передовым технологиям и высокотехнологичным технологиям значительно улучшила поле, один за другим выпустила и перечислила для потребителей, чтобы обеспечить высококачественное аудио-визуальное наслаждение и способствовать замене рынка Ритм.
Постоянно усиливая свою основную силу, TCL также глубоко разбирается в контент-сервисах и инновациях в экосистеме, опираясь на две основные линии продуктов и услуг, предоставляя пользователям полный спектр развлекательных решений, в том числе ориентированную на продукт технологию квантовых точек И искусственный интеллект как движущая сила для улучшения телевизионного аудиовизуального опыта, чтобы служить центром, предоставляя видео, образование, игры, медицинские, спортивные и другие материалы, что значительно обогатило удовольствие от развлечений в гостиной.
TCL придерживается пользователя как основного, постоянно отполированного на сервисный опыт, был вознагражден. В дополнение к растущей доле рынка и репутации репутации, но также часто получают доступ к наградам класса качества от Ассоциации качества Китая, Провинциального бюро по надзору за качеством, Сторонние органы по сертификации, в том числе полномочия Департамента, предоставили: национальный стандарт качества «2017 года», «честь» реализации национального проекта по удовлетворению потребностей клиентов, «промышленная развитая зеленая единица развития», «фирменные продукты в провинции Гуандун»; «Сертификация системы управления качеством», «Сертификация системы сертификации опасных веществ», «Сертификация системы управления интеллектуальной собственностью», три сертификата, удостоены чести «За качество качества Saibao» в 2016 и 2017 годах. Награды и награды National QCC получили две «Китайские Электронной информационной индустрии отличная команда управления качеством первый приз 'честь, и' 2017 национальное качество надежной команды 'почетное звание и так далее.
Независимо от продуктивной и технической силы, репутации и чести, все это основано на опыте пользователей TCL в качестве основного инструмента, на основе реализации национальной системы обеспечения качества, основанной на политике. С более глубокой точки зрения, как представитель изображения бренда большой страны , Рост национальных брендов на мировом рынке должен опираться на техническую силу, контроль качества и накопление услуг. Этот TCL за пределами национального стандарта, обновление обслуживания, это просто сила и уверенность в большой стране.
Самая крутая новая информация о медиа-технологиях
Sweep выиграл приз
обзор
* Пользовательские заявления не являются позицией сайта, сайту не рекомендуется оставлять комментарии в интернет-магазине, дилер, остерегайтесь быть обманутыми!
