최근 TCL은 공식적으로 발표 : 1 월 (1), 2018, TCL은 포괄적 인 업그레이드를 수행하기 위해 텔레비전 제품의 모든 서비스 것이기 때문에 : 새 사용자 성능 장애 구매 후 7 일 이내에 발생을 사용자가 기계, 교체 또는 수리를 폐기하도록 선택할 수 있습니다 , 성능 실패 30 일 이내에 사용자의 새로운 구매, 사용자는 교체 또는 유지 보수를 선택할 수 있습니다.
수리, 교체 또는 반환 '생산자, 책임 및 유통 업체의 의무의 품질이 제품이 요구 사항을 충족하지 않는 판매되는 경우에 대한 책임을 져야한다'고 분명하게 국가에 의해 1995 년 "제품 품질 법"에 따르면, 구입 소비자 제품의 손실은 손실을 보상해야한다. 보증 서비스 '를 구현하기 위해'서비스 7에 기계 시간 제한을 반환 애프터 '15 일 '을'과 '이 정책은 생산자와 판매자가 소비자를 제공한다는 것을 보여줍니다'을 '7'상태 : 닛산은 성능 문제의 발생 후 7 일 이내에 판매, 소비자는 반환 교체 또는 수리 '15 일 '조항을 선택할 수 있습니다 15 일 이내에 판매 된 제품의 날짜가 성능이 발생 실패, 소비자는 교환 또는 수리를 선택할 수 있습니다.
TCL은 일 '15에서보기, 모든 사용자 중심의 철학의 TCL 정신의 공식 발표에 따르면. 국가 '보증'정책의 엄격한 구현, "칠일 '조항과 '15 일'조항의 이행을 발행했다 '30 일까지,'소비자에게보다 오래 지속되는 품질 보증을 제공하기 위해 국가 표준을 뛰어 넘는 업계 표준의 일반 구현의 경우 시간 제한이 두 배가되었습니다.
업계 분석에 따르면, TCL은 제품의 품질과 신뢰 기반의 축적의 30 년 이상 서비스를 제공 할 수있는 능력을 기반으로, 서비스 시스템의 업그레이드를 발표했다. TCL은 준수 개념 '서비스 지향, 경험 왕' , 서비스 경험 향상에주의를 기울이고 혁신적인 서비스 모델을 계속 탐색하십시오.
소비자들이 온라인 채널을 열고 오프라인, 포괄적이고 다양한 쇼핑을 소비자에게 제공하기 위해, 더 나은 쇼핑 경험, TCL과 광범위한 협력을 수행하는 채널의 수를 얻을 수 있도록하기 위해. 한편, TCL 또한 지난 몇 년 동안 모든 수준에서 전국 다단계 시장을 커버 업그레이드 판매 아울렛, 애프터 서비스, TCL뿐만 아니라, 현장 설치 및 유지 보수 서비스를 전천후 인공 연중 무휴 시간 서비스 핫라인을 제공합니다. 더 품질과 몰입 쇼핑 만들고, '인터넷을 준수 개발의 모델을 '+, 인터넷 엔드 서비스 제공 플랫폼, 당신은 언제 어디서나 서비스, 상식과 일반적인 문제의 가전 제품 유지 보수의 진행, 고객의 요구에 적시에 응답을 볼 수 있으며 사용자 경험에 대한 호위를 제공합니다.
지속적으로 더 많은 소비자로, 제품 수율을 개선하기 위해 최근 몇 년 동안, TCL은 기업의 유일한 수직 통합 산업 체인 통합의 장점과 국내 산업으로, 엄격하게, 좋은 제품 개발, 조달, 제조 및 다른 분야를 제어 높은 품질과 신뢰할 수있는 선택이다. TCL은 또한 지속적인 혁신을 통해 첨단 기술 및 첨단 기술 개발 분야에서 크게 개선, 출시 될 신제품의 목록 소비자를위한 하이 엔드 오디오 - 비주얼 즐거움의 품질, 시장의 업그레이드를 촉진 리듬.
동시에., TCL은 또한 컨텐츠 생태계 서비스 및 혁신을 발굴 핵심 강도를 강화하기 위해 현재 계속 엔터테인먼트 솔루션의 전체 범위, 제품 중심의 양자점 디스플레이 기술을 사용자에게 제공하는 제품과 서비스의 두 가지 주요 라인에 의존 드라이브가 텔레비전 시청 경험을 강화하기위한 인공 지능은, 크게 거실 엔터테인먼트에게 길을 농축 등 비디오 컨텐츠, 교육, 게임, 의료, 스포츠, 제공하는 센터 역할을합니다.
TCL은 상승 시장 점유율과 명성 명성 또한. 돈을 지불 한 서비스 경험을 연삭, 핵심으로 사용자 준수뿐만 아니라 자주 중국 품질 협회, 품질 감독의 지방 국에 의한 품질 클래스 상을받을 부서의 권한을 포함한 제 3 자 인증 기관 : 2017 년 '국가 품질 벤치 마크' '고객 만족 프로젝트의 국가적 이행', '업계의 녹색 개발 부문', '광둥성의 유명 브랜드 제품'채택 '품질 경영 시스템 인증', '유해 물질 인증', '지적 재산권 경영 시스템 인증'가장 큰 인증, 2016 년 경주 포 '품질 대상'영예를 수상하고 2017 두 국가의 명예 QCC 경쟁 '중국 원 전자 정보 산업 우수 품질 경영 팀 1 등상 '명예 및'2017 국가 품질 신뢰할 수있는 팀 '명예 제목 등등.
기술의 힘과 명예 나 명성을 가진 제품이든, 모두가 큰 국가 브랜드 이미지의 대표로, 더 깊은 관점에서 품질 보증 시스템의 기본 국가 정책을 구현하는 핵심으로 사용자 경험에 TCL 년에 설립되었다 , 글로벌 시장에서 국가 브랜드의 부상은 기술 강도, 품질 보증 및 서비스 축적에 의존해야합니다.이 TCL 국가 표준을 넘어, 서비스 업 그레 이드, 그것은 단지 큰 나라 브랜드 강도와 자신감이 입증되어야합니다.
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