مؤخرا، أعلنت شركة TCL رسميا: منذ 1 يناير 2018، سوف TCL خدمة جميع المنتجات التلفزيون لإجراء تطوير شامل: حدث فشل أداء مستخدم جديد خلال 7 أيام من الشراء، ويمكن للمستخدم أن يختار التقاعد الآلات، واستبدال أو إصلاح ، وشراء جديد من المستخدمين في غضون 30 يوما من فشل الأداء، يمكن للمستخدم اختيار استبدال أو صيانة.
وفقا "للقانون جودة المنتج" في عام 1995 من قبل الدولة، والتي أوضحت أن 'عندما المنتجين، ونوعية من مسؤوليات والتزامات الموزعين تباع هذه المنتجات لا تلبي الاحتياجات، يجب أن يكون مسؤولا عن "إصلاح أو استبدالها أو العودة؛ لشراء وينبغي تعويض مستهلكي المنتجات عن الخسائر التي تسببوا فيها ". وتشير هذه السياسة إلى أنه ينبغي للمنتجين والبائعين تزويد المستهلكين بخدمات" ثلاثة ضمانات "وتنفيذ الحدود الزمنية للخدمة في 7 و 15 '7' يوفر: المنتج من تاريخ البيع في غضون 7 أيام، وأداء الفشل، يمكن للمستهلكين اختيار العودة أو استبدال أو إصلاح '15' يوفر: المنتج من تاريخ البيع في غضون 15 يوما، والأداء الفشل، يمكن للمستهلكين اختيار لتبادل أو إصلاح.
وكان TCL الصادرة التنفيذ الصارم لسياسة "الضمان" الوطنية، وتنفيذ '7' وأحكام '15 أحكام مايو ". ووفقا للإعلان الرسمي للعرض، روح TCL جميع الفلسفة التي تركز على المستخدم، من '15 يوم 'إلى' 30، "وقد تم مضاعفة المهلة في حالة التنفيذ العام للمعيار الوطني في هذه الصناعة، وراء معيار وطني، لتزويد المستهلكين مع ضمان الجودة أكثر دواما.
وفقا لتحليل الصناعة، وقال ذلك، أعلن TCL الترقية من نظام الخدمة، استنادا إلى قدرتها على خدمة أكثر من ثلاثين عاما من تراكم جودة المنتج وأساس الثقة. TCL تلتزم "خدمة المنحى، والخبرة هي ملك 'مفهوم ، والانتباه إلى تحسين تجربة الخدمة، والاستمرار في استكشاف نموذج الخدمة المبتكرة.
من أجل ضمان حصول المستهلكين على أفضل تجربة تسوق، TCL وعدد من القنوات لتنفيذ تعاون واسع النطاق، وفتح قنوات الانترنت وغير متصل، لتزويد المستهلكين مع التسوق شامل ومتنوع. وفي الوقت نفسه، TCL أيضا على جميع المستويات على مدى السنوات منافذ البيع الارتقاء بها، تغطي السوق متعددة المستويات في جميع أنحاء البلاد، وجعل التسوق أكثر جودة وغامرة. في خدمة ما بعد البيع، TCL توفير جميع الأحوال الجوية الاصطناعية خدمة الخط الساخن-7X24 ساعة ليس فقط، في موقع خدمات التركيب والصيانة، ويتوافق مع "شبكة الإنترنت + 'نموذج للتنمية، في نهاية الانترنت منصة خدمة التقديم، يمكنك عرض تقدم الخدمة، والأجهزة المنزلية صيانة الحس السليم والمشاكل المشتركة في أي وقت، في أي مكان، الاستجابة في الوقت المناسب لاحتياجات العملاء، وخدمة مرافقة لتجربة المستخدم.
في السنوات الأخيرة، TCL كصناعة المحلية مع مزايا التكامل سلسلة صناعة المتكاملة رأسيا فقط من المؤسسات، فرض رقابة صارمة على تطوير منتج جيد، والمشتريات، والتصنيع والقطاعات الأخرى، وذلك لتحسين مستمر المحصول المنتج، والمستهلكين أكثر جودة عالية واختيار موثوق بها. TCL أيضا من خلال الابتكار المستمر، قد تحسنت بشكل ملحوظ في مجالات التكنولوجيا المتقدمة وتطوير التكنولوجيا الراقية، يتم الافراج وقائمة المنتجات الجديدة للمستهلكين في نهاية عالية، ونوعية التمتع السمعية والبصرية، وتعزيز الارتقاء السوق الإيقاع.
وفي الوقت نفسه مواصلة تعزيز القوة الأساسية، TCL أيضا حفر خدمات النظام الإيكولوجي المحتوى والابتكار. التيار تعتمد على خطين رئيسيين من المنتجات والخدمات، لتزويد المستخدمين مع مجموعة كاملة من حلول الترفيه، حيث تتمحور حول المنتج، والنقطة الكمومية تكنولوجيا العرض والذكاء الاصطناعي لمحرك الأقراص لتعزيز تجربة المشاهدة التلفزيونية، لتكون بمثابة المركز، تقديم محتوى الفيديو، والتعليم، والألعاب، والطبية، والرياضة، وغيرها، والتي أثرت بشكل كبير على الترفيه غرفة المعيشة الطريق.
تكل الانضمام إلى المستخدم باعتبارها جوهر، مصقول باستمرار على تجربة الخدمة وقد تم مكافأة.بالإضافة إلى ارتفاع حصتها في السوق وسمعة سمعة، ولكن أيضا في كثير من الأحيان الوصول إلى جوائز الدرجة الجودة من قبل جمعية الجودة الصينية، والمكتب الإقليمي للرقابة على الجودة، منحت الجهات المانحة لإصدار الشهادات، بما في ذلك سلطة الإدارة: 2017 'الوطنية' معايير الجودة '' الشرف 'التنفيذ الوطني لمشروع رضا العملاء'، 'الصناعة المتقدمة وحدة التنمية الخضراء'، 'المنتجات ذات الأسماء التجارية في مقاطعة قوانغدونغ "، اعتمدت 'شهادة نظام إدارة الجودة'، 'شهادة نظام المواد الخطرة'، 'شهادة نظام إدارة الملكية الفكرية "ثلاثة شهادة؛ فاز شرف" جائزة الجودة "سايباو في عام 2016 و 2017 الوطنية كك تكريم وجوائز فاز اثنين" الصين صناعة المعلومات الإلكترونية فريق إدارة الجودة ممتازة الجائزة الأولى "شرف، و" 2017 الوطنية للجودة فريق جدير بالثقة "اللقب الفخري وهلم جرا.
بغض النظر عن المنتج والقوة التقنية أو سمعة والشرف، كل هذا مبني على تجربة المستخدم تكل باعتبارها جوهر، وتنفيذ نظام ضمان الجودة الوطنية على أساس سياسة من وجهة نظر أعمق، باعتبارها واحدة من ممثلي صورة العلامة التجارية البلاد الكبيرة ، صعود العلامات التجارية الوطنية في السوق العالمية في حاجة إلى الاعتماد على القوة التقنية وضمان الجودة وتراكم الخدمة.هذا تكل وراء معيار وطني، ورفع مستوى الخدمة، بل هو مجرد قوة العلامة التجارية البلاد الكبيرة والثقة ينبغي إثباتها.
أكثر بارد تكنولوجيا المعلومات وسائل الإعلام الجديدة
فاز اكتساح الجائزة
مراجعة
* بيانات المستخدم ليست موقع الموقع، لا ينصح الموقع أي تعليقات في متجر على الانترنت، تاجر، حذار من خدع!
