گزارش داد که سامسونگ متوجه شده است این مشکل، آن را به کاربر به نظر می رسد به جای تلفن با توجه به وضعیت واقعی.
درست یک سال پیش، کهکشان Note7 دلیل باطری های معیوب به راحتی آتش گرفت و منفجر شد قبل از موعد مقرر از بازار خارج و این حادثه سامسونگ توجه داشته باشید نام تجاری باعث آسیب نا معلوم و وادار کردن تنظیم قابل توجهی سامسونگ در برنامه تست ایمنی باتری آن است. از آن زمان، سامسونگ راه اندازی کهکشان S8، S8 Plus و کهکشان Note8 به خوبی دریافت شد و کاربران ارزیابی مردم، هیچ مشکل عمده به عنوان یک باتری مانند کهکشان Note7.
حال، اگر چه درجه ای از خطر است به طوری جدی باتری گلکسی Note7 نیست، اما به نظر می رسد سامسونگ به یک مشکل باتری مواجه می شوند. برخی از کاربران گلکسی Note8 شکایت کرده است که تلفن خود را شارژ نمی شود.
سامسونگ چند کاربر به انجمن منعکس کننده جامعه، باتری تلفن خود را به طور کامل تخلیه (0٪) و تعطیل، شما نمی توانید شارژ کنید. در حال حاضر، تحت تاثیر قرار کهکشان Note8 اتهام نیست، و هیچ پاسخ. در اغلب موارد، شارژ LED کهکشان Note8 هیچ پاسخ.
کاربران حتی ثبت یک ویدیو از تلفن به را بازیابی کنید صفحه نمایش ویدئو، تلاش های خود را هیچ اثری نداشت. بسیاری از کاربران را تحت تاثیر قرار هم سعی کنید به جای کابل شارژ های متعدد، و موفق به راه اندازی مجدد گوشی بدون هیچ واکنش در حالت امن، اما بیشتر مردم موفق نیست.
خوشبختانه سامسونگ پاسخ داد که مالک سامسونگ سامسونگ به نام سامسونگ به کاربران توصیه کرده که جایگزین تلفن همراه ناقص در حین دوره گارانتی شوند و گفت: «مشکل خاصی که Note8 را روشن نمی کند قطعا ما است نیاز به راه حل فوری.
هنوز مشخص نیست که Galaxy Note8 چه مقدار است، اما سامسونگ قطعا امیدوار است تا فورا متوجه شود چرا و به منظور کاهش نگرانی کاربران نسبت به باتری، آن را حل می کند.
این موضوع نیز به نظر می رسد که برخی از Galaxy Note8s که توسط حمل کنندگان فروخته شده اند را تحت تاثیر قرار داده است، که همه کاربران Verizon، T-Mobile و Sprint نیز منعکس می شوند.