बस के अधिक से अधिक धीमी गति से और यहां तक कि दुर्घटना Caton उपयोग के साथ, एक साल या एप्पल फोन के दो खरीदा है, यह एक समस्या कई एप्पल उपभोक्ताओं का सामना करना पड़ा। हाल ही में, एप्पल इस बयान बना दिया है, स्वीकार है कि उपयोगकर्ता के ज्ञान के बिना परिस्थितियों में, पुराने मॉडलों के इरादे क्रम फोन हार्डवेयर की रक्षा के लिए प्रोसेसर नीचे चलाते हैं। कई उपभोक्ताओं यह नहीं खरीद रहे हैं, लगता है। Apple डिवाइस उपयोगकर्ता के हस्तक्षेप के बिना, उल्लंघन कर रहे हैं उपभोक्ताओं भी पूछताछ की, एप्पल अंत में क्या कर रहा है बड़े फोन की रक्षा के लिए है, या उपभोक्ताओं नया खरीदने के लिए अनुमति देने के लिए करना चाहता?
क्या उपयोगकर्ता को जानने का अधिकार का उल्लंघन है?
एप्पल ने एक बयान निकट भविष्य में किया जाता में, यह कहा अपने दृष्टिकोण, अगर फोन सीपीयू भी प्रदर्शन से पहले बनाए रखा तो लिथियम बैटरी के निहित खामियों की वजह से, बैटरी, यह बैटरी की रक्षा के लिए किया जाता है टिकाऊ नहीं लगता होगा, सुरक्षा उपयोगकर्ताओं के लिए पूरी तरह से है कहा फ़ोन को स्वचालित रूप से बंद होने से रोकने के लिए मोबाइल फ़ोन हार्डवेयर।
यहां तक कि एप्पल एक वैध उद्देश्य के लिए अपना दावा कर रही है, लेकिन निजी तौर पर पुराने एप्पल फोन प्रोसेसर धीमी गति, यह उपभोक्ताओं के लिए उचित है? प्रासंगिक अधिकार और उपभोक्ताओं के हितों का उल्लंघन है?
मीडिया रिपोर्टों के अनुसार, कुछ दिन पहले, एप्पल के पांच मोबाइल फोन उपयोगकर्ताओं अभियोग शिकागो में संघीय अदालत में प्रस्तुत करने के लिए आरोप लगाते हुए एप्पल छुपा इस जानकारी को सार्वजनिक किया जाना चाहिए और कहा कि बैटरी अपने पुराने फोन दे सकते हैं अगर एप्पल अग्रिम कि केवल प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता है कि तेज़, तो वे नए एप्पल फोन खरीदने के लिए अधिक पैसा नहीं खर्च करेंगे
', पहली और महत्वपूर्ण बात पता करने के लिए सही है, वहाँ यह असंभव है एक विकल्प है, कोई विकल्प बनाने के लिए, अकेले निष्पक्ष व्यापार पता करने के लिए कोई अधिकार नहीं है।' अधिकार नौ 'हमारे उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम उपभोक्ताओं के लिए प्रदान करता है' चीन की रेनमिन विश्वविद्यालय के बिजनेस लॉ इंस्टीट्यूट निदेशक, लॉ स्कूल के प्रोफेसर लियू Junhai कहा एप्पल जानकारी का खुलासा करने दायित्व मोबाइल फोन उपभोक्ताओं को चीन, फ्रांस और राजनीतिक विज्ञान और कानून, नागरिक और आर्थिक लॉ स्कूल के प्रोफेसर लियू Zhihui की चीन विश्वविद्यालय के संस्थान के किसी पूर्व सूचना के। उप निदेशक से निपटने के लिए के किसी भी तकनीकी हैंडलिंग यह भी कहा है एप्पल पुराने फोन पर किसी भी शीघ्र जानकारी के बिना इस्तेमाल किया था प्रौद्योगिकी 'कृत्रिम रूप से नीचे फोन की गति धीमी' है, भले ही अपने उद्देश्य विघटनकारी बंद, उपयोगकर्ता का यह आरोप भी लगाया उल्लंघन उम्र बढ़ने सेल फोन बैटरी की वजह से दुर्घटनाओं को रोकने के लिए है सही पता करने के लिए।
चाहे या बिक्री के लिए अनुबंध का उल्लंघन नहीं?
एप्पल हमेशा दावा किया है कि इसके मूल क्षमता 'उपयोगकर्ता अनुभव' उपभोक्ता iPhone की बिक्री के लिए इस अनुबंध की विषय वस्तु को खरीदने के लिए है, तो, एप्पल के मोबाइल फोन वस्तु ही सीमित है, या भी एक उच्च प्रदर्शन अनुभव के जीवन में शामिल किया जाना चाहिए?
'एप्पल के फोन की बिक्री, लेकिन उपभोक्ता की पसंद और मांग देखा करता था मोबाइल फोन के लिए के लिए अनुबंध में के रूप में स्पष्ट रूप से नहीं सहमत हालांकि, उपभोक्ताओं को खरीदने के एप्पल फोन, यह संबंधित उपयोगी जीवन के भीतर एक उच्च प्रदर्शन अनुभव खरीदा है समझा जाएगा। लेकिन फिर भी उपभोक्ताओं के हितों सहित एक उच्च प्रदर्शन के अनुभव का आनंद चाहिए, एप्पल के दृष्टिकोण जरूरी पहचान नहीं है के रूप में विक्रय अनुबंध का उल्लंघन किया है, क्योंकि यह विकास और मानक उच्च प्रदर्शन अनुभव के विशिष्ट मानदंडों की व्याख्या शामिल है, जबकि बिक्री के लिए अनुबंध और मानक उच्च प्रदर्शन के अनुभव के लिए विशेष प्रावधान नहीं बना। 'लियू Zhihui कहा कि अगर' उपयोगकर्ता अनुभव परम सिर्फ एप्पल के विज्ञापन नारा, उच्च प्रदर्शन अनुभव प्राप्त करने के लिए एक विशिष्ट मानक अनुबंध से लागू करने योग्य नहीं बन था, तो देखने की कानूनी बिंदु, एप्पल बिक्री के अनुबंध का उल्लंघन नहीं किया है, लेकिन कम से कम अच्छा विश्वास के सिद्धांत के विपरीत।
कौन उच्च प्रदर्शन को बनाए रखने या बैटरी की रक्षा करने का फैसला करता?
कुछ उपभोक्ताओं बैटरी जीवन के लिए देख रहे हैं, कुछ उपभोक्ताओं की गति से चल रहा है मोबाइल फोन के लिए देख रहे हैं, तो एप्पल ने बताया फोन प्रदर्शन और बैटरी जीवन अंत में दोनों मामले में, उपभोक्ता द्वारा चुना नहीं है किया जाना चाहिए नहीं हो सकता है कि, प्रदर्शन या बैटरी को बदलने की फोन को कम?
, 'बेशक एक उपभोक्ता की पसंद, एक व्यवसाय के रूप में एप्पल के एक विकल्प के उपभोक्ता द्वारा प्रतिस्थापित नहीं किया जाना चाहिए।' न्यायिक सुलह कहा, क्योंकि सूचना के अधिकार संरक्षित नहीं है तो वहाँ विकल्प के प्रयोग के कोई रास्ता नहीं नेतृत्व है, अगर उपभोक्ताओं को सूचित किया, यह के अनुसार में सक्षम हो जाएगा उनकी प्राथमिकताओं, एक मंदी आपरेशन के बीच चयन करने के लिए बैटरी जीवन का विस्तार और उच्च प्रदर्शन को बनाए रखने बैटरी की जगह के लिए।
'उपभोक्ता की पसंद के प्रति सम्मान की कमी, लेकिन यह भी निष्पक्ष व्यापार के खिलाफ उपभोक्ताओं का नेतृत्व। "न्यायिक सुलह नए फोन की रिहाई के बाद कहा, पुराने फोन के नीचे प्रदर्शन, उपभोक्ताओं को गलती से विश्वास करेंगे कि फोन पर समस्याओं, और बैटरी क्रम कई हजार डॉलर खर्च करने के लिए एक नया फ़ोन खरीदने के लिए नहीं है, और उपभोक्ताओं को केवल बैटरी को बदलने के लिए कुछ सौ डॉलर खर्च कर सकते हैं।
न्यायिक सुलह यह भी कहा कि अनधिकृत हस्तक्षेप उपभोक्ताओं गति से चल रहा है फोन 'उपयोगकर्ताओं की खातिर' उपभोक्ता के ज्ञान, एप्पल के साथ के बिना मामले में, एक गंभीर उल्लंघन है।