Je viens d'acheter un an ou deux de téléphone d'Apple, avec l'utilisation de plus en plus lent et même tomber en panne Caton, c'est un problème de nombreux consommateurs d'Apple rencontrés. Récemment, Apple a fait cette déclaration, en admettant que l'insu de l'utilisateur dans les circonstances, l'intention des anciens modèles délabrée du processeur afin de protéger le matériel téléphonique. de nombreux consommateurs achètent, pensez appareils Apple sans intervention de l'utilisateur, sont des violations. les consommateurs ont également remis en question, Société Apple à la fin de protéger l'ancien téléphone cellulaire, ou destiné à permettre aux consommateurs d'acheter de nouveaux produits?
A violé le droit de l'utilisateur à savoir?
Apple a déclaré dans une déclaration faite dans un proche avenir, il a déclaré que son approche est tout à fait pour le bien des utilisateurs, si le CPU de téléphone a également maintenu avant le spectacle, puis en raison des défauts inhérents aux batteries au lithium, la batterie semble pas durable, il est fait pour protéger la batterie, la protection Matériel de téléphone portable pour empêcher le téléphone de s'éteindre automatiquement.
Même Apple a son propre but légitime de le faire, mais ralentir en privé la vitesse des anciens modèles de téléphones mobiles d'Apple est juste pour les consommateurs et viole les droits des consommateurs?
Selon les rapports des médias, il y a quelques jours, cinq utilisateurs de téléphones mobiles d'Apple pour soumettre l'acte d'accusation devant un tribunal fédéral à Chicago, alléguant d'Apple caché cette information devrait être rendue publique et a dit que si l'avance d'Apple qui ont seulement besoin de remplacer la batterie peut laisser leurs vieux téléphones Plus vite, ils ne dépenseront pas plus d'argent pour acheter un nouveau téléphone Apple.
«Notre Loi sur la protection des consommateurs prévoit les droits des consommateurs neuf « d'abord et avant tout, est le droit de savoir, il n'y a pas le droit de savoir qu'il est impossible de faire un choix, pas le choix, et encore moins le commerce équitable. » Business Law Institute de l'Université Renmin de Chine directeur, école professeur Liu Junhai, Apple loi a l'obligation de divulguer des informations, toute manipulation technique des consommateurs téléphone mobile doivent faire face à un avis préalable. directeur adjoint de l'Institut de la Chine, la France et la Chine Université de science politique et de droit, professeur Faculté de droit civil et économique Liu Zhihui a également souligné apple avait utilisé sans aucune information rapide sur les téléphones plus « ralentir artificiellement bas la vitesse du téléphone » la technologie, même si son but est de prévenir les accidents causés par la batterie du téléphone cellulaire vieillissement arrêt perturbateur, les violations présumées également de l'utilisateur Le droit de savoir.
Est-ce en violation du contrat de vente?
Apple a toujours affirmé que ses compétences de base est « expérience utilisateur », alors le consommateur d'acheter l'objet du présent contrat pour la vente de l'iPhone, le téléphone mobile d'Apple est limitée à l'objet lui-même, ou devrait également être inclus dans la vie d'une expérience de haute performance?
« Bien que pas explicitement convenu dans le contrat de vente du téléphone d'Apple, mais le choix des consommateurs et la demande pour les téléphones mobiles utilisés pour voir, les consommateurs achètent le téléphone d'Apple, il est réputé avoir acquis une expérience de haute performance au sein de la durée de vie utile respective. mais même y compris les intérêts des consommateurs devraient profiter d'une expérience de haute performance, l'approche d'Apple est pas nécessairement identifié comme violé le contrat de vente, car elle implique le développement et l'interprétation des paramètres spécifiques de l'expérience standard haute performance, alors que le contrat de vente et Pas de critères clairs pour une expérience de haute performance. »Liu a déclaré que si« l'expérience utilisateur ultime »est juste le slogan publicitaire d'Apple, l'expérience de haute performance n'est pas devenue une norme contractuelle exécutable spécifique, puis de Juridiquement, Apple n'a pas violé le contrat de vente, mais au moins en violation du principe de bonne foi.
Qui a décidé de maintenir des performances élevées ou de protéger la batterie?
Certains consommateurs apprécient la vie de la batterie, certains consommateurs apprécient la vitesse du téléphone, puis Apple a souligné que pour maintenir la haute performance des téléphones mobiles et la vie de la batterie ne peut pas avoir les deux cas, ce n'est pas par le consommateur de faire un choix. Réduire les performances du téléphone ou remplacer la batterie?
«Bien sûr, le droit de choisir appartient au consommateur, la société Apple en tant qu'affaire ne devrait pas être l'alternative des consommateurs.» Liu Junhai a dit précisément que le droit à l'information n'est pas protégé, ne pouvant être exercé, si les consommateurs sont informés. Sa préférence est de choisir entre courir à vitesse réduite pour prolonger la vie de la batterie et le remplacement de la batterie pour maintenir de hautes performances.
"Ne pas respecter le droit des consommateurs, mais aussi conduire à des violations des droits du commerce équitable des consommateurs." Liu Junhai a déclaré après la sortie du nouveau téléphone, la performance des téléphones plus anciens vers le bas, les consommateurs vont penser à tort au téléphone, et Pas la batterie, qui coûtait plusieurs milliers de dollars pour acheter un nouveau téléphone portable, alors que les consommateurs ne pouvaient dépenser que quelques centaines de dollars pour la batterie.
Liu Junhai a également souligné que, sans la connaissance des consommateurs, l'intervention non autorisée «dans l'intérêt des utilisateurs» d'Apple dans la vitesse du téléphone mobile est une violation grave.