اشترى التفاح الهواتف المحمولة في عام 2012، مع استخدام أكثر وأكثر بطيئة وحتى تحطم كيتون، وهذا هو مشكلة واجهت العديد من المستهلكين أبل في الآونة الأخيرة، حققت أبل هذا البيان، واعترف أنه بدون معرفة المستخدم في ظل هذه الظروف، والقصد من الموديلات القديمة الجري المعالج من أجل حماية أجهزة الهاتف. العديد من المستهلكين لا يشترون ذلك، واعتقد أجهزة أبل دون تدخل المستخدم، انتهاكات. وشكك المستهلكين أيضا، شركة أبل في النهاية لحماية الهاتف الخليوي القديم، أو تهدف إلى السماح للمستهلكين لشراء منتجات جديدة؟
هل انتهك حق المستخدم في معرفة؟
وقالت ابل وأضاف أن نهجها هو تماما من أجل المستخدمين، وإذا حافظت على وحدة المعالجة المركزية الهاتف أيضا قبل الأداء، ثم بسبب العيوب المتأصلة في بطاريات الليثيوم، فإن البطارية لا يبدو دائم، ويتم ذلك لحماية البطارية، وحماية في البيان الذي أدلى به في المستقبل القريب أجهزة الهاتف المحمول لمنع الهاتف تلقائيا اغلاق.
حتى أبل تقوم به مطالبتها لغرض مشروع، ولكن بشكل خاص كبار السن هاتف أبل سوف تبطئ سرعة المعالج، هل هو معرض للمستهلكين؟ سواء انتهاكا للحقوق والمصالح ذات الصلة من المستهلكين؟
ووفقا لتقارير وسائل الاعلام، قبل بضعة أيام، خمسة مستخدمي أبل للهاتف المحمول لتقديم لائحة الاتهام في محكمة اتحادية في شيكاغو، زاعما أبل أخفى ينبغي بذل هذه المعلومات العام وقال انه اذا أبل مسبقا أن تحتاج فقط إلى استبدال البطارية يمكن السماح هواتفهم القديمة أسرع، ثم أنها لن تنفق المزيد من المال لشراء هاتف أبل الجديد.
"يوفر قانون حماية المستهلك لدينا للمستهلكين" حقوق تسعة "، أولا وقبل كل شيء هي الحق في المعرفة، لا يوجد حق للتعرف عليها من المستحيل لجعل خيار، خيار، ناهيك عن التجارة العادلة." معهد قانون الأعمال من جامعة الشعب الصينية مدير، وقال كلية الحقوق البروفيسور ليو Junhai أبل لديها واجب الكشف عن المعلومات، أي التعامل مع التقنية للهاتف المحمول المستهلكين لديهم للتعامل مع نائب مدير معهد الصين وفرنسا وجامعة الصين للعلوم السياسية والقانون، كلية الحقوق المدنية والاقتصادية البروفيسور ليو تشى هوى أي إشعار مسبق. وأشار أيضا إلى أبل قد تستخدم من دون أي معلومات فورية على هواتف كبار السن "بطء مصطنع أسفل سرعة الهاتف" التكنولوجيا، حتى لو كان الغرض منه هو منع وقوع الحوادث التي تسببها بطارية الهاتف الخليوي الشيخوخة اغلاق التخريبية، الانتهاكات المزعومة أيضا للمستخدم الحق في المعرفة.
هل هو في انتهاك لعقد البيع؟
أبل قد ادعى دائما أن اختصاصها الأساسي هو "تجربة المستخدم"، ثم المستهلك لشراء موضوع هذا العقد لبيع اي فون، الهاتف المحمول أبل يقتصر على الكائن نفسه، أو كما ينبغي أن تدرج في حياة خبرة عالية الأداء؟
"على الرغم من عدم المتفق عليها صراحة في عقد لبيع هاتف أبل، ولكن اختيار المستهلك والطلب على الهواتف النقالة المستعملة لرؤية والمستهلكين شراء هاتف أبل، ويعتبر أنه قد اشترى خبرة عالية الأداء في العمر الإنتاجي منها. ولكن حتى بما في ذلك مصالح المستهلكين يجب الاستمتاع بتجربة عالية الأداء، لا يتم تحديد نهج أبل بالضرورة كما انتهكت عقد البيع، لأنه ينطوي على تطوير وتفسير معايير محددة للتجربة عالية الأداء القياسية، في حين أن عقد بيع و لا تجعل أحكام محددة لالقياسية خبرة عالية الأداء. "وقال ليو تشى هوى أنه إذا كان" تجربة المستخدم لتحقيق "مجرد شعار الإعلان أبل في نهاية المطاف، خبرة عالية الأداء لم عقدا معيار معين لا تصبح قابلة للتنفيذ، ثم من قانونيا، لم أبل لا تخالف عقد البيع، ولكن على الأقل على النقيض من مبدأ حسن النية.
الذي قرر الحفاظ على الأداء العالي أو لحماية البطارية؟
يبحثون بعض المستهلكين لعمر البطارية، وبعض المستهلكين يبحثون عن الهواتف المحمولة التي تعمل بنظام السرعة، ثم أشار أبل إلى أن أداء الهاتف وعمر البطارية لا يمكن أن يكون على حد سواء في هذه القضية، لم يتم اختيار من قبل المستهلك ينبغي، في النهاية تقليل أداء الهاتف أو لاستبدال البطارية؟
"بالطبع اختيار المستهلك، ويجب أن لا يتم استبدال خيار من أبل والأعمال التجارية من قبل المستهلكين. وقال القضائية التوفيق، لأن حق الحصول على المعلومات ليست محمية، لذلك لا توجد وسيلة تؤدي إلى ممارسة الخيار، إذا أبلغ المستهلكين، وسوف تكون قادرة وفقا ل وتفضيلها هو الاختيار بين تشغيل بسرعة منخفضة لإطالة عمر البطارية واستبدال البطارية للحفاظ على الأداء العالي.
عدم احترام اختيار المستهلك، ولكن أيضا يؤدي المستهلكين من التجارة العادلة ". وقال" القضاء التوفيق بعد الافراج عن الهواتف الجديدة، أداء الهواتف القديمة إلى أسفل، فإن المستهلكين يعتقدون خطأ أن المشاكل على الهاتف، و البطارية ليست من أجل قضاء عدة آلاف من الدولارات لشراء الهاتف الجديد، ويمكن للمستهلكين أن تنفق سوى بضع مئات من الدولارات لاستبدال البطارية.
وأشار القضائية التوفيق أيضا إلى أنه في حالة دون علم المستهلك، مع أبل من أجل المستخدمين المستهلكين التدخل غير المأذون الهواتف تشغيل السرعة، هو انتهاك خطير.