Os eletrodomésticos e a vida das pessoas têm sido estreitamente ligados, tão pequenos como fogões de arroz, chaleiras, máquinas de iogurte, grandes refrigeradores, aparelhos de televisão, aparelhos de ar condicionado, quase a vida diária não podem deixar o círculo de eletrodomésticos. Portanto, a qualidade do aparelho aparece O canal de eletrodomésticos PConline, cada vez mais importante, coletou os problemas de qualidade do mês passado, eletrodomésticos, por meio deste anúncio:
Recentemente, um usuário da Kaili City refletiu o aquecedor de água em casa explodiu e encontrou o fabricante, mas o fabricante não pagou uma compensação. É relatado que o velho proprietário do usuário comprou em 2008, aquecedor de água de marca de calor constante, no entanto, No início de novembro deste ano, ocorreu uma explosão no aquecedor de água, causando graves danos às paredes, janelas e portas das casas, fazendo com que a vida do usuário seja afetada.
Mais tarde, o aquecedor de água da marca pareceu se esquivar, evitar a responsabilidade e outros fenômenos, resultando no fim do usuário na abordagem dos direitos da Associação do Consumidor.
Recentemente, uma plataforma de queixas apareceu em reclamações de supor queixas elétricas, disse que a venda não reparou nos últimos seis meses reparados como uma marca elétrica bem conhecida, Supor, por que a manutenção pós-venda esquenta seis meses?
De acordo com a informação de queixa mostra que o consumo da chaleira Supor mudou em torno do final de julho deste ano, quebrado e atendimento ao cliente e disse que o ponto de manutenção pós-venda a ponto.No entanto, surpreendentemente, a venda da Supor não era nenhum acessório no terreno Se esquivou até agora.
3, Recentemente, a Administração da Cidade da Indústria divulgou análise de queixas de consumidores de novembro, com o advento do inverno, a temperatura caiu, aquecedores e outros equipamentos de aquecimento na temporada de vendas, mas também se tornou o mês de pontos críticos de reclamação. Em novembro, 12315 serviços de coleta de informações A plataforma registrou um total de 72.529 peças de informações de reclamação de consumidores e recebeu 27.405 consultas de pessoas com consumidores, economizando 840.120 yuan para consumidores.
4. Recentemente, a AQSIQ emitiu uma circular sobre as verificações especiais na qualidade dos produtos purificadores de ar em 2017. Entre eles, a Mitsubishi Heavy Industries Air Conditioning Systems (Shanghai) Co., Ltd. acabou por ser insalubre novamente na amostragem duas vezes seguidas.
De acordo com o anúncio, a Administração Geral de Supervisão de Qualidade, Inspeção e Quarentena organizou um controle especial na supervisão da qualidade dos produtos por produtos de purificador de ar e selecionou aleatoriamente um total de 80 lotes de produtos produzidos por 74 empresas em 12 províncias (entre as quais) 23 lotes de produtos falharam A taxa de detecção de produto não qualificado foi de 28,7%.
Muitas linhas de produtos têm níveis diferentes de problemas de qualidade do produto, problemas pós-venda, no entanto, esses problemas, eventualmente, os consumidores já não esperam pela marca ou mesmo por toda a linha de produtos. Portanto, todas as marcas de eletrodomésticos devem controlar rigorosamente a qualidade dos eletrodomésticos Melhorar o serviço pós-venda. Na comunidade para promover a atualização do consumo, a qualidade tornou-se uma expectativa popular, na compra de produtos de boa qualidade, no canal de dispositivos PConline ou na esperança de trabalhar em conjunto para melhorar a qualidade dos eletrodomésticos em três aspectos.
As empresas devem colocar o controle de qualidade em primeiro lugar
Mais e mais empresas estão visando o design do produto chamado 'high-end' sob o pretexto da vontade dos consumidores de 'atualizar'. No entanto, quais são as atuais "melhorias dos consumidores" e gastos A resposta a uma escalada é que os consumidores estão comprando coisas cada vez mais caras - em outras palavras, os produtos comercializados pelas marcas estão se movendo em direção ao fim mais alto, vendendo cada vez mais caro e os consumidores podendo e dispostos a pagar por isso.
Na verdade, a essência da escalada do consumidor é o conceito de atualização refere-se ao consumidor que ele teve algumas de suas idéias no processo de consumo mudou, disposto a gastar dinheiro para buscar qualidade de vida, não para atualizar o dinheiro que ele pagou apenas emaranhado no preço O nível é completamente incompreendido, a essência das atualizações do consumidor. Para as atualizações dos consumidores, os consumidores estão mais dispostos a ver os fabricantes do seu próprio controle de qualidade do produto, bem como a implementação do serviço pós-venda.
Autoridades reguladoras do governo para desenvolver e implementar as disposições relevantes
De acordo com o site oficial da AQSIQ, 48 lotes de fogões eletromagnéticos produzidos por 48 empresas em três províncias das províncias de Guangdong, Zhejiang e Jiangsu foram verificados neste ano. Os resultados mostraram que 19 lotes de produtos não foram qualificados com uma taxa de falha de quase 40% Entende-se que as causas não qualificadas incluem trabalho não normal, classificação de eficiência energética, resistência mecânica, compatibilidade eletromagnética, etc., enquanto as famosas marcas Wei Wang, Pentium, etc. A lista é famosa.
A amostragem periódica de agências governamentais ajudará as empresas a fortalecer a garantia de qualidade de seus produtos, a PConline recomendou que os departamentos relevantes de inspeção de qualidade não apenas para amostragem regular, teste, mas também para fortalecer a exposição e publicidade para aumentar a conscientização dos consumidores sobre os produtos falhados no mercado.
Os consumidores aumentam a compra científica, usam a consciência
No início do artigo, vimos semelhante à explosão do queimador, o purificador de ar não atende o padrão, a chaleira de má qualidade, etc. Na verdade, diante dessas condições inesperadas, muitas vezes nós consumidores podemos controlar os seus próprios. Por exemplo, Uso seguro de uso doméstico de regras de vida "prevê que o uso seguro da vida útil do aquecedor de água elétrica de 8 anos, o uso seguro da água do gás de vida de 6-8 anos. No entanto, muitas famílias existem para os usuários como fenômeno de aquecedor de água fora do serviço. No cotidiano, qualquer Os artigos têm seu uso do prazo, então, para isso, há muitos anos de itens de serviço, mesmo que não haja problemas de qualidade, não seja substituído no caso de um acidente de segurança.
Além disso, antes de comprar produtos, os consumidores devem escolher uma marca confiável, lojas de serviços pós-venda e revendedores mais respeitáveis, antes de comprar para entender cuidadosamente a configuração do produto e o compromisso do serviço pós-venda, não acredite na apresentação e compromisso verbal da equipe de vendas; Escolha mais barato da escolha de produtos de qualidade. Por favor, verifique atentamente se o nome da fábrica do produto, o site, o certificado de conformidade; O uso de equipamentos de aquecimento elétrico deve ser rigorosamente conforme as disposições da especificação do produto. Não coloque objetos inflamáveis à sua volta, de modo a não causar um incêndio. As "pessoas se desligam".