به منظور مقابله با عدم وجود دکمه صفحه اصلی آیفون X و ID لمسی و حرکات ناوبری جدید و لمسی ID صورت احراز هویت آن، تجزیه و تحلیل استراتژی گزارش منتشر گروه های مربوط به تعیین مثبت جدید دوربین TrueDepth تلفن راننده اصلی خریداران علاقه مند است عامل، و اشاره کرد که ادراک مشتری از صورت از ID 'بسیار مثبت است. این گزارش نشان می دهد که پذیرندگان آغازین 568 آیفون X نیز در شبکیه چشم جدید فوق العاده با کیفیت بالا با استفاده از صفحه نمایش گوشی را تولید خوش بینی، این صفحه نمایش عمر باتری را افزایش می دهد و حدود 80 درصد از کاربران در مورد این ویژگی ها مثبت هستند.
این مطالعه همچنین اشاره کرد که، ارزش ویژه برند است که هنوز هم یک عامل مهم در موفقیت آیفون X به عنوان یک پایگاه مشتری وفادار ایجاد کرده است نام تجاری، بنابراین اکوسیستم اپل از مشتریان همچنان به خرید این محصولات است. تحلیلگر ارشد این شرکت و نویسنده این گزارش نشان دهنده آدم Thorwart : «به طور کلی، adopters اولیه از آیفون X با تجهیزات راضی، با دستگاه های مصرف کننده ویژگی های شهرت نام تجاری اپل و نگرش، کمک دستگاه به ایستادگی کردن در آمریکا بازار تلفن های هوشمند در محصول.
اپل همچنان به ارائه جدید و گسترده ای از نوآوری های آیفون هر سال از Siri تا Touch ID، و مجبور کردن رقبای خود برای کپی کردن کار خود، در واقع، آمازون، گوگل و مایکروسافت موفق به راه اندازی تجاری با توجه به ویژگی های جدید و قابلیت های آنها توسعه یافته گوشی های موفق: آندروید فقط انتخاب پیش فرض برای ساختن تلفن های کم هزینه کسب و کار است، و اکثر سازندگان سخت افزار از دست دادن پول و یا کسب سود کوچک از فروش تلفن های هوشمند است.
