Em resposta à falta do botão iPhone X Home e Touch ID, bem como os novos gestos de toque e os recursos de autenticação de Face ID, um relatório emitido por uma equipe do Strategy Analytics determinou que a câmera TrueDepth positiva para o novo aparelho é o principal motor de interesse para o comprador Factor e apontou que a percepção dos clientes de Face ID é "muito positiva". O relatório mostra que os primeiros adotadores de 568 iPhone Xs também apresentaram um humor positivo com a nova tela HD super retina usada no telefone O display amplia a vida da bateria e cerca de 80% dos usuários são positivos sobre esses recursos.
O estudo também observou que "o patrimônio da marca continua a ser um fator importante no sucesso do iPhone X. Como uma marca estabelecida com uma base de clientes leal, os clientes no ecossistema da Apple continuarão a comprar esses produtos, disse Adam Thorwart, analista principal e principal autor da empresa Em geral, os primeiros adotantes do iPhone X ficaram satisfeitos com o dispositivo e a combinação das atitudes dos consumidores em relação aos recursos do dispositivo e à reputação da marca da Apple ajudaram a tornar o dispositivo mais destacado no mercado de telefones inteligentes dos EUA.
A Apple continua fornecendo inovações novas e amplas do iPhone todos os anos, da Siri to Touch ID, forçando seus concorrentes a copiar seu trabalho, na verdade, a Amazon, o Google e a Microsoft não conseguiram lançar comerciais de acordo com seus novos recursos e capacidades desenvolvidas Telefones bem-sucedidos. O Android é apenas a escolha padrão para a construção de telefones empresariais de baixo custo e a maioria dos fabricantes de hardware está perdendo dinheiro ou fazendo um pequeno lucro com as vendas de telefones inteligentes.
