최근 카일리 시민의 리우 (Liu)가 남동쪽 기자 역에서 신문 핫 라인에 신고 한 것은 내 가정용 온수기 폭발, 현재 집 혼란을 말하는 것입니다.
온수기 폭발 보안 도어 전체 폭발했다
리우 (Liu)는 11 월 9 일 정오에 경비원으로부터 휴대 전화를 받았다. 그녀는 임대중인 아파트를 폭발시켜 집에 빨리 가라고 요청했다. "내가 그렇게 심각하지 않다고 생각한 방을 보았을 때 너무 충격을 받았다." Liu는 그 당시에 보안 문이 전부 날려 버렸기 때문에 그녀가 어떻게 작은 온수기를 알아 내지 못했는지, 어떻게 큰 영향을 미칠 수 있었는지 말했습니다.
기자가 Liu의 집에 와서 11 월 20 일 오후에 집안에 엉망이 생겼다. 큰 벽의 벽과 더불어 욕실 벽에는 큰 파열이 있었다. 거실과 침실 문 폭발 붕괴의 영향으로 인해 집 안의 4 개의 창문이 바로 아래층으로 달려 갔고 나머지 창은 부서진 유리 조각이었습니다. 사고 온수기는 완전히 바뀌었고 배럴과 쉘은 완전히 분리되어 집 모퉁이에있었습니다 , 온수기 브랜드 이름 '일정한 열'단어의 변형에서만 희미하게 볼 수 있습니다.
'아래층 많은 차에 주차 된 심하게 손상 내 가족이, 또한 재난이었다뿐만 아니라.'양 양, 그렇지 않으면 결과는 재앙이 될 수있는, 현재의 주택이 있지만 다행스럽게도없는 집에서 살고 세의 가족에게 사건의 시간을 임대했다.
샤론 발표에 따르면, 온수기 폭발은 2008 년 노인에 대한 가정이다, 구매 2,000 위안 보냈다 제대로 작동하고 있으며, 특별한 아무것도가되지 않았어요. 사고 후, 양 리우 구입 당시 상인 찾기 위해 처음도, 그러나, 기업은 이미 '일정 핫'브랜드 온수기의 매출은 캐리 판매 아무 소용이없는, 옮겼습니다.
제조사 : 서비스 마크는, 보상 없다
, 아무 소용이 유통 업체를 찾고 일부 연락처 새겨진 리우 온수기 쉘에 따라 후, 온수기 제조업체의 루이 메이 (중국) 온수기 유한 회사 ', 그러나 많은 상담의 생산에 접촉, 제조 업체는 매우 리우하게 반응했다 불만족 스러움
미스 라우는 사고 후, 11 월 11 일 아침, 엔지니어, 제조 업체,라는 성을 왕, 보험 회사 직원이 볼 수있는 현장에 가서 말했다. '먼저 그들이 보상 $ 50,000 약속 나는 또한 말, 동의하지 않았다 알고 내 특정 손실과 이야기.에 따라, 협상,하지만 밤에 그들은 성도에 직접 돌아갑니다. 할 '리우 다시 청두에 엔지니어 후, 그녀에게 문자 메시지를 보내 사고 현장이 심각하게 손상했다 고 말했다, 물 히터를 확인할 수 없습니다 당신은 선물의 사용을위한 온수기, 수있는 온수기 탱크에 의해 발생하고 회사가 모든 비용을 보상하지 않도록 보호 부분은 원래 부품 회사 아니지만, 오래된 고객으로 간주됩니다.
리우 (Liu)는 제조업 자들에게는 이것이 받아 들일 수 없다고 말했다.
Liu는 다음과 같이 말했다 : 첫째, 가정의 온수기가 수리되지 않았기 때문에 Kaili시 공안국 범죄 과학 기술 연구소가 폭발 현장을 조사한 결과, 폭발은 실내 화장실의 온수기에 의해 유발되었다는 결론을 얻었다. Liu는 Kaili 공안국의 범죄 과학 기술부가 발행 한 현재 설문 조사에 대해 기자들에게 설명했다.
소비자 협회 : 소비자가 소송 절차를 진행할 수 있도록 지원
년 12 월 5, 기자는 사고 후 도입 캐리시 소비자 협회 관계자 첸 Xiaoyong에 따라, 카이리시 소비자 협회를 인터뷰하기 위해 제조업체가 할 수있는 리우 희망 연락, 협회 측면이 다섯 번 갔다 협의 과정을 다시하지만 공장은 문제가 어떤 보상되지 않습니다 및 커버 회사 인감 쓴 카이리시 소비자 협회가 보낸 상황을 설명하는 것이 분명히 있다고했다 :
고객이 수리 11 월 10 일 9시 10분에서 'I 회사, 가정 폭발 온수기이 의심으로 인한 재산 손실을 일으키는 원인이되는 문 손잡이에 제조업체가 필요합니다.
결론 : 사고 현장에서는 원래 부품이 아닌 회사의 온수기가 사고 현장을 현장에서 판단 할 수 없어 고객의 요청에 따라 보상 책임을 질 수 없음을 알게되었습니다.
현재 카일리 소비자 협회는 공장이 위치한 소비자 협회에 연락하여 상대방이이 문제를 해결할 수 있기를 희망하면서 상황을 알리기 위해 노력하고 있습니다. "물론 협의가 실패하면 소비자는 공식적인 법적 절차를 따르고 인민 법원 소송 '이라고 Chen Xiaoyong은 말했다.
