انتشار سنگین: نتایج تحقیقات رضایت سرویس تجهیزات پزشکی 2017

شبکه داروسازی در روز 21 دسامبر شنبه، 20 دسامبر، انجمن صنایع پزشکی چین "2017 نتایج کنفرانس مطبوعاتی رضایت سرویس خدمات تجهیزات پزشکی" در پکن برگزار شد، تجهیزات Cerberus blue برای شرکت در این رویداد دعوت شد.

ژائو زییلین، رئیس انجمن، وانگ دونشنگ، معاون رئیس انجمن، لی ژیونگ، دبیر کل و کوی زشی، معاون دبیرکل، با رسانه ها در این بررسی ارتباط برقرار کرد.

گزارش شده است که این بررسی به طور عمده تولید تجهیزات پزشکی را ارزیابی می کند کسب و کار نصب و راه اندازی و خدمات راه اندازی، زمان پاسخ 14 شاخص، تجهیزات میزان شکست، با کیفیت تعمیر و نگهداری، هزینه های نگهداری، آموزش فنی، سرویس فعال، اطلاعات فنی، تکنولوژی از راه دور، یک مورد تلفن های کلیدی، شکایت حمل، خدمات پوشش در آینده جزئیات مختلف مهم است، عینی می تواند استانداردهای خدمات هر شرکت را منعکس کند.

خودیها مطمئن شوید که در آینده از خدمات تجهیزات پزشکی معمولا در سه سال اول آزاد، سه سال بعد به طول هزینه خدمات سالانه اوراق شود ممکن است هنوز هم 6٪ -15٪، در حالی که قیمت به طور کلی بالاتر از تجهیزات پزشکی، خدمات پس از فروش نیز یک کسب و کار مهم منبع سود، اکثر شرکت اغلب تمایلی به اجازه رفتن، سازمانهای حفظ شخص ثالث سخت تر به مداخله هستند.

و بیمارستان به عنوان یک دستگاه مصرف کننده، یک یک نیاز بزرگ برای تجهیزات پزشکی، از سوی دیگر، تعمیر و نگهداری تجهیزات و غیره تحت فشار به شکایت زمانی که قیمت فروش بیش از حد بالا است.

در این زمینه، خدمات خوب و بد، تاثیر مستقیم بر بهره برداری از دستگاه، کار بیمارستان، و زندگی بیمار سالم - تصور کنید یک دستگاه اگر چیزی به اشتباه برسد و چگونه نتیجه صحیح را در چک بیمار ارائه دهد؟

به منظور ترویج تولید کنندگان تجهیزات پزشکی برای ارائه با کیفیت خوب، پاسخ سریع، خدمات مقرون به صرفه، پس از فروش بازار خدمات در جهت ترویج سالم و منظم، عادلانه و جهت منطقی، انجمن چین از تجهیزات پزشکی شده است که برای سه سال متوالی رضایت خدمات تجهیزات پزشکی انجام فعالیت های درجه نظرسنجی ".

2017 نتایج بررسی رضایت سالانه منتشر شد، که شامل در مجموع از CT، MRI، سونوگرافی، DR، DSA، دستگاه گوارش، ماموگرافی، تجزیه و تحلیل بیوشیمیایی، تجزیه و تحلیل نورتابی شیمیایی، اطلاعات و حمایت از زندگی تجهیزات، مانیتور، فنهای ماشین آلات، تجهیزات بیهوشی و دیگر از 20 نوع از اقلام تجهیزات؛ پوشش 30 استان 1128 موسسات پزشکی، 10638 پرسشنامه جمع آوری شد.

تعداد دستگاه ها	رضایت رتبه بندی	نام تجاری	رضایتمندی نمره
سی تی حجم نمونه 1176	1	Neusoft	8.89
	2	زیمنس	8.73
	3	فیلیپس	8.65
سونوگرافی اندازه نمونه 1090	1	فیلیپس	8.57
	2	GE	8.48
	3	زیمنس	8.46
مغناطیسی هسته ای حجم نمونه 707	1	فیلم مشترک	8.77
	2	فیلیپس	8.72
	3	زیمنس	8.66
	3	Neusoft	8.66
DSA اندازه نمونه 339	1	فیلیپس	8.65
	2	زیمنس	8.6
	3	لو پال	8.55
	3	توشیبا	8.55
DR اندازه نمونه 1089	1	زیمنس	8.75
	2	فیلیپس	8.68
	3	شارپ ک	8.43
دستگاه گوارش اندازه نمونه 480	1	زیمنس	8.74
	2	Neusoft	8.65
	3	وان شرق	8.45
کوچک C اندازه نمونه 447	1	فیلیپس	8.7
	2	زیمنس	8.56
	3	GE	8.45
دستگاه پستان اندازه نمونه 216	1	Hologic	8.87
	2	زیمنس	8.74
	3	GE	8.01
مانیتور اندازه نمونه 954	1	میندرای	8.75
	2	لیگنگ	8.7
	3	کولمن	8.59
تهویه اندازه نمونه 696	1	میندرای	9.08
	2	کوی هو	9.07
	3	نیوانگ	9.06
دستگاه بیهوشی اندازه نمونه 666	1	میندرای	8.74
	2	Draeger	8.51
	3	GE	8.5
آنالیز بیوشیمیایی اندازه نمونه 752	1	زیمنس	9.19
	2	روشه	8.65
	3	میندرای	8.65
آنالیز شیمیایی مایع اندازه نمونه 345	1	میندرای	9.16
	2	بکمن	9.13
	3	آنتوس	8.9
SPECT اندازه نمونه 63	1	فیلیپس	8.68
	2	GE	8.19
	3	زیمنس	8.11
PET-CT اندازه نمونه 42	1	GE	8.56
	2	زیمنس	8.39
	3	فیلیپس	7.89
شتاب دهنده خطی اندازه نمونه 130	1	تاتسو پزشکی	8.68
	2	شین هوا	8.13
	3	واریان	8.11
موقعیت ساز آنالوگ اندازه نمونه 117	1	زیمنس	8.7
	2	واریان	8.45
	3	شین هوا	7.2
دستگاه همودیالیز اندازه نمونه 690	1	فرنیزیوس	8.51
	2	کمپبل	8.49
	3	دستگاه روز Weigao	8.43
آندوسکوپ نرم اندازه نمونه 406	1	الیمپوس	8.26
	2	پنتاکس	8.18
	3	فوجی می تواند	8.12
اندوسکوپ سخت اندازه نمونه 278	1	الیمپوس	8.43
	2	کارل اشتراوس	8.41
	3	استریکر	8.4

رئیس انجمن پزشکی پزشکی چین نتایج تحقیق و راهنمایی های مربوط به این موضوع را منتشر کرد:

1. علاوه بر رضایتمندی از تجهیزات پزشکی هسته ای کم است، شاخص رضایت سایر تجهیزات مختلف بسیار متفاوت نیست.

2. کاربران بررسی در به موقع میزان نصب و راه اندازی تجهیزات، دقت، صحت و جزئیات فنی بالا در دسترس هستند و همچنین رضایت مورد تلفن PTT. در همان زمان، هزینه های معقول نگهداری و ارائه بر روی سایت، سرویس فعال تلفن، تجهیزات شکست و تقاضای بیشتری دارند.

در مقایسه با سایر تجهیزات پزشکی، میزان رضایت از تجهیزات تشخیصی در داخل آزمایش بالا است، در حالیکه محصولات اندوسکوپ کمتر رضایتبخش هستند.

4. پاسخ مهندس و زمان ورود '،' سطح مهارت و بهره وری از مهندسان "و" هزینه های نگهداری مناسب می باشد، به عنوان موسسات پزشکی بحرانی ترین از سه شاخص انتخاب شده است.

اول، می خواهید برای کاهش هزینه های نگهداری با افزایش شفافیت قیمت، به توضیح را به کاربر به جای کل دستگاه و جایگزینی عواقب ناشی از قطعات کوچک، و غیره برای بهبود کاربر بر این باورند که مشاهده گران؛

دوم، تا آنجا که ممکن است برای بهبود سرعت پاسخ از 24 ساعت به صحنه، هنگامی که در مناطق دور افتاده می تواند حاصل شود، تا آنجا که ممکن نگه داشتن به برقراری ارتباط با بیمارستان؛

سوم این است که افزایش آموزش برای بخش تجهیزات کاربر، امید به اضافه کردن آموزش در تعمیر و نگهداری تعمیر و نگهداری؛

چهارم، از قبیل ارائه اطلاعات در حد امکان در چینی؛ قطعات قطعه تا آنجا که ممکن است برای سرعت بخشیدن؛ بهبود نگرش مهندسان و سطح تعمیر و نگهداری.

لطفا قبل از صدور مجوز Cyberjaya رتبه بندی سه فروشنده را بیابید. همچنین ممکن است یافته های مارک های بیشتری و نمرات بیشتری از شاخص های نظرسنجی را به اشتراک بگذارید.