Para o recall do carro, muitos consumidores já ouviram há muito tempo, mas poucas pessoas recordam o recall do aparelho, de fato, o sistema de recall para eletrodomésticos já começou há dois anos.
No dia 1 de janeiro do ano passado, a Administração Geral do Estado de Supervisão, Inspeção e Quarentena da Qualidade divulgou oficialmente as Medidas para a Administração do Recuperação de Bens de Consumo Defectuosos, e os aparelhos eletrônicos domésticos foram incluídos, abrangendo 9 categorias de produtos, como eletrodomésticos, equipamentos de áudio e vídeo, aparelhos de iluminação, etc. Isso também significa que grandes Para a máquina de lavar roupa, ar condicionado, pequeno para a máquina de lavar louça, espremedor, se houver defeitos de qualidade, será um recall unificado.
11 de dezembro de grade de titânio Comércio (Xangai) Co., Ltd. está fazendo o recall voluntariamente defeituosos seis tipos de panela de arroz Tiger importado, um total de 29245 unidades. Este é o primeiro recall de panelas de arroz importados, lembrar o número eo valor dos electrodomésticos importados atualizar defeito recordar recorde.
Na semana passada, Dyson Comércio (Xangai) Co., Ltd. apresentou um plano de recuperação para a Administração Estatal de Supervisão de Qualidade, recordar alguns do aquecedor de ar purificador de ar importado de 12 de dezembro deste ano.
Dois produto defeituoso lembra de certa forma reflete o aparelho em casa passo doméstica sistema de recordação a passo com a prática internacional. De acordo com os requisitos do sistema, os produtos importados e produtos nacionais também poderão desfrutar do mesmo 'tratamento', o importador é o principal responsável para a retirada de bens de consumo importados e nacionais produtores de bens de consumo suportar obrigações iguais.
'Eu não esperava que a China para impedir a importação de produtos japoneses requisitos mais rigorosos do que nós!' Falou sobre o recall no Japão oficial Tiger Thermos Co. disse.
A este respeito, a Administração Geral de Qualidade Inspeção e Supervisão Departamento Vice-Diretor Liu distância, disse: 'Recolha de electrodomésticos importados, reflecte integralmente as nossas coisas no pós-supervisão por meio de controlos no local, e melhorar constantemente a qualidade e segurança dos importados risco bens de alerta rápido e de regulamentar resposta rápida para garantir a protecção dos consumidores os direitos e interesses, mas também ainda compactação do principal responsabilidade do produtor. '
Hard-won 'recall de aparelhos chineses'
Pessoas familiarizadas com a indústria de eletrodomésticos sabe que defeituoso sistema de recordação aparelhos produto no nosso país pode ser descrito como voltas e mais voltas.
Embora já em 2010, os departamentos estaduais relevantes divulgaram publicamente o Regulamento sobre Recuperação de Aparelhos Elétricos Domésticos (Draft for Comment). Até o ano passado, o recall do aparelho foi adiado por cinco anos antes de ser incluído nas Medidas para a Administração da Recuperação de Bens Consumíveis com defeito O caminho para o pouso.
Também é devido aos últimos anos a falta de sistema de recall para eletrodomésticos na China, resultando em muitas empresas japonesas de eletrodomésticos e empresas coreanas de eletrodomésticos no recall global de produtos defeituosos de eletrodomésticos, muitas vezes "não envolvidos no mercado chinês", a maneira de permitir que os consumidores chineses Muito ferido ".
Em 1 de janeiro de 2016, após a implementação dos novos regulamentos, além dos fabricantes nacionais, importados de bens de consumo estrangeiros para as vendas domésticas de empresas, mas também para registro, especialmente marca de eletrodomésticos de propriedade estrangeira no mercado chinês para aparelhos importados.
De acordo com as novas regras, o Japão, a Coréia do Sul, a Europa, as empresas de eletrodomésticos dos Estados Unidos, anunciou o recall global de aparelhos defeituosos, não pode decidir se deve incluir o mercado chinês no recall.
O recall de aparelhos precisa se livrar da "barreira psicológica"
Hoje, o sistema de recall de aparelhos está lá, mas as empresas nacionais no recall de produtos defeituosos ou têm algumas preocupações. Na conscientização do povo chinês ou na mídia, o recall de aparelhos é muito ruim, muitas empresas querem Recordar não se atreveu a lembrar.
De fato, o recall corporativo é um desempenho responsável, e algumas lembranças são mesmo preventivas. Os produtos podem ter potenciais riscos de segurança por muitas razões: devido a limitações cognitivas nos estágios iniciais do projeto não entendem, fornecedores de matérias-primas, problemas de seleção de materiais, etc. Resultando em produtos imperfeitos. Alguns produtos não existem problemas de qualidade, mas as empresas consideram que podem haver alguns perigos ocultos, para proteger os interesses dos consumidores e tomar a iniciativa de se lembrar.
Em países estrangeiros, as opiniões públicas e as opiniões dos meios de comunicação têm uma atitude objetiva em relação ao recall de eletrodomésticos, e recordando-o como uma performance responsável de uma empresa.
Portanto, devemos pensar no recall como um negócio normal, afirmação e tolerância do consumidor. Para o próximo, a próxima ou mais empresas de eletrodomésticos tomam a iniciativa de assumir a responsabilidade de se lembrar, também criará uma boa opinião do usuário Ambiente.
"Lembre-se não é terrível, tem medo de não lembrar." Esta deve ser uma coexistência dialética filosófica entre o negócio de eletrodomésticos e os consumidores.