Расчеты Survata, расположенной в Сан-Франциско исследовательской фирмы, показали, что около 49% онлайн-покупателей впервые посетили Amazon во время онлайн-поиска, по сравнению с 55% в 2016 году. Google и другие поисковые системы следовали по сравнению с прошлогодними 28% до 36% в 2017 году. В этом году потребители посетили только 15% сайтов розничной торговли, по сравнению с 16% в прошлом году.
В ходе поиска продукта потребители сначала подумали об Amazon, поэтому компания сохранила лидирующие позиции в электронной коммерции, согласно исследованию eMarketer Inc., в этом году онлайн-расходы на розничную торговлю выросли на 16% до 453 миллиардов долларов США. Это также требовало от клиентов использовать поисковые системы, чтобы занять лидирующие позиции в цифровой рекламе, получив доход компании в размере 35 миллиардов долларов.
Крис Келли, исполнительный директор Survata, сказал, что рост мобильных покупок в этом году, как ожидается, позволит Google восстановить конкуренцию с Amazon, потому что поисковые системы улучшили опыт покупок для смартфонов, согласно Adobe Systems Inc. Сказал, что в 2017 году расходы на смартфон будут расти на 26%.