Berechnungen von Survata, einem in San Francisco ansässigen Marktforschungsinstitut, ergaben, dass 49% der Online-Einkäufer Amazon zum ersten Mal besuchten, während sie im Jahr 2016 von 55% online waren. Google und andere Suchmaschinen folgten dem Vorjahr 28% bis 36% im Jahr 2017. In diesem Jahr besuchten die Verbraucher nur 15% der Websites von Einzelhändlern, verglichen mit 16% im letzten Jahr.
Bei der Produktsuche haben die Konsumenten zuerst an Amazon gedacht, damit das Unternehmen seine führende Position im E-Commerce behauptet, laut eMarketer Inc.-Studie stiegen die Online-Einzelhandelsausgaben in diesem Jahr um 16% auf 453 Milliarden US-Dollar. Darüber hinaus mussten die Kunden Suchmaschinen nutzen, um ihre führende Position in der digitalen Werbung zu sichern und einen Umsatz von 35 Milliarden US-Dollar für das Unternehmen zu generieren.
Chris Kelly, Chief Executive von Survata, sagte, dass der Anstieg des mobilen Einkaufs in diesem Jahr Google die Wiederaufnahme der Konkurrenz mit Amazon ermöglicht, da Suchmaschinen das Einkaufserlebnis für Smartphones verbessert haben, so Adobe Systems Inc. Sagte, dass in 2017 Smartphone Urlaub Ausgaben um 26% wachsen wird.