Les calculs de Survata, une firme de recherche basée à San Francisco, ont montré qu'environ 49% des acheteurs en ligne ont visité Amazon pendant la recherche en ligne, contre 55% en 2016. Google et les autres moteurs de recherche ont suivi, en hausse par rapport à l'année dernière. 28% à 36% en 2017. Cette année, les consommateurs n'ont visité que 15% des sites Web des détaillants, comparativement à 16% l'an dernier.
Dans l'article de recherche de produits, les consommateurs ont d'abord pensé à Amazon, l'entreprise pour maintenir sa position de leader dans le commerce électronique, selon l'étude d'eMarketer Inc., cette année, les dépenses de détail en ligne ont augmenté de 16% à 453 milliards de dollars. Cela a également obligé les clients à utiliser les moteurs de recherche pour assurer leur position de leader dans la publicité numérique, générant un chiffre d'affaires de 35 milliards de dollars pour l'entreprise.
Chris Kelly, directeur général de Survata, a déclaré que la hausse des achats mobiles cette année devrait permettre à Google de retrouver la concurrence avec Amazon, car les moteurs de recherche ont amélioré l'expérience d'achat pour les smartphones, selon Adobe Systems Inc. Dit qu'en 2017, les dépenses de vacances smartphone augmentera de 26%.