تحقیقات بین المللی و شرکت مشاوره گارتنر اظهار داشت که در سال 2020 وجود خواهد داشت 1.8 میلیون شغل توسط هوش مصنوعی (AI) جایگزین شد، اما در عین حال، هوش مصنوعی خواهد 2.3 میلیون شغل ایجاد و افزایش مشاغل کلی در حال رشد است.
گارتنر اشاره کرد که تعداد مشاغل تحت تاثیر هوش مصنوعی با توجه به صنعت متفاوت خواهد بود؛ 2019، مراقبت های پزشکی، مشاغل بخش دولتی و بخش آموزش و پرورش همچنان رشد خواهند کرد؛ صنعت ساخت که بیشترین تاثیر را از سال 2020 رنج می برند، هوش مصنوعی شغل ایجاد می شود که برای تعدادی از تعویض جبران کافی است در تعداد مشاغل جدید سال 2025 انتظار می رود 2 میلیون برسد.
سوتلانا Sicular تحقیقات معاون رئيس جمهور در گارتنر گفت: "بیش از گذشته بسیاری از نوآوری های عمده را تجربه کرده اند موجی از بیکاری ناشی از دوره گذار، اما پس از آن بهبود می یابند، و به دنبال تحول کسب و کار، هوش مصنوعی، آینده به احتمال زیاد به دنبال این خط از توسعه.
هوش مصنوعی خواهد بهره وری از بسیاری از مواضع بهبود، اگر چه شامل میلیونها جایگزین شغل کم پایان، اما همچنین ایجاد بیش از میلیون ها سطح بسیار فنی و مدیریت مشاغل مرتبط، و حتی برخی ورود به سطح و پایین فنی ماهیت های مختلف از کار.
Sicular بیشتر اشاره کرد: «کسانی که ادعا هشدار بیکاری توده ظاهر خواهد شد، بسیاری از هوش مصنوعی با اتوماسیون اشتباه، آن را به جای را پوشش خواهد داد، بزرگترین مزیت هوش مصنوعی - پیشرفت های AI (هوش مصنوعی تقویت)، است که با مغز انسان ترکیب هوش مصنوعی، برای تکمیل یکدیگر.
مدیران IT باید در مورد علاوه بر تعداد خالص مشاغل جدید، سرمایه گذاری در هر فن آوری هوش مصنوعی، باید در نظر آنچه جایگزین خواهد شد و یا افزایش وظایف، و این چگونه راه همکاری، تصمیم گیری تغییر خواهد کرد و برای تکمیل وظایف بین کارکنان نگران کرده است.
Sicular گفت: "اکنون زمان مناسبی برای اعمال نفوذ در جهت توسعه دراز مدت از هوش مصنوعی، به منظور رسیدن به بیشترین ارزش است، نیاز به تمرکز بر چگونه به منظور افزایش استفاده انسان از هوش مصنوعی در علاوه بر این به محتوای غنی از کار بشر، بازاندیشی اقلام کار قدیمی است. و ایجاد صنایع جدید، بلکه برای تغییر فرهنگ به طوری که شرکت می تواند به سرعت به فرصت ها و تهدیدهای ناشی از هوش مصنوعی انطباق.
هوش مصنوعی شده است در پروژه های کار تکراری بالا استفاده می شود، با استفاده از تعداد زیادی از مشاهدات و تجزیه و تحلیل تصمیم به پیدا کردن یک الگوی ثابت شده است. از سوی دیگر، هوش مصنوعی به زودی به تغییرات زیادی در تکرارپذیری کم و معمول کم استفاده شود کار جنسی، را به نفع بزرگ است. نرم افزار در این زمینه است به احتمال زیاد برای کمک به جای جایگزین کتابچه راهنمای، زیرا ترکیبی از انسان و ماشین، به سادگی استخدام حرفه ای و یا استفاده از دستگاه های هوش مصنوعی کارآمد تر.
پیش بینی گارتنر دیگر برای تاثیر هوش مصنوعی در محل کار می کند عبارتند از:
به 2022، که کارگران مبتنی بر کار غیر معمول، وجود دارد یک نفر در هر پنج نفر در هوش مصنوعی تکیه برای تکمیل کار
کریگ راث، تحقیق معاون رئيس جمهور در گارتنر گفت: "استفاده از هوش مصنوعی به طور خودکار وضعیت خروجی گزارش هفتگی، و یا فیلتر کردن پنج پیام بالا مهم در صندوق پستی، مثل درمان این بیماری آنقدر شدید احساس نمی کند، اما این کاربرد عملی این توجه اخیر دلیل شرکت فقط شروع به استفاده از هوش مصنوعی برای بهبود کار غیر معمول، آن را بر روی یک ابزار همه منظوره اعمال خواهد شد. هنگامی که کارگران دانش هوش مصنوعی را به گردش کار به عنوان منشی مجازی و یا استفاده کار مطالعه به دنیا آمده اند، روبات تبدیل خواهد شد کارکنان شرایط لازم به منظور افزایش رقابت.
خرده فروشان فناوری هایی مانند هوش مصنوعی و روباتیک را برای استفاده از اتوماسیون اتوماتیک هوشمند برای شناسایی و بهینه سازی فعالیت های کارآمد و تکراری که هنوز توسط نیروی انسانی اجرا می شوند و همچنین به صورت خودکار آنها را وارد می کنند، وارد می کنند. این به مرکز و مرکز توزیع شرکت برای حفظ بهره وری، به این ترتیب هزینه های نیروی کار کاهش می یابد. تعداد زیادی خرده فروشان شروع به گسترش استفاده از فن آوری های مرتبط برای بهبود فرایند پرداخت در فروشگاه می کنند.
خرده فروشان چند کاناله برای فروش دهندگان با هوش مصنوعی در سال 2022 دشوار است اما کارهای مربوط به صندوقدار به شدت تحت تاثیر قرار خواهد گرفت
مطالعه نشان داد که بسیاری از مصرف کنندگان هنوز هم ترجیح می دهند به تعامل با فروشگاه های فیزیکی دارند کارکنان فروش آگاه، به ویژه در مناطق خاصی از بهبود خانه، فروشگاه مواد مخدر، و غیره، کارکنان فروش آگاه بر رضایت مشتری دارای نفوذ زیادی. در حالی که خرده فروشان فعالیت های مربوط به صدور صورت حساب با دیگر نیروی انسانی عملیاتی را کاهش دهد، اما آنها را مشاوران فروش سنتی پیدا کردن دشوار به جایگزین شود.
مدیر تحقیقات رابرت صرفه Hetu گارتنر، گفت: "خرده فروشان را به شغل بسیار تکراری و مربوط به معامله را رها، در نتیجه صرفه جویی در نیروی انسانی، اما آنها را به سرمایه گذاری مجدد وجوه ذخیره شده بر روی آموزش کارکنان به منظور افزایش تجربه مشتری و در نتیجه، بسیاری از خرده فروشان. هوش مصنوعی به عنوان یک راه تقویت تجربه مشتری دیده می شود، و نه تنها استفاده از آن به جای فرایندهای مختلف نیروی انسانی مورد نیاز. اگر چه بسیاری از صنعت هوش مصنوعی می تواند ارزش کسب و کار بیشتر از بخش تولید یکی از انرژی است که دریافت مقدار زیادی از فرصت های کسب و کار در صنعت است. اتوماسیون کاهش هزینه ها و از بین بردن زنجیره ارزش مقاومت بیشتر و افزایش درآمد، از جمله بهینه سازی فعالیتهای زنجیره تامین و راه اندازی محصول کمک خواهد کرد.
2021، پیشرفت هوش مصنوعی خواهد 2.9 هزار میلیارد $ ارزش تجاری، در حالی که بازگرداندن 6.2 میلیارد ساعت از بهره وری نیروی کار
با این حال، اطلاعات برون سپاری (برون سپاری) و برخی از صنایع دیگر، مدل کسب و کار آن در حال تجربه یک تغییر اساسی، به دلیل صرفه جویی در هزینه و هوش مصنوعی، و با بهره وری افزایش یابد، باید دوباره سرمایه گذاری در این شرکت که به منظور ترویج شرکت بازیافت و مشاهده مدل های کسب و کار جدید.
مایک نورد گارتنر، معاون رئيس جمهور گفت: "هوش مصنوعی می تواند کار تکراری و خسته کننده جایگزین، به طوری که مردم ظرفیت اضافی به شرکت در فعالیت های دیگر، اما رابطه همزیستی بین انسان و هوش مصنوعی داشته تفاوت های ظریف تر نیاز به دوباره سرمایه گذاری و بازسازی، نه فقط عمل موجود خودکار می باشد. آیا فقط استفاده از دستگاه برای کپی کردن مراحل خاص برای رسیدن به قضاوت انسان، اما بازسازی کل تصمیم گیری فرآیند، با استفاده از مزایا و معایب نسبی ماشین و انسان، برای رسیدن به حداکثر فرایند تصمیم گیری ارزش و دوباره تخصیص، در نتیجه افزایش حساسیت.