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前言 创业团队中的管理者经常苦恼于员工执行力差, 但实际上, 执行力是一个伪命题. 员工的执行力其实就等于领导力, 如果你的领导力有问题, 你会发现, 你的员工执行力总是有问题. 那么如何才能提升管理者自身的领导力, 赢得团队中其他员工的尊敬和信任呢?本文作者建议可以参照游戏的结构来组织工作流程, 例如像游戏一样确定一个打怪升级的宏大目标, 制造一套明确的游戏规则, 不断通过正面反馈提升员工士气. 最终将创业团队建设成一个军纪严明的队伍, 齐心协力在残酷的市场环境中拼杀. 今天, 创业小萌为大家带来这篇文章, 就是希望创业团队中的管理者能进一步明确自身的角色, 带领团队在创业路上走得更远. 先来澄清一个问题, 团队执行力差, 该怎么办? 现在, 大部分人痴迷执行力. 很多执行力的课上得也很好, 甚至能把员工上哭. 但一般两个礼拜之后, 这个人又回到从前, 为什么? 因为执行力本身就是个伪命题, 就像脂肪肝, 医学里面根本不存在这个病, 而是很多医生联手药厂杜撰出来的一个病. 员工执行力是什么?员工的执行力其实就等于领导力, 如果你的领导力有问题, 你会发现, 你的员工执行力总是有问题. 举个例子, 中国的管理者布置工作时, 最常说的一句话是什么?日本企业的要求是讲5遍, 可咱们的要求: 不要让我再说第二遍. 甚至很多新的创业者, 不知道从哪儿学来的坏毛病, 他们希望员工有眼色, 一个眼神, 你就得明白我的意思. 如果你用这样的方法, 一辈子也不可能培养出一个有眼色的员工来. 所以, 大量管理者的问题都出在了领导力上. 现实中, 有大量的创业企业都是生于一个美好的愿望, 然后死于特别糟糕的领导力. 因为你开了公司以后, 你会发现, 要把一群人搞到一起, 然后让大家还能够特别地听话, 没有吵架, 腹黑, 没有相互的陷害, 还能把工作继续做下去, 是一件相当困难的事儿. 尤其是在当下互联网时代, 如果你再延续过去那种, 用 '怕' 的心理去驱动员工为你干活, 将越来越困难. 10年前, 如果你的老板说要开了你, 你害怕吗?尤其是你那时刚刚买了房子要付月供, 如果被开掉, 你会很害怕.  但现在, 老板要开掉你, 你怕吗?为什么不怕了?为什么现在的人越来越不怕老板了?各位要记住一个非常重要的趋势: 互联网放大了每一个个人的能力, 取而代之的是, 只有一个人具备超强的尊敬和信任时, 你才能成为一个真正的领导者. 1 构建游戏化组织 让工作变得有趣 具体要怎么做?我的观点是, 构建游戏化组织, 让工作变得有趣. 伴随着互联网成长起来的新一代员工, 金钱和梦想已经不是吸引他们工作的最重要的理由, 而是要让工作变得有趣. 具体而言, 就是用游戏的结构来组织工作流程. 你需要掌握以下四个要点: 宏大的目标 还记得小时候玩的《超级玛丽》, 目标是什么?救公主. 为了救公主, 你要不停地跳. 再比如, 《街机三国》的目标是救貂蝉. 《魔兽世界》是要保护你的部落不断地成长, 抵御外侵. 有了目标, 你才会有成就感. 企业应该设立什么样的目标? 不是上市, 或是买大房子, 或是分多少钱, 这些都不能带来长期激励效应. 应该是什么呢?要能为社会解决一个问题. 圣人和暴君有啥区别?暴君的特点是我能够, 所以我必须. 但圣人的特点是我必须, 所以我能够. 我必须要做一件事情, 为人类社会解决一个问题, 所以不管会不会, 我逢山开路, 遇水架桥, 我也要把这个事儿给做了. 没有任何一个人创业的时候, 什么都会, 但他有个愿景在心里面, 有超强的学习能力和感召力, 就会自动吸引来很多相似的人. 举个例子, 美国创业教父彼得·蒂尔在1999年做PayPal的时候, 他的目标是什么?解放第三世界国家的人民. 这是不是太扯了?支付跟第三世界国家人民有什么关系? 其实彼得·蒂尔是耶鲁大学法学院的学生, 毕业以后, 他很关注第三世界国家. 他发现那里的人民, 无论再怎么努力, 总是赚不到钱, 因为他们总被自己的政府抢劫. 政府怎么抢劫?不是收税, 是印钞票. 政府只要不停的印钞票, 你手里的钱就越来越不值钱. 怎么才能解决这个问题?后来他在耶鲁大学演讲时就说, 如果我们能设计出一种用电子邮件关联美元交易的模式, 这些人的财产不就保全了吗?我们要用这个方式来解放第三世界国家的人民. 最终, 彼得·蒂尔收获了很多支持者. 后来, PayPal真的统治了世界, 直到现在, 它还是美国非常重要的支付方式. 规则 所有的游戏, 都有一套清晰明确的规则. 当有一个完美规则时, 你会发现这个东西能自动运转. 举个例子, 淘宝第一大品牌韩都衣舍就是靠一个规则活下来的. 他在韩国搞了200多个品牌, 然后招聘三人的创业团队(美工, 商务, 客服)来做. 我给你10万的投资, 你从我这200个品牌里面进货和售卖, 规则是: 你卖的钱×0.7=下次进货的额度 也就是说, 10万你卖了20万, 下次14万进货, 14万卖了30万, 21万进货. 这个时候, 你就会发现, 这三个人干活特别玩命, 因为赚的钱都是自己的. 稳赚的是0.3吗?这么想, 你就太天真了, 还有进货价呢. 进货我还要赚一笔钱, 这是多好的利润? 这里有没有不靠谱的?比如10万干成5万, 那就只能认赌服输, 5万×0.7, 3.5万进货, 3.5万再变2万, 1.4万进货, 最后直到赔到没钱了, 取消. 这种组织架构模式就叫做海星模式. 你把这个海星切开变成两个海星, 然后你再切开, 变成4个, 你把它剁碎, 就变成了一群海星. 这是自然法则, 它不在意一个物种的生灭, 要的是系统的稳定性. 当你这样做了以后, 代理商会主动教育代理商, 并最终很快就把市场做下来. 即时反馈 你打游戏的时候, 冲到场景里砍人, 每砍一下, 那个人就会流血, 砍死以后会掉装备, 差不多几十秒钟之后, 就有一个装备掉下来, 所以, 为什么那些孩子打游戏停不下来?因为, 太好玩儿了, 有反馈. 但是, 我想请问大家, 你们多长时间给你们的员工做一个反馈? 创业者尤其焦虑, 最喜欢做负面反馈, 但这只会让士气越来越低落, 你需要学会通过正面反馈, 来提升员工的士气, 并且塑造他的行为. 塑造一个人行为最有效的方法是在他做对事儿的时候, 而不是在他做错事的时候. 当一个人做错事的时候, 正是你和他拉近距离的最好机会, 做对事的时候, 才是你和他塑造行为的机会. 自愿参与 所有的游戏都是自愿参与的, 那怎么才能让员工自愿来上班? 领英的方法是招聘员工的时候, 会问他两个问题: 你打算到公司来干几年? 当你离开这个公司的时候, 你希望自己是个什么样的人? 如果对方说, 5年以后希望能够成为一个独立的项目经理. 很好, 领英会给你创造这样一个机会, 培训你, 让你去实践. 但同时, 你也得为领英做些事情, 然后双方达成一个协议. 这里面的关键是, 你要记住, 公司和员工的目标完全可以统一在一起. 还有一点, 你需要记住, 一个公司绝对不是一个家. 为什么公司不能是一个家呢?因为如果你把公司比喻成一个家, 最大的问题就是你和员工分手的时候都会很痛苦. 因为, 员工会觉得你骗了他, 说好的一家人呢?怎么说开就开? 联想当年就开除过一批人, 那批人在网上写了一篇文章, 标题叫《联想不是家》, 给联想惹了无数的诉讼和麻烦, 为什么?联想对他们的员工够好的了, 给了那么多赔偿, 但员工依然生气, 因为之前的人设不是这样的. 公司应该是什么?公司应该是个球队. 大家聚在一起是为了进步, 为了赢得最终胜利. 唯有如此, 才能将团队打造成激烈商战中无坚不摧的铁军.  要员工成为你创业体系联盟中的一员, 并且要不断激发他体内善的能量, 只有这样, 他才能够焕发出足够的动力去加班, 去工作. 彼得·德鲁克就说过, '管理就是最大限度激发他人的善意. ' 2 修炼领导力 要明确三个概念 什么是管理者? 管理者就是通过别人来完成工作的人. 如果你不知道这一点, 凡事喜欢亲力亲为, 你的员工会被逼疯掉. 有没有见过很多这样的公司, 从老板到员工都很勤奋, 但干了10年还是在原地打转? 因为, 老板的力就像一个陀螺, 就是不停地戳, 没有前进, 所以老板得能够忍住, 知道有问题不说. 有的老板为什么那么喜欢批评员工?是因为他自己不成熟, 是一个孩子, 希望划清责任, 不是我不行, 是这帮孙子. 所以, 你不要为了面子, 一天到晚的骂员工这不行, 那不行. 当你把所有的责任全部推给员工的时候, 员工完全没有重心, 他会像陀螺一样原地打转, 没有进步. 我对团队的要求就是, 每天去思考, 有没有10倍增长的可能. 只有这样, 才能带来真正的创新. 如果仅靠勤奋和敬业, 最多就20%的增长. 所以, 管理者是通过别人来完成工作的人, 你要知道你最重要的责任, 不是做业绩, 而是培养他人的成长. 衡量一个管理者能力的高低, 最重要的指标就是看你培养出来一支什么样的队伍, 你能不能带出一支负责任, 不断的自我进化, 自己学习的队伍, 这个才是最重要的领导力. 总之, 如果你创业觉得越来越累, 那肯定是方向错了, 创业应该是越来越轻松才对. 什么是领导者? 通过营造氛围来提升绩效的人, 就是领导者. 举个例子, 李云龙打仗冲在最前面就是营造氛围, 公司里面有这么一个人很重要. 每次给大家演讲, 李云龙就说, '狼走千里吃肉, 狗走千里吃屎' , 跟士兵打架, '能打过我的有肉吃, 打不过我的别他娘的吃肉. ' 总之, 作为领导者, 你可以创造一个激励机制, 让大家嗷嗷叫地去训练. 怎么营造氛围? 春节排班的时候, 你们先挑时间, 剩下的我来做, 可以吗?老板骂下来, 这事儿谁干的?我没说清楚, 这个事儿罚我, 不关他们的事儿…… 你看, 即便是一个小组长, 都有这么多营造氛围的空间, 你呢? 现实情况是, 有很多管理者都在主动地干破坏氛围的事儿, 比如说管理者整天讲抱怨的话, 负能量爆棚, 连你都抱怨, 你说员工怎么办?还比如, 管理者说话不算数, 喜欢挑毛病等. 为什么大家都喜欢挑毛病?这是人类的本性, 有一本书《你的生存本能正在杀死你》, 讲的就是这个事儿, 我们体内原始人的素质依然存在, 只有足够小心, 才能活下去, 所以我们天天盯着别人的缺点. 所以, 领导力是一个反人性的东西, 你必须得能够变得善于发现他人的优点, 并且表扬他, 才能够营造出一个良好的氛围. 什么是执行者? 执行者是给出结果的人. 讲个笑话, 有三个人在干活, 一个人挖坑, 另外一个人过来把坑填上, 然后这个人走两步再挖一个坑, 另外一个人再填上. 有人就问了, '大哥, 你们这是干什么呢?' 他们礼貌地说, '先生, 我们在种树. 我的任务是挖50个坑, 他是填50个坑, 种树的那个人, 今天请假了. ' 他们干活儿了吗?确实干了, 但有结果吗?没有. 我们在工作当中, 有没有人这样的人?我把该做的事儿都做了, 但别的事儿你别烦我, 你们部门的指标跟我没关系. 执行者是给出结果的人, 你要知道老板要的是什么, 老板要的是墙上的洞, 而不是电钻. 3 小结 每个人身上都有三种角色, 领导者, 管理者, 执行者, 该怎么分配? 一个初级管理者做事儿, 就是少废话, 把执行做到位, 哪怕员工都不帮忙, 你一个人也得干了. 一个人要想获得领导的肯定, 最重要的素质就是靠谱, 靠谱就是得执行的好. 高层管理者, 最重要是要思考氛围, 让团队有战斗力. 公司里面最累的人是中层, 执行, 管理, 领导, 三者缺一不可, 每一个素质都将决定你能不能突破瓶颈, 成为高层.
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