Récemment, Mme Liu de Kaili Citizen a rapporté à la ligne d'urgence du journal dans la station du journaliste du sud-est appelé en disant mon explosion chauffe-eau à la maison, la maison actuelle un désordre.
Porte de sécurité explosion de chauffe-eau était l'explosion entière
9 novembre à midi, Sharon a reçu un titre de téléphone cellulaire, a déclaré que son bail à l'explosion d'une maison, en leur demandant de se dépêcher à la maison pour voir. Quand vous voyez la chambre que j'été choqué, ne vous attendez pas si grave. " Mme Liu a dit qu'à l'époque même la porte de sécurité avait été complètement détruite, alors elle ne pouvait vraiment pas comprendre un petit chauffe-eau, comment pourrait avoir un tel impact.
après-midi 20 novembre, le journaliste est allé à la maison de Liu lors de l'incident, voir une maison en désordre, entourée de murs en plus de faire grand, sur le mur de la salle de bains il y a un grand morceau de cassé, la salle de séjour familiale, les portes des chambres parce que l'impact de l'explosion et l'effondrement, quatre fenêtres de la maison se précipite directement en bas, et les fenêtres en verre restantes ont été brisées. réchauffeur accident est complètement hors de forme, les tubes et l'enveloppe complètement séparés, placés dans un coin de la pièce , Seulement vaguement vu de la déformation du mot «chaleur constante» nom de chauffe-eau.
« Non seulement ma famille gravement endommagé, était garée dans le bas beaucoup de voitures ont également été une calamité. » Mme Yang a dit que les unités de logement actuelles loués à une famille de trois à vivre, le temps de l'incident mais heureusement pas à la maison, sinon les conséquences pourraient être désastreuses.
Selon Sharon a présenté, l'explosion du chauffe-eau est à la maison pour les personnes âgées en 2008 a passé 2.000 yuans pour acheter, a fonctionné correctement, et il n'y a jamais eu quelque chose d'inhabituel. Après l'accident, Mme Liu est aussi la première fois pour trouver un marchand au moment de l'achat, Cependant, les entreprises ont déjà déménagé, ses ventes de chauffe-eau de marque « chaude constante », il n'y a pas de point dans les ventes Carey.
Fabricant: il y a des marques de service, aucune compensation
Cherchant des distributeurs sans résultat, Mme Liu, selon les informations de contact imprimées sur la coquille de chauffe-eau, contactez le fabricant du chauffe-eau 'Ruimei (Chine) Chauffe-eau Co., Ltd, mais de nombreuses consultations, la réponse du fabricant à Mme Liu tout à fait Insatisfait
Mme Lau a déclaré que, après l'accident, 11 Novembre matin, les ingénieurs et les fabricants, nommé Wang, un personnel de la compagnie d'assurance est allé à la scène pour voir. « D'abord, ils ont promis une compensation est 50 000 $ et je ne sont pas d'accord, disant aussi à négocier, selon ma perte spécifique et parler. Qui sait, mais la nuit ils reviennent directement à Chengdu. Liu a dit, l'ingénieur retour à Chengdu, lui a envoyé un message texte, a déclaré la scène de l'accident gravement endommagé, il est incapable de déterminer le chauffe-eau Causée par le réservoir de chauffe-eau et pièces de protection ne sont pas entreprise de pièces d'origine, afin que l'entreprise ne compense pas les coûts, mais ils sont considérés comme vieux client, vous pouvez offrir un chauffe-eau pour son utilisation.
Pour les fabricants, Mme Liu a dit que cela ne pouvait pas être accepté.
Mme Lau a dit, d'abord, parce qu'il est tout simplement pas le chauffe-eau de la maison réparée, et deuxièmement, Kaili Bureau de sécurité publique de la science criminelle et de la technologie sur le site de l'explosion a été une enquête, et a conclu que l'explosion provoquée par le chauffe-eau dans les toilettes d'intérieur sur place Mme Liu a montré aux journalistes une description de l'enquête actuelle publiée par le Département des sciences criminelles et de la technologie du Bureau de la sécurité publique de Kaili.
Association des consommateurs: aider les consommateurs à intenter une action en justice
5 décembre, le journaliste est allé interviewer Association Kaili consommateurs, selon Carey officiel Ville Association des consommateurs Chen Xiaoyong introduit après l'accident, les associations aspects cinq fois pour contacter les fabricants espèrent qu'il peut et Liu Négocié à nouveau, mais le fabricant a précisé que ce ne sera pas une compensation, et à l'Association of Consumer Care à Kaili a envoyé un sceau indiquant que la société a écrit:
«Mon entreprise à 09h10 le 10 Novembre a reçu des clients de réparation, l'explosion à la maison a causé des dommages matériels, le suspect est causé par des chauffe-eau, obligeant les fabricants à rentrer à la maison.
Conclusion: Sur les lieux de l'accident, il a été constaté qu'un chauffe-eau de notre société avec des pièces non originales ne pouvait pas juger la cause de l'accident sur le site et ne pouvait donc pas supporter la responsabilité de l'indemnisation.
À l'heure actuelle, l'Association Kaili Les consommateurs sont en contact avec les fabricants d'associations de consommateurs informés de l'emplacement de l'affaire, j'espère que quelqu'un peut aider à traiter la question. « Bien sûr, si la négociation échoue, nous soutenons également le consommateur de suivre la procédure formelle, la cour du peuple Litige », a déclaré Chen Xiaoyong.
